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Bienvenidos a World2Fly: Volando hacia nuevos horizontes Una nueva forma de volar Experiencia del Cliente World2Fly es una aerolínea joven y dinámica, con base en Palma de Mallorca, que pone el foco en el viajero y en cada detalle de su experiencia. Fundada en 2020, ha consolidado rutas y ampliado su flota para ofrecer una experiencia superior, que conecta los destinos más deseados del mundo con un compromiso sólido con la sostenibilidad. La mejor experiencia a bordo: Nuestro objetivo es que cada pasajero viva una experiencia inolvidable. World2Fly ofrece servicios pensados para cada momento del viaje, desde opciones de menú adaptadas a tus necesidades hasta un entretenimiento digital variado y de calidad. Gracias a nuestra colaboración con PressReader, brindamos acceso gratuito a miles de periódicos y revistas digitales, permitiendo a nuestros pasajeros disfrutar de una experiencia sin papel. Sostenibilidad y Compromiso Compromiso con el medioambiente: World2Fly se enorgullece de ser la aerolínea con la certificación medioambiental IEnvA de la IATA, que demuestra nuestro compromiso con la sostenibilidad. Nos hemos propuesto alcanzar las cero emisiones netas de CO₂ para el año 2050. Con una flota moderna, utilizamos aeronaves como el Airbus A-350, que reduce las emisiones de CO₂ en un 25% por asiento en comparación con otros modelos. Cultura y compromiso: Nuestra política de sostenibilidad también incluye la eliminación de plásticos de un solo uso y el uso de materiales más ligeros a bordo, así como un enfoque ético en la relación con colaboradores y empleados, respetando y promoviendo los derechos humanos. Innovación y Expansión Rutas y Destinos Inolvidables: World2Fly se especializa en conectar Europa con los destinos de ensueño del Caribe y otros paraísos exóticos. En el verano de 2024, hemos añadido nuevas rutas a Cali (Colombia), Zanzíbar (Tanzania) y Uzbekistán, reafirmando nuestro compromiso con la innovación en servicios de viaje y la expansión de nuestra oferta. Premium Fly: comodidad en cada vuelo: Con Premium Fly, nuestros pasajeros disfrutan de beneficios adicionales como equipaje extra, check-in preferente, asientos XL y menú gourmet personalizado, asegurando un viaje cómodo y exclusivo desde el inicio. Una aerolínea diseñada para el viajero moderno: Cada decisión en World2Fly se toma pensando en nuestros pasajeros y en el compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la excelencia. Te invitamos a unirte a nosotros en la experiencia de volar hacia destinos de ensueño, con una aerolínea que trabaja por un mundo mejor. Gracias por confiar en World2Fly. ¡Estamos listos para llevarte a donde quieras volar!
Reviews 860
Roman Ariel Lorenzo Suarez
Jul 09,2024Lo peor, nunca lo recomendaría. Las trabajadoras son unas maleducadas, déspotas, no ayudan y te trata como ganado. No se q hacen en un trabajo de cara al público. Perdímos el vuelo a Punta Cana de luna de miel por hacernos hacer una ficha para tener el código QR y nos lo dijeron sólo 15 minutos antes. Luego nunca nos lo pidieron... pero el avión se marchó con las maletas, eso si.
SR. ALCINO LOPES
Jul 08,2024Os 2 piores voos que fiz na minha vida. 29/06/204 Lisboa para Varadero, com voo às 15h40, chego ao aeroporto às 12h, e para minha surpresa saí da fila do check-in as 17h. Supostamente estavam sem sistema e o check-in foi feito manualmente daí a grande demora. Voo chegou com 3h30 de atraso e como tenho prova que o problema foi da World2fly/Vamos já solicitei indemnização. 6/7/2024 em Varadero os autocarros que recolheram as pessoas do voo no hotéis tinham indicação de as manter dentro dos autocarros à porta do aeroporto, pois para não ser surpresa não havia sistema para o check-in, este foi feito manualmente pelo pessoal do aeroporto sem registo de dados, os bilhetes era de outra companhia (Transavia) e apenas tinham escrito o lugar, as últimas pessoas nem isso a indicação foi o avião ainda teria assento. Imagino que manifesto de voo para as autoridades tenha sido falseado. Realço que para estes dois voos não era possível check-in online. Nem com estes atrasos foi prestado apoio ou esclarecimento por ninguém. No voo acabou o prato de frango e a quem não poderia comer o outro prato foi indicado que deveria ter escolhido a comida no check-in online. Nunca, repito nunca mais viajo nesta companhia.
Flush Flash
Jul 08,2024-6 Estrellas. ¿Como se puede volar con vehículos tan obsoletos? La obsesion de las empresas por hacer dinero, puede ser peligroso para los pasajeros. Vuelo Mad-Sdq el 4/6/2024. Salen tarde, llegan tarde, cena pésima (por no decir asquerosa), mals caras entre algunas azafatas a la hora de pedirles algo. Sinceramente no me vuelve a pasar. Creo que mi familia se merece volar con una clase que está empresa NI SUEÑA. Aviones en pésimo estado y un poco más antiguos y tenemos que dar pedales. CON NO VOLVER, SOLUCIONADO.
Maria Jose
Jul 05,2024El servicio de atención al cliente inexistente, llegamos al 01 de julio con tres maletas destrozadas, de un grupo de 8 personas, hemos realizado la correspondiente reclamación y ni una simple respuesta que están valorando nuestra solicitud. Llamas al teléfono y no está disponible, de vergüenza. Si la reclamación está hecha, le paso datos solicitados: PIR. MAD2W13419/01JUL24/1150GMT LOCALIZADOR VUELOS: JPGYFH VUELOS IDA 23/06/2024 MADRID-HABANA- VUELTA 30/06/2024 CON LLEGADA 01/01/2024 HABANA-MADRID
Patrícia Andréa
Jul 04,2024The worst service ever, and very rude staff. I should’ve read all the reviews here before booking, what scam of a company. We even had to record the costumer service lady for her lack of professionalism. So so disappointed in myself for even falling for this companies scam. You’re better off paying a little more and going with an actual decent airline and save yourself the headache of dealing with this mess. The costumer service attendant hung up the phone because she was not trained properly to handle situations that she can’t fix.
NELI
Jul 04,2024VIAJÉ DE MADRID A DOMINICANA Y TODO BIEN, LA ATENCIÓN PRESTADA Y EL TRATO, UN POCO DE COORDINACIÓN A LA HORA DE EMBARCAR POR LAS FILAS...DEBERIAN DE PONER ALGUNOS CARTELES PARA QUE LA GENTE HAGA LA FILA 1 2 O 3 DONDE CORRESPONDA... PERO PARA LA VUELTA FUE HORRIBLE, 2H Y ALGO DE RETRASO MAS DE MEDIA HORA MONTADOS EN EL AVIÓN SUPUESTAMENTE POR PROBLEMAS CON CATERING (QUE LA COMIDA ESTABA SUPER SALADA Y QUEMADA), EL AVIÓN MUY ANTIGUO E INCOMODO PARA VIAJAR MAS DE 8H, NI TELEVISIÓN...NI PARA CARGAR MOVIL...NI NADA DE NADA, LAS AZAFATAS ALGUNAS DE ELLAS UN POCO CORTANTES, LLEGUÉ A MADRID A LAS 13.15H Y PERDI MI BUS PARA GRANADA LO QUE TUVE QUE COMPRAR OTRO BILLETE DE BUS E IRME A LA ESTACIÓN SUR PARA SALIR DE ALLI A LAS 16.30H PORQUE YA DESDE EL AEROPUERTO NO HABIA DISPONIBILIDAD... PAGANDO GASTOS DE TAXI.. UN DESASTRE
Inoel
Jul 01,2024Horrible, estamos con hora y media de retraso , las condiciones del avión pésimas , nos dirigimos al Azafato de vuelo Antonio y le pedimos una manta y una almohada debido al frio que hace ya en el avión y me responde que almohada solo en los vuelos nocturnos y que manta se supone que cada pasajero debe llevar con que taparse .Aclarar que nos obligaron a facturar las maletas de mano donde llevamos la ropa, alegando que no había sitio para los equipajes de mano y comprobando al subir que mucho de los compartimentos están vacíos En fin un desastre de avión y de vuelo y aun no henos despegado.
Isabel
Jul 01,2024Horrible!! En este momento llevamos dos horas de retraso y solo nos dicen que supuestamente el servicio de catering ha fallado. El avión es mas viejo que yo, sin tele, sin puerto USB (entiendo que cuando se fabricó este avión no existían), algunos asientos no tienen bandeja para comer en un viaje de 8 horas.. vamos creo que en vez de llevarnos de Santo Domingo a Madrid, nos llevan a un viaje en el tiempo a los años 50.
Angel Demonio
Jul 01,2024Puse una estrellas xk era obligado para poder escribir la reseña, ya he volado dos veces con esta compañía y las dos han sido muy malas experiencias, vole Madrid Santo Domingo en febrero y salimos y llegamos con retraso aparte los aviones no tiene pantallas en los asientos, tampoco cargadores de móvil, la atención no es mala pero hoy mismo estoy en el avión en un vuelo que salía a las 21:10 y son las 23:00 y todavía no despega y un vuelo tan largo sin tv y sin poder entretenerte con el teléfono xk no hay dnd cargarlo es penoso
yaniela De la torre garcia
Jul 01,2024Vergüenza de aerolínea,mi niña de 6 años viajo con servicio de acompañante y la tuvieron 3 horas esperando desde que llegó el avión a cuba con hambre calor ,y para culminar le dejan la maleta donde trae su comida ,no los vuelvo a contratar en la vida ,con una niña de 6 años muy mal servicio
Laurent Atlan
Jun 30,2024Bonjour, sachez qu'afin d écrire un avis sur cette effroyable compagnie j'ai été obligé de mettre une étoile et celle ci est déjà outrageusement volé et imérité. Cette compagnie ne devrait pas avoir les autorisation pour effectuer des vols longs courriers, c est une honte de traiter les gens de cette manière. Vous allez payer un billet encore plus cher que sur Emirates avec en tout et pour tout un siege et une gamelle en papier alu qui sera votre unique et seul nourriture pour une dizaine d heure de vol. N attendez pas ni une entrée encore moins un dessert et encore moins un plateau pour manger. Vous avez une petite soif,sortez votre carte bleue car pour plus de 1200€ le vol aller/retour, une boisson ne vous ait offerte et encore moins un café. Si à la suite de ça vous avez l intention de vous détendre devant un film, j espère pour vous que vous êtes ou espagnol ou anglais car hors mi ces 2 nationalités vous n avez pas accès au film dans votre langue, sinon sous-titré en hollandais. J avais oublié de vous dire de sortir encore votre CB car en ce qui concerne les écouteurs faut payer! Bref dormez c est ce qu il y a de mieux à faire, encore faut t il avoir une couverture ou un coussin ce qui n étais pas le cas sur le vol aller! Pour notre part comme visiblement sur beaucoup d avis ce sera world2fly plus jamais on préfère ne pas partir que revivre ça
Maria Fernandez Duque
Jun 28,2024Tenia miedo por todos los malos comentarios hacia esta aerolinea pero la experiencia fue un 10. Viajé el pasado 16 de junio a Cuba desde Madrid y regresé el 26 y todo fue fantastico. Puntualidad en las dos salidas, buena organizacion y la comida del avion está bien. Volvere a viajar con ellos sin duda
Katerine
Jun 28,2024Desde el 18 de junio estoy intentando rellenar el formulario de reclamación que tienen en la pág y no funciona correctamente, no me deja poner la RUTA con lo cual no puedo enviar la reclamación por demora de vuelo, en customer al enviar correo me manda a rellenar el formulario y así llevo casi 20 correos con atención al cliente y el problema no lo solucionan.
Inma
Jun 25,2024Leí muchos comentarios negativos y la primera vez q volé con esta compañía iba asustada pero ya llevo dos años volando con ella y me parece excelente. También me gustaría destacar la amabilidad de la gente q trabaja en la compañía,conmigo fueron muy amables y respetuosos. Volé con ellos y lo seguiré haciendo.
Robin
Jun 25,2024El día de hoy quería realizar la reservación de un vuelo Cancun - Madrid, realice el pago el cual fue procesado por mi banco pero la plataforma de world2fly lo marcó como rechazado. no hay forma de comunicarse con ellos, ni por via email.
Márcio Monteiro
Jun 22,2024Viajei no dia 17 de Junho... efetivamente preocupado com tantas criticas... em relação ao avião não é novo nem tem entretenimento individual mas o wifi disponivel faz bem o trabalho... os assentos são de longe bem mais confortáveis que os do A350... a tripulação sempre simpática, a comida..é de avião e tem duas escolhas ao contrário do que já li aqui... correu tudo bem!
Ana Vieira
Jun 20,2024Lisboa cancun, 9h numa lata de sardinhas, casas de banho sujas e avião muito pouco higienizado. Pessoal de bordo, para vender, so avisa que poderemos ter problemas de alfandega depois de fazer o pagamento do tabaco. Senão, muito atenciosos. Mas a falta de espaço e as cadeiras, para uma tão longa viagem, num A330, foi um suplício. A comida então nem se fala. A ida ainda se podia apelar de "refeição " já na vinda, era mais ração para gado.
DANIEL SEGURA
Jun 20,2024Leí muchas opiniones negativas de esta compañía e iba algo asustado pero al menos en mi vuelo de Madrid a Punta Cana todo fue bastante bien. Puntuales y el personal de cabina nos atendió muy bien.
Joe
Jun 20,2024El día 7/junio en el vuelo la HAV-MAD tuvimos una cancelación según DANAE la representante de Online tours por problemas técnicos,después de una larga espera nos dieron una cena y nos llevaron a un hotel ,ojo tuvieron un mejor hotel los viajeros españoles que los viajeros cubanos,al día siguiente otras 12 horas de espera ,nos comunicó que:se harían cambios en los vuelos sin coste para el regreso por los dos días perdidos,que no me cobrarían nada por los dos días perdidos de la renta de un carro de turismo y nos esperaría un representante de dicha compañía en La Habana Nada de esto fue verdad todo fue un engaño y una mentira es como si se burlara de los pasajeros que estábamos allí Porque una persona como está tiene que ser la representante de una agencia de viaje si todo lo que dice es mentira . He hecho la denuncia correspondiente en consumo así como en los canales pertinentes para ir al juzgado por la reclamación a esta cancelación
Edificio W2M, C/ General Riera 154, 07010, Palma de Mallorca, ES
http://w2fly.es
cliente
Jul 09,2024Vuelo el 22/06/2024 hacia punta cana, para la ida cogimos premium fly, vuelta el 01/07/2024, este último cogí normal con elección de asientos, los dos vuelos geniales el primero puntual, el segundo con retraso por 2 pasajeros que tuvieron que abandonar el avión, los motivos eran legales, la comida del primer vuelo muy muy buena, íbamos mi mujer y mi hija y al cual mejor en la elección de cada uno, la tripulación muy atenta y agradable, el segundo la comida básica para un vuelo, se podría mejorar algo, las maletas en los dos vuelos perfectamente en tiempo y estados, no tuve problema con las de manos y aparte llevamos bolsos de mano, el avión un A350, espectacular avión y muy silencioso, en definitiva, cada uno tendrá su experiencia, pero la mía ha sido bastante buena, si los precios no se disparan viajaré en el futuro nuevamente con ellos.