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Bienvenidos a World2Fly: Volando hacia nuevos horizontes Una nueva forma de volar Experiencia del Cliente World2Fly es una aerolínea joven y dinámica, con base en Palma de Mallorca, que pone el foco en el viajero y en cada detalle de su experiencia. Fundada en 2020, ha consolidado rutas y ampliado su flota para ofrecer una experiencia superior, que conecta los destinos más deseados del mundo con un compromiso sólido con la sostenibilidad. La mejor experiencia a bordo: Nuestro objetivo es que cada pasajero viva una experiencia inolvidable. World2Fly ofrece servicios pensados para cada momento del viaje, desde opciones de menú adaptadas a tus necesidades hasta un entretenimiento digital variado y de calidad. Gracias a nuestra colaboración con PressReader, brindamos acceso gratuito a miles de periódicos y revistas digitales, permitiendo a nuestros pasajeros disfrutar de una experiencia sin papel. Sostenibilidad y Compromiso Compromiso con el medioambiente: World2Fly se enorgullece de ser la aerolínea con la certificación medioambiental IEnvA de la IATA, que demuestra nuestro compromiso con la sostenibilidad. Nos hemos propuesto alcanzar las cero emisiones netas de CO₂ para el año 2050. Con una flota moderna, utilizamos aeronaves como el Airbus A-350, que reduce las emisiones de CO₂ en un 25% por asiento en comparación con otros modelos. Cultura y compromiso: Nuestra política de sostenibilidad también incluye la eliminación de plásticos de un solo uso y el uso de materiales más ligeros a bordo, así como un enfoque ético en la relación con colaboradores y empleados, respetando y promoviendo los derechos humanos. Innovación y Expansión Rutas y Destinos Inolvidables: World2Fly se especializa en conectar Europa con los destinos de ensueño del Caribe y otros paraísos exóticos. En el verano de 2024, hemos añadido nuevas rutas a Cali (Colombia), Zanzíbar (Tanzania) y Uzbekistán, reafirmando nuestro compromiso con la innovación en servicios de viaje y la expansión de nuestra oferta. Premium Fly: comodidad en cada vuelo: Con Premium Fly, nuestros pasajeros disfrutan de beneficios adicionales como equipaje extra, check-in preferente, asientos XL y menú gourmet personalizado, asegurando un viaje cómodo y exclusivo desde el inicio. Una aerolínea diseñada para el viajero moderno: Cada decisión en World2Fly se toma pensando en nuestros pasajeros y en el compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la excelencia. Te invitamos a unirte a nosotros en la experiencia de volar hacia destinos de ensueño, con una aerolínea que trabaja por un mundo mejor. Gracias por confiar en World2Fly. ¡Estamos listos para llevarte a donde quieras volar!
Reviews 860
José Trillo
Jul 25,2024No se nos porporciono el neceser comfort en ninguno de los 2 trayectos, MAD-SDQ, ni SDQ-MAD, incluidos en nuestro pack Quality, parece que sale mas rentable venderlos a 10 euros que, cumplir con las condiciones de contrato de cliente Quality. Se nos sirvio cervezas calientes, room temperature, con lo cual fueron inbebibles, y tampoco se nos facturo de manera preferente en el aeropuerto SDQ. Todo ello reportado a equipo calidad flowo, y al personal de cabina del vuelo 2W3410, del dia 23/07 mediante reclamacion TCP Nº01851. Espero respuesta y compensacion por esta falta de servicios, dependiendo de esta, os valorare por todas las redes sociales disponibles. Un Saludo. Referncia reclamacion: CAS-511394-Q9H8B3. Tras la respuesta de W2fly con explicaciones imprecisas e incongruentes solo me queda denunciar ante la oficina de consumó. Desaconsejo utilizar esta compañia
Sandra
Jul 25,2024La peor aerolínea que hay , el día 30 viaje Madrid a sto domingo y las maletas no llegaron ,5 días tardaron en traer las maletas por que aún estaban en Madrid , luego para regresar 2 horas esperando a que te entreguen las maletas hoy 24 de julio .No recomiendo esta erolinea es de lo peor que hay .
Inés García González
Jul 24,2024Buenos días. Experiencia nefasta, no sólo por el tipo de asientos y la estafa del check-in online en la que te dicen que puedes escoger asiento y luego te quieren cobrar 30 euros por cada uno de ellos. EN NUESTRO CASO NOS HAN PERDIDO UNA MALETA. Pusimos reclamación en el aeropuerto de destino (Cancún) y nos dieron copia del PIR que rellenó un empleado. Se nos facilitó un teléfono y estuvieron mareándonos todo el viaje con la promesa de que al día siguiente lo enviaban y, los últimos días, que estaba localizada pero ya hemos regresado y la maleta sigue sin aparecer y tampoco se han puesto en contacto con nosotros para ofrecernos alguna explicación. En el aeropuerto de destino (Madrid) hemos vuelto ha poner una reclamación en el mostrador de Iberia que gestiona a esta compañía también y cual es nuestra sorpresa cuando nos comunican que ni siquiera han transcrito la primera reclamación y que sin el nº de transcripción de ésta ellos no pueden ni siquiera empezar a buscar. Es vergonzoso que faciliten un teléfono de reclamaciones que sólo funciona de 14.30 a 16.30 h y del que, después de más de 100 llamadas (contabilizadas) no hay respuesta. Qué se puede decir de una compañía así: Raya en la ESTAFA
Lionel.Di.Ma
Jul 24,2024Buenas tardes, a través de la reseña con nuestra amarga experiencia, nos solicitan que les pasemos los datos acerca de la reclamación La reclamación de la perdida y rotura de la maleta lo hice el pasado 4 de julio mediante email tal y como me indicaron La reclamación acerca el retraso del vuelo y las consecuencias que tuvimos por ello, lo he hecho mediante formulario de la web: CAS-502126-J2L6D1 Ruta MAD-HAV 30/06/2024 Ruta HAV-MAD 15/07/2024
Eleodora Rodriguez
Jul 21,2024Es muy buena ,La comida es muy buena No me dormi porque la pantalla era muy entretenida ,mira que el viaje era de 8 horas La recomiendo ⭐⭐⭐⭐
Consumer
Jul 20,2024Hemos hecho un viaje con w2fly un grupo de 8personas , nos han roto 3 maletas inservibles hechos hecho la reclamación debidamente por correo,nadie contesta hemos llamado y nadie contesta , me parece una vergüenza… , Escribi esto hace 2 semanas, hemos enviado y renviado el correo de reclamacion y nada , llamamos y nunca nunca está disponible el teléfono,desde aqui se nos contesto q lamentan mucho lo ocurrido que les pasemos la reclamacion etc etc , pero no podemos contestar ni pasarles nada ni responder… necesitamos arreglar esto , si no tenemos la opciónde responder a la compañía de sus lamentos al contestar de que sirve todo esto? Si no te dan ninguna solución… Hola Alba ,Indique un correo donde le pasare todos mis datos de forma privada … Buenos dias , he pasado todos mis datos por mensaje en Instagram, espero respuesta gracias El mensaje con todos los datos los envie a instagram hace varios dias .. de momento no he recibido respuesta, sigo a la espera… Seguimos sin recibir respuesta ni mail, ni redes sociales …
Marielys Drullet Mederos
Jul 20,2024He viajado a mi país Cuba el día 26 de junio he comprado 6 maletas extras en una transacción pagué 5 y e km otra pagué 1 y cuando voy a volare dicen que solo tengo 4.He hecho la reclamación hace màs de 20 dìas y resulta que cada vez que se cumple 1 semana me dicen que están estudiando mi caso.Me parece una estafa 280 pavos y nada me cuentan.Falta de redpeto.Para cobrar muy àgiles y luego si te he visto no me scuerdo.El teléfono que pone en equipajes nunca contesta nadie ese de 14:30 a 16:30
Eddie Murphy
Jul 20,2024This is the worse Airline I ever flew with, The staff were so rude they were not wanting to be working very very unprofessional, you had to buy the headset at a cost of 4€ to look at the movies, We were on a long flight from Mexico and to say the food was bad is an understatement and small , if you wanted a drink you had to pay extra for it and breakfast was a joke a pastry that was flavourless and a coffee, if we had of known before we would of brought our own food … never again will I use this airline this was definitely the worst flight I ever had !!!
Marine Fleurot
Jul 18,2024Franchement, je ne comprends pas tout les avis négatifs ou honteux. Certes nous ne sommes pas sur une compagnie haut de gamme, mais nous le savons en achetant les billets. Je tiens à clarifier certaines choses car j’ai eu très peur avant de prendre mon avion Madrid-Saint Domingo à cause des avis désastreux ça m’a stressé pendant des jours. Le vol s’est très bien déroulé et pourtant 8h30 c’est long. Les hôtesses de l’air étaient adorables, nous avons eu 2/3 fois un passage pour manger/boire. Il fait froid dans l’avion, oui bien sûr comme dans chaque vol, donc prenez le nécessaire pour ne pas avoir froid. Honnêtement les avis négatifs sont exagérés et pas à la hauteur. Payez 2 fois le prix si vous ne souhaitez pas voler en low-cost. Je peux vous assurer que tout va bien se passer.
Mallelin Rodriguez
Jul 17,2024Te dejan equipaje en Madrid sin avisar. Hasta que no salen todos los equipajes no sabes que uno de los tuyos no ha llegado. Puedes perder tu autobús en lo que haces el trámite de reclamacion. Si no eres de La Habana, tiene s que pagar más de 150 € para recoger tu equipaje en la T3 de La Habana.
Bernardo Mesa
Jul 16,2024He quedado contento con éste viaje de ida y vuelta a La Habana, volvería a repetir en World2fly. Hay que ser realista y saber que esto es una compañía lowcost, no esperen servicios ni conforts a otro nivel. La tripulación muy atenta, el avión un Airbus A350 maravilloso. Para ser una aerolínea nueva y con flota pequeña la encuentro bien.
Jonathan Cubero
Jul 15,2024El avión viejo como Matusalen. La maleta llegó abollada, pero lo peor de todo la comida, mala malísima, siempre lo mismo pollo en salsa o pasta. Además esta última vez el pollo en mal estado. Me he pillado una diarrea de campeonato…
Mª Dolores Castaño Prieto
Jul 14,2024Me han perdido mi equipaje y el de mi hijo, es indignante, cuando lo localizan, me mienten, me dicen que me lo mandan en el siguiente vuelo y nada, me confirman desde Punta Cana que no hay equipaje para mí. Toda la semana de vacaciones con ropa que me he tenido que comprar a la desesperada, he perdido tiempo y dinero, por no decir el sofocon que me llevé el primer día. No recomiendo que vuelen con esta compañía, funciona fatal.
Diego Zarzo
Jul 14,2024La peor compañia en la que he volado,volvi el dia 11 de Cancun,en el vuelo 2502,los azafatos tratan fatal a los pasajeros,se dirigen a ellos con gestos impertinentes,dejaron sin comer a una chica y no atendieron a un niño con vomitos,no vuelen con ellos
Javier Zarza
Jul 12,2024Despues de 4 meses de mi vuelo desde Cancun a Madrid que me rompieron la maleta, arbiendo la incidencia HR 13047 no me han dado ninguna solución.
Marhaba
Jul 12,2024Me encanta viajar. Lo he hecho con muchas compañías. Y como esta, ninguna. El vuelo se retrasó una hora y cuarto (vale lo paso). Pero la atención de las azafatas estúpidas..parece que les debes la vida. No hay pantallas en los asientos en el vuelo Madrid/Santo Domingo..la comida malísima. Para poner eso, mejor no poner nada. Asquerosa. Mira que he hecho viajes por el mundo 🌎..y con diferencia, la peor. Los asientos súper incómodos y duros. Pero bueno, ahora viene la guinda del pastel. Me he sentido totalmente discriminada en el aeropuerto de Santo Domingo, regresando a España. Soy española. De buena educación. Pues no sé si me han visto cara de tonta, pero me han estafado. He traído en mis vacaciones una maleta más pequeña de la que siempre traigo. En España me pesaba 22,100 kg. No he comprado ni un sólo imán..osea nada. Unas Sandalias se me rompieron y las tiré y una sudadera de Tommy me la cogí por si tenía frío en el vuelo. Por lo cuál, no es que tenga más peso..es que tengo algo menos! Pues me dicen en facturación que tengo exceso de equipaje. Como puede ser? Imposible!!! Tengo claro que esta trucado. Ya una vez lo leí en un foro..que algo no cuadraba. Pues de primeras me dice que tengo que pagar 40 euros. Me quedo súper indignada. Le digo, osea que me estafan con que tengo más peso (cosa que no me lo creo) y me cobran eso?. Me responden que es el precio que tengo que pagar. Les digo, vale..lo pago pero lo reclamaré en España porque no estoy conforme. Ya que estamos en República Dominicana..porqué me dice el precio en Euros? O en pesos o sino en dólares. Se ponen nerviosos..y me saltan 30 dólares. Y al minuto viene otra compañera y me dice 20 dólares. Creo que me han engañado así que lo digo. Les doy 50 dólares y me dicen que no tienen cambio. Y empeñados con que pague en euros. En fin, quiero poner una reclamación formal. Investigaré dónde tengo que ponerla..porque me ha parecido una estafa y un abuso. Por cierto, de regreso ya estamos de retraso😭 Qué desastre!!
Arlindo Pereira
Jul 11,2024Para já e ainda sem ter tido a experência de voo com esta companhia, discorodo do facto de cobrarem para reservar 2 lugares lado a lado.
Jonatan Repiso Perez
Jul 10,2024El 20 de abril fuimos a Cancún cuando vamos a recoger una d las maletas estaba destrozada, vamos al mostrador de equipajes para que nos den el PIR, la señorita que se encuentra allí en aquel momento se niega a darnos el PIR (falta de profesionalidad) Después de conseguir el PIR PRESENTAR TODA LA DOCUMENTACIÓN, la compañía me dice que hay que esperar 60 días para la resolución, a día de hoy han pasado casi 80 días y sigo sin tener respuesta de ellos ni solución a pesar de haberles escrito correos solicitándoles la solución a nuestro problema. Además de escribirles al correo electrónico he llamado mas de 400 veces al teléfono que tienen (por decir que tienen) porque nunca te lo cogen siempre dice que no está disponible llamando en el horario establecido. Llamas a atención al cliente y ellos no dan soluciones, solo dicen que ellos no tienen nada que ver que tengo que llamar al teléfono que nunca cogen y/o no está disponible. La verdad una autentica vergüenza de compañía.
Eduardo Delgado Flores
Jul 09,2024The prices of their tickets are somehow attractive, however, after having used their services in 6 occasions, I’ve experienced departure delays in 5 cases, so this can be expected. The planes used in some routes are outdated (no infotainment system in the front seat, no adjustable head rest, poorly padded and little reclining). Also, for some reason, in some routes they provide a little pillow and blanket but in the returning flight of the same route they don’t. One time I used their claims portal on the airline page because my flight was rescheduled and never got a response back. Finally, onboard staff has been always very nice and friendly; meals have also been fairly good, but due to the comfort issues, moving forward, I am considering another airline with a better traveling experience, which can be found for similar prices.
Edificio W2M, C/ General Riera 154, 07010, Palma de Mallorca, ES
http://w2fly.es
Vit Gula
Jul 25,2024We flew with this company in November from Madrid to Cuba. They lost our luggage in Madrid and didn't give it back to us until almost a month later. After we claimed the whole case they still did not get back to us with the result after 4 months. AVOID THIS COMPANY!