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Reviews 824
Amandine M.
Apr 15,2025Commande 56346655 passée le 15 février 2025, aucun produit reçu ce jour malgré de très nombreuses relances de ma part et Mondial relais indique que le colis est en avarie. Tradeinn est incapable de traiter le litige. La demande de remboursement traîne en longueur via des messages automatiques lorsqu’on leur écrit. C’est vraiment inadmissible un tel site.
Vincent
Apr 15,2025Only pay with paypal. My order was not delivered even though DPD shows it as delivered. Tradeinn just keeps my money. Now I am having a paypal case with them where they just try to maximize the deadlines and not refund me. Really bad customer service.
Ka-chun Lo
Apr 15,2025Ordered march 13, kept asking for an update because the delivery date kept shifting. I got this message 3 times in a row: "Unfortunately, at the moment, we don’t have further information about the item's arrival. We suggest you have to wait. We will ship your order once we receive the delayed item. If you cannot wait, please log into My Account in order to replace or delete the item of your order." No further updates or anything. Horrible service.
Karola Veenhuizen
Apr 15,2025jas besteld voor mijn zoon . zou binnen drie dagen geleverd worden . helaas kan ik het pakket niet traceren en heb ik ook niks meer gehoord
Jake Dixey
Apr 15,2025Product can’t even be built it’s so poor. Now they are responding in emails that do not even make sense in English (very poorly translated). Still no response (last one took weeks. Still waiting on a returns label. RESPONSE to TradeInn. Please make contact as promised. kidINN order 5733047 R57330471 return case number I have still not had a response
ANTONIO NIETO FERNANDEZ-PACHEC
Apr 15,2025Hice dos pedidos consecutivos y ninguno de los dos me llegó. Hace de esto más de un mes y no me han devuelto el dinero. No cogen el teléfono y me contestan que están trabajando en ello sin devolverme el dinero.
Patrick Elswood
Apr 15,2025Im based 20 minutes from crawley in the south of england and i ordered a cycling bib about 2 weeks ago - the tracking shows it currently making its way through Montreal and across Canada. I think they have gone the long way....
robbkit
Apr 14,2025Take your money and then have no stock. Crappity customer service, where you have to do all the running around even though its them that cant run a business. A very "manyana" organisation that you should AVOID AVOID AVOID
Maarten
Apr 14,2025Bestelling op 02-02-2025 gedaan. Bestelling werd zonder opvulling verstuurd. Retour gestuurd. Na twee maanden wachten nog steeds geen terugbetaling gehad. (ordernummer 55998431)
Daniel
Apr 14,2025A scam company. Sent wrong size and I have to pay 15 Euros for the return and then I didn't get full credit even. Stay away from this company and all other of their companies like Dressinn, Trekkinn etc.
Peter Panettieri
Apr 14,2025I bought a Speedbox 1.1 Tuning off Tradeinn two months ago, It caused constant Speed error messengers (524001) while installed. Tradeinn weren't interested in warranting this product even though it was faulty. No customer guarantee. No errors since speedbox was removed
José Manuel Redondo
Apr 14,2025Stock de la web falso. Tardaron 16 días en enviarme una pieza que indicaban en Stock. No recomendable. El servicio de atención al cliente se limita a enviar mensajes predeterminados pero no resuelve nada. He cruzado 12 correos con ellos, asiq dudo que no tuvieran conocimiento de ello. Número de pedido 57699476
Mert Salar
Apr 14,2025I ordered a diving mask and lenses from Tradeinn. However, the package was held at customs, so I decided to cancel the order. DHL stated that they would clear the customs and deliver the product if they received a request from Tradeinn. So, I have sent an email to Tradeinn about the sitıation but Tradeinn refused to contact DHL. So, I could not received the product. Also, I could not get my money back. Now, since 20 days period of waiting in customs passed, customs destroyed the product.
Ex Plorer
Apr 14,2025Bestellung 3 Tage später und in Paketshop geliefert nicht wie vereinbart nach Hause. Rücksendung kostet extra 8 Euro. Meine letzte Erfahrung mit dem Laden.
João Frederico Horta
Apr 14,2025This is a dishonest and not well function company. Do not BUY from them. I’ve been waiting for a month to receive an item that I payed the transport to be of 2 days. Reached them several times but to no avail. They insist they need to make and investigation to find where my product is. I’ve insisted that I request a refund, but again they won’t do it. So I’m out of the cash payed and no product and no solution. They act like a corrupt system. This company needs a severe investigation by the Spanish consumer authorities. As per EU law, if they don’t refund me in the next few days, I’ll make a severe claim to both Spanish and EU authorities.
Bernd Pollak
Apr 14,2025Finger weg von diesem Versandhandel Ich habe am 01.04.25 eine Bestellung aufgegeben die am 14.04.25 immer noch nicht versendet wurde. Die Ware können die behalten, notfalls schallte ich meinen Anwalt ein. Dies kam als Antwort auf meine Bewertung : Antwort von Tradeinn Vor 16 Minuten Lieber Kunde, Wir entschuldigen uns für Ihre Kommentare, jedoch können externe Faktoren die Lieferung einer Bestellung beeinflussen. Wir haben Ihren Fall geprüft und Ihre Bestellung ist unterwegs. Die Sendungsverfolgung wird in den nächsten Tagen aktualisiert. 10.04.2025, 6:48 Uhr Versand vorbereitet Das Paket wurde vorbereitet und wartet auf die Abholung durch Spring GDS. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Grüße Das ist eindeutig gelogen, der Lieferstatus ist seit dem 10.04. unverändert und das Paket wurde noch immer nicht an Hermes übergeben. So etwas verlogenes ist mir noch nie passiert.
Ralf Arndt
Apr 14,2025Hört sich nach Betrug an! Habe am13.04.2025 um 20:08 Uhr eine Bestellung aufgegeben, und um 20:11Uhr am 13.04.2025 eine Mail erhalten, das meine Lieferung nicht zugestellt werden konnte, da ich nicht anwesend war oder aber meine Adresse nicht stimmen würde. War das eine DHL Zustellung per Lichtgeschwindigkeit? 3 Minuten? Also angeblich wurde die Rückerstattung bereits angewiesen, dies geht allerdings bei PAYPAL immer sofort bin gespannt!
Finnick Fin
Apr 14,2025Paket sollte am Wochenende ankommen bis maximal Montag. Es ist nichtmal versendet und morgen IST Montag. Da ich bald verreise werde ich das Paket wohl nichtmehr annehmen können und laut deren AGB soll ich dann dafür aufkommen das dir 1 Woche zu spät versenden. Brennt euch der Helm? Edit: ich soll den Lieferanten ändern? Ihr seid doch selbst dafür verantwortlich eure Waren zu euren Lagern zu bringen. Es ist nicht!! Der Fehler von einem Lieferanten das es noch nicht da ist, ihr habt es nichtmal versendet obwohl es heute ankommen soll. Redet doch keinen Unsinn. Ich habe nun Paypal dazu eingeschaltet, die antwort hier ist auch echt die Höhe. Seit tagen steht dort das selbe das es angeblich zum Lager gesendet wird.
Nathalie
Apr 14,2025Pour imprimer une étiquette de retour je dois payer une vingtaine de francs !
Anonymous user
Apr 15,2025Found a superdry gilet for a very reasonable price-returned the item with the intention of looking for a different colour I would likely wear more. I can safely say I will not be shopping here again. I have been charged in total £18.49 to return a £60 product. Upon raising my concerns over the absolutely extortionate returns charges via email,I am getting no clear response. The last response I received is as follows: ‘Thank you for contacting us. Original delivery costs are refunded only if returns are for defective and faulty items, or incorrect item shipped.’ This response is despite making it clear via around 4 previous emails I am not referring to the delivery costs,I am referring to the extortionate cost of returning a parcel. Very very disappointing customer service and feel I have been forced to leave bad feedback which I very rarely do.