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Testachats est une association qui a pour objectif d'informer, de défendre et de représenter les consommateurs en Belgique. Nous sommes indépendants de toute influence politique ou économique.
Reviews 337
clara corbet
Mar 30,2023Je vous demande de ne plus me téléphoner depuis je ne sais combien de semaines et vous continuez !!!! Lorsque je prends encore la peine de vous répondre pour vous dire que je suis en cours et que je réponds ne sachant pas qui c’est, car j’attends un appel important vous me dites que votre appel l’est plus encore.. Je vais finir par faire un catalogue de numéros commerciaux et porter plainte avec ceux-ci. Cessez d’embêter les gens avec vos appels intempestifs, ce n’est plus possible. On veut la paix !!!!
leo
Mar 29,2023Se fait passer pour du gratuit qui aide et finalement on vous demande de rentrer votre CB mais "c'est très facile de résilier au bout des 3 mois gratuits". Bref, il y a d'autres associations vers qui se tourner qui ne profitent pas du malheur des uns et des autres...
Pertev Senemek
Mar 24,2023Navré que vous ayez des problèmes de finances mais pourriez-vous arrêter le harcèlement téléphonique svp. Cela vous dessert. ET pitié de me répondez pas "navré de lire cela blablabla..."
Pierre Lenain
Mar 23,2023Rebelote, malgré ma demande de ne plus me contacter, Test Achat persiste. Par deux fois aujourd'hui et récemment, appels encore de cette pseudo société pour me proposer de me réabonner. Ils sont décidément en recherche de pigeons pour alimenter leurs finances. Au vu du sérieux de Trustpilot, je ne suis pas étonné du score quasi nul de Test Achat.
Maria N
Mar 21,2023Bonjour , je m’appelle Maria Negut et je voudrais que vous fermiez mon affiliation car je ne suis pas interesse , merci
Sophie Dupont
Mar 20,2023Les méthodes de vente d'abonnement sont inacceptables pour une association qui est supposée défendre le consommateur. Ils ont vendu un abonnement à ma mère qui a 88 ans et qui ne sait plus lire. C'est une honte.
CAïD
Mar 15,2023Bonjour à tous Abonnés depuis 1 ans et ma femme depuis plusieurs années nous n’avons pour ainsi dire jamais eu besoin de leur aide. Depuis 3 mois j ai déposé plainte sur le site « dans la rubrique ma plainte » ils vous renvoient un message qui dit que le service juridique vous recontactera… j’attends toujours! Suite à ça je les ai contacté plusieurs fois d’abord pour savoir où cela en était et vu les réponses nébuleuses et leur parfaite immobilisme que ce soit envers moi qu’envers la société en litige j’ai voulu ensuite mettre un terme à mon contrat ainsi que celui de ma femme car payé 15€ par mois pour n’avoir au final que du blabla et des avantages de pacotilles ça ne m’intéresse pas! Cerise sur le gâteau la dernière personne que j’ai eu au tel en plus de ne pas écouter réellement mon problème et le coupant systématiquement la parole m’a presque blâmée ( alors que dans l’histoire c’est moi la victime ) en disant que je n’avais pas fait le nécessaire avec un ton plus que désagréable et en m’envoyant presque paître en optant pour la méthode « j te coupe ton abonnement vite fait ainsi tu ne me casses plus les pieds ! ) franchement j’ai rarement entendu plus désagréable … aucune approche client quand il s’agit de débattre sur une plainte ça n’est clair !!c’est sur qu’après ça ni moi ni ma femme n’avions plus envie de quoique ce soit venant d’eux ! Bref test achat n’est plus ce qu’il était ça c’est clair et devrait franchement revoir ces méthodes de sélections au niveau de certains de leurs collaborateurs … bien plus fort pour vendre leurs services et leurs promesses que pour les tenir je ne vous conseille pas test achats et de mon côté j’aurai dû écouter mes connaissances ( anciens clients ) qui m’avaient prévenu!De mon côté j’ai pas fini de leur faire une pub à la hauteur de leur service ! Giancarlo Cecera
marie delgrange
Mar 11,2023Testachats.be devrais dire que lorsque vous vous inscrivez c est des point pour acheter un cadeau qu il n'y a pas a la clé une tablette ou autre ils poursuivent les commerçants malhonnête ils devrais commencer par eux même pour leur fause pubs cela ne les gênent pas de tromper le consommateur eux !
Brigitte Etienne
Mar 08,2023Depuis plusieurs semaines je suis harcelée au teléphone par des démarcheurs téléphoniques. Tous plus insistants les uns que les autres et pas toujours très polis. J'ai demandé à plusieurs reprises de ne plus être contactée. J'ai fait bloquer le numéro. Je suis toujours contactée mais d'un nouveau numéro cette fois. Je ne comprends pas cette attitude qui nuit vraiment à l'image de test achat que j'avais toujours cru être une référence en terme d'ethique. Ils font ce qu'ils dénoncent chez les autres. Vraiment décevant !
JMC
Feb 17,2023Un service juridique téléphonique tip top, précis et compréhensible. Mais la "justice" n'est pas une science exacte et à l’impossible nul n'est tenu ! je suis membre depuis toujours et j'ai plus de 70ans ... Merci Test-achats!
Bronsart Cindy
Feb 06,2023Dommage que le nombre 0 étoiles n'existent pas Appart pour prendre de l'argent il ne font rien depuis 2021 j'ai un dossier en cours pour chateau d'ax pour un fauteuil de 5400 EUR écrit des emails passer par un avocat la total et rien ne bouge meme pas de reponses quand on téléphone on nous dit quon reviens vers nous ce mois ci sans prevenir on retire 23 d'euros de domiciliation sans jamais demander est-ce normal vraiment grosse arnaque à part en user les gens en prenant l argent ils ne font rien d autre bande d'escroc résiliation de l abonnement ce jour
PDS
Feb 01,2023Test-Achats est aussi mauvais (peut-être même pire!) que les entreprises malhonnêtes qu’ils prétendent combattre. N’acceptez jamais un abonnement d’essai, cela entraîne des coûts supplémentaires et beaucoup de misère. Une entreprise sans éthique, à fuir !
Soledad
Jan 30,2023Mon papa est décédé en mai 2021. En juin 2021, nous nous abonnons chez Test Achats, conseillé par notre famille. Nous faisons appel à eux en juillet car Ryanair refuse de dialoguer avec nous concernant le remboursement des tickets de toute l'année 2021 à venir que feu mon Papa avait acheté. Ryanair avait d'abord promis de les rembourser et puis s'est rétracté. Nous avons appelé Tests Achats je ne sais combien de fois, fourni un dossier complet avec des explications on ne peut plus détaillées. A chaque fois, un intervenant différent, à chaque fois une version différente. D'abord on a nos chances, puis on les ennuie clairement car "c'est l'après-covid", ensuite nous apprenons qu'en fait personne n'a jamais traité le dossier....Dernière version : "ah mais on a envoyé un mail à Ryanair et ils ne répondent pas." Pardon ? Un mail ? Et vous comptez faire quoi d'autre parce que des mails, j'en ai déjà envoyé des dizaines à Ryanair, c'est précisément pour ça que j'ai sollicité votre aide ! "On va renvoyer un mail. bonne journée." Pardon ??? On a résilié sur le champs. Mais nos péripéties étaient loin d'être finies...non seulement ils ne traitent pas notre dossier pour Ryanair, mais pas non plus celui de la résiliation. BEN VOYONS. On a bloqué la domiciliation via note banque. Devinez ? Directement un mail de leur part pour réclamer de l'agent. LOLILOL !!! Il a fallu encore se les coltiner par téléphone pour préciser que OUI IL FAUT STOPPER CET ABONNEMMENT DE MALHEUR. Encore aujourd'hui, nous recevons des mails nous invitant à revenir chez eux alors même que nous attendons encore la cloture. Et ne parlons même pas du cadeau de bienvenue : une tablette encore plus pourrie que si nous l'avions achetée sur Wish. Cette société nous donne envie de vomir. Au-delà de la parte d'argent, c'est ce je men foutisme grandeur nature qui nous dégoute : n'en avoir rien cirer à ce point de ses clients, on avait jamais eu. Enfin si : Ryanair !!! Sauf que eux... on sait de base que ce sont des arnaqueurs. Test Achats eux se déguisent sous le couvert de belles banderoles pour mieux vous le mettre profond. imaginez le fric qu'ils engendrent à ne défendre personne et être quand même cité pour référent dans des dizaines d'articles. A vomir, à fuir, voir à assigner en procès. Si j'étais riche à millions, je les porterais en procès. vous savez, avec UN VRAI AVOCAT. Je ne vous salue pas Test Achats. Vous me donnez envie de vomir. Mon pauvre Papa.
Pierre
Jan 24,2023Voici 20 ans que je suis client chez test achat. Je suis dernièrement escroqué par une firme au bord de la faillite et je veux avoirs recours à leur prétendu service d'"avocats" qu'ils mettent en avant. Mon dossier sera simplement ignoré. Aucun retour malgré les envois et la promesse automatique que mon dossier était pris en main. Pire, ils vous demandent de ne plus entrer en contact avec la partie posant problème mais comme eux ne prennent pas et ne font rien, rien ne se produira et vous serez toujours perdants. De l'imposture, du mensonge pour une société se disant protectrice des consommateurs, c'est effarant. Une publicité mensongère, une réelle honte. Je viens de me désabonner.
Chloe
Jan 23,2023Honteux. J'appelle pour avoir une réponse à une question. On me demande de souscrire un abonnement payant pour répondre à ma question. Honteux pour un service qui dit défendre ses consommateurs.juste une entreprise commerciale. Scandaleux !! Sur ce , on a pas voulu répondre à ma question puisque je n'ai pas voulu donner mes coordonnées bancaires afin de souscrire un abonnement. Plus jamais!!
Gabriella
Jan 22,2023Mon avis est assez similaire à celui du précédent ce qui prouve bien la véracité des faits; test achats harcèle les gens. Je reçois des appels pour m’abonner parfois à raison de 5fois par semaine et ce depuis des mois. La dernière fois que j’ai parlé à un interlocuteur je leurs ai demandé poliment d’arrêter de me harceler et j’ai eu comme réponse des insultes d’une petite racaille. De plus pour terminer cet avis, ma voisine s’était abonnée à test à achat parce qu’elle s’était faite arnaquée par un plombier et ils n’ont tout simplement rien fait. A fuir, et cette insistance selon moi est la preuve de leurs déclin.
Jerome Toubeau
Jan 11,2023je suis harcelé au téléphone par test achat depuis des mois !!!!!!! c'est insupportable je leur demande chaque fois de me supprimer de leurs listes JE NE SUIS PAS INTERESSE
Yanoxo O
Jan 02,2023Société censée défendre le consommateur... et qui use des pires techniques marketing via des call centers mandatés par test-achat qui vous harcelent d'appels incessants.
Clément
Dec 31,2022Le 16/10/22 j'ai fais appel au service juridique de Test Achat suite à l'achat d'un smartphone à 1350 euros avec un défaut de fabrication apparu après moins de 3 semaines d'utilisation. Le service juridique c'est contenter de transmettre ma plainte au magasin ou j'ai acheté mon smartphone et puis plus rien ! De plus, Le smartphone est parti 3 fois en réparation. J'ai écrit à mainte reprise à Test achat mais je n'ai jamais eu d'aide pour que le problème soit résolu. Aujourd'hui, j'ai passé 3 mois sans mon smartphone et je n'ai pas de nouvelle du magasin qui doit me rembourser car le constructeur à décider de ne pas réparer l'appareil mais de rembourser le magasin qui à son tour doit me rembourser. J'ai fait une demande de remboursement au magasin le 09/12/22 et n'ayant pas de réponse J'ai écrit à test achat qui ne m'a jamais répondu. En attendant, je paye mon abonnement test achat chaque mois pour un service qui ne m'a pas du tout aider. Je déconseille fortement Test Achat au vue de mon expérience avec cette société.
Rue de Hollande 13, 1060, Saint-Gilles, BE
http://www.test-achats.be
Benjamin Farris
Mar 30,2023Appels téléphonique incessant et en permance. Jusque 3-4 fois par jours, J'ai demandé plein de fois pour qu'on me rappelle pas mais apparemment vous vous en foutez donc ....