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Reviews 453
Pierre
Oct 06,2021J'ai passé commande d'un verrou pour AR15 et d'un coffre SD 16 (reference INFSD16) passée le 30 aout avec une livraison annoncée entre 15 jours et 3 semaines. Le verrou a bien été livré mais toujours pas de coffre. Depuis plus aucune nouvelle, pas de réponse aux mails, personne ne répond au téléphone... Les 2 articles sont marqués comme livrés???? Par contre le paiement est encaissé depuis plus d'un mois. Prochaine étape la DGCCRF + signal conso... Faut il se déplacer a Carcassonne pour régler directement le problème?? Mise à jour : Le coffre vient enfin arriver. Le transporteur a été très bien et rapide. Dommage qu il faille se fâcher pour obtenir ce qu on a payer.
David B
Sep 11,2021Commande 200122778. Le 29 juillet, je constate que j'ai fait une erreur en passant commande sur un moule Lee un 450 au lieu d'un 454. De suite je contacte le service client qui procède au changement " Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons pu annulé votre commande et vous faire un avoir en créant une nouvelle commande. Comme c'est au même prix vous n'avez rien à payer comme vous l'avez déjà fait. Cordialement, Claire Service Clientèle". 5 SEMAINES APRÈS, je recontacte Tecmagex qui m'indique que la commande fut annulée et que je devrais commander à nouveau. Mais par contre, aucun remboursement des 34 eur 49. Et à présent ils font la sourde oreille. Je songe de plus en plus à faire un signalement à la DDPP ainsi qu'à la DGCCRF .
Hans
Aug 26,2021Évidemment j'aurais dû regarder les avis sur Internet avant de commander... Le site est pourtant bien fait, ils étaient les seuls à tout avoir en stock, mais la commande reste en traitement depuis plusieurs jours... Comme tout le monde finalement. Numéro de téléphone en France mais qui ne répond pas. Bref à fuir. Peut-être faire remonter auprès des instances compétentes que le site n'est pas à recommander avec des pratiques frauduleuses.
Cédric
Aug 26,2021Inadmissible Commande passée le 6 aout avec 9.99€ de frais de port pour une livraison en 24-48h. 26 aout, toujours aucune nouvelle et une certaine Claire de chez Tecmagex qui me dit explicitement que ce n'est pas au service clientèle qu'il faut se plaindre et que je ne suis pas assez aimable pour qu'elle accède à ma demande. J'avoue ne pas avoir été des plus courtois, néanmoins, j'ai simplement dit que je trouvais leur suivi déplorable et que le fait qu'il soit en sous effectif n'était pas vraiment de mon fait... Sur le principe j'aurais compris et passé l'éponge si un minimum de geste était consenti mais ce n'est pas le cas. Bref, il me semble difficilement acceptable d'être traité de la sorte d'autant plus que la réclamation est plus que justifié. Je ne commanderai plus chez eux, comme ça ils n'auront pas à supporter mes exigences et moi leur incompétence :)
Christian Kaced
Aug 22,2021produit commandé et payé le 18/07/2021 et par encore reçu en date du 22/08/2021. Impossibilité d'avoir un interlocuteur et retour de mail qui ne prends pas en compte nos demandes. je m'en foutisme complet de cette entreprise. A l'avenir je ne commanderai plus
M. Franck DUPUY
Aug 17,2021Commande passée 16/07/2021 toujours pas reçue à ce jour pourtant produits en stock. Impossible de contacter l'entreprise par téléphone attente de réponse par mail. Inadmissible!!!
SCHLATTER Christian
Aug 15,2021Bonjour,j'ai passé une commande de plusieurs articles semaine 31.Livraison semaine 32.Pas de reliquats.
Didier Mouille
Aug 14,2021J'utilisais Tecmagex qu'occasionelement mais a compté de ce jour c'est terminer ! Les delais etaient moins longs lorsque Tecmagex France n'existait pas et que je comander directement aux USA. Depuis quelques semaines j'essaie d'avoir des nouvelles de ma commande sans obtenir aucune réponse du service client. "En cour de traitement" et article en stock, c'est tout ce que je sais. Ma carte a bien étée debiter mais aucune nouvelles des marchandises et surtout aucune réponse à mes messages. Je ne sais pas quelle est la relation entre Tecmagex France et la maison mère mais les pratiques commerciales n'ont rien d'Americaines et même au standard Français elles sont très bas de gamme. Je vais quand même ecrire un petit courier a Tecmagex USA pour voir si cela peut faire bouger les choses. Je deconseil vivement Tecmagex France !
BOSCH Henri
Aug 11,2021Commandé le 18 juillet une Pachmayr Tactical Grip Glove Glock 17 supposée en stock sur le site. Un mois après, la commande est toujours en cours de préparation. Par contre : encaissement immédiat ! L'article, lui est toujours en stock sur le site. Résultat : 22.48 € perdus.
Stefan Bayer
Aug 10,2021J'ai acheté une presse de rechargement et je l'ai reçue après une semaine en Allemagne. Merci beaucoup!
Guy
Aug 10,2021Nul passez votre chemin... Ils vendent des produits qu'ils n'ont pas en stock et jouent la montre deuxième et dernière expérience quant au service commercial.. Produit commandé avec une promo le 14 juillet qui devait parvenir 48 h plus tard. 3 semaines plus tard toujours rien? demande de remboursement rien...
Jacques POISLANE
Aug 09,2021Si le site semble intéressant a la connexion , il semble que ce ne soit qu'un miroir aux ... gogos. Commande passée début juillet 2021 avec encaissement immédiat du règlement . Depuis aucunes nouvelles malgré de nombreux mails de relance. Pas de réponse au téléphone non plus. Aucun message automatique qui indiquerai une fermeture pour congés. Fournisseur a éviter. Un avis négatif qui s'ajoute a la liste deja longue...
Jean Pierre Hamann
Aug 06,2021Commande passée d'une doseuse à poudre le 19/7 + 2 boites à cartouches, pas reçu de confirmation, produit était soi-disant en stock "en cours de traitement", laissée 3 messages pas de réponses précises,uniquement mail stéréotypé. Commande identique à Municentre, sera livrée par colissimo le 9/8. La messe est dite, fuir tecmagex, des nuls, des incompétents.
C.F
Jul 18,2021Au premier abord un site de pro.??foutaise, j'ai passé commande il y a 3 semaines, article en stock,impossible de les contacter, ne réponde pas aux mails,c'est aussi la première fois que l'on me demande de joindre les justificatifs après avoir payé,pas de souci chose faite,frais de port hallucinant pour des amorces 39,90 euros,j'ai passé commande sur un autre site 4,90 euros livraison en 4 jours...Tecmagex répond uniquement aux messages positifs en remerciant les clients en les appelant par leurs prénoms avec des réponses mielleuse cela sonne faux. Je regrette de ne pas avoir regardé les avis plus tôt et que Carcassonne soit si loin de chez moi.
Laurent
Jul 09,2021Site à fuir, commande expédiée en partie seulement 1 mois après l'avoir passée, service client injouable au téléphone, ne répondent pas aux mails, honteux pour un site français mais plutôt digne d'un site malien!!
BAM ROSTA
Jul 07,2021Franchement j ai attendu 6 mois pour ne rien recevoir et pour me faire rembourser j ai envoyé au moins 5 emails ,super déçu ..plus jamais je commanderai chez Tecmagex
Alan Arts Arts
Jun 30,2021Produits achetés "en stock" sauf la station de recharge. 2 mois plus tard, je reçois un appel de leur part: la station n'est plus disponible en vente et mes articles "en stock" ne le sont plus. Il me renvoit vers d'autres articles et me sur-facture de 80€. Dialogue impossible voir incompréhensible par mail. Une histoire qui n'en fini pas 3 mois après car certains de mes articles ne sont toujours pas reçus. J'hésite entre amateurisme ou arnaque en bande organisée.
STEPHANE ORTIZ
Jun 28,2021État des stocks faux, service clientèle qui ne répond jamais au téléphone ni aux mails . Tarifs élevés comparés à la concurrence. Mailing agressif et mensonger sur des pseudos promotions. Détient également Brownell’s France dans les mêmes conditions ! A fuir !!!
webrunner17220
Jun 24,2021j'ai laissé mes armes en dépôt-vente depuis plus de 15 ans et j'attends toujours mon fric
Rue Jean Augustin Fresnel 1, 11000, Carcassonne, FR
http://tecmagex.com
Thom MIC
Oct 08,2021A fuir, si j’avais su j’aurais regardé les avis avant de commander sur le site. Ça fait un mois que je bataille pour me faire rembourser une erreur de leur part ! Je vais déposer plainte si ça continue.