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Bienvenidos a World2Fly: Volando hacia nuevos horizontes Una nueva forma de volar Experiencia del Cliente World2Fly es una aerolínea joven y dinámica, con base en Palma de Mallorca, que pone el foco en el viajero y en cada detalle de su experiencia. Fundada en 2020, ha consolidado rutas y ampliado su flota para ofrecer una experiencia superior, que conecta los destinos más deseados del mundo con un compromiso sólido con la sostenibilidad. La mejor experiencia a bordo: Nuestro objetivo es que cada pasajero viva una experiencia inolvidable. World2Fly ofrece servicios pensados para cada momento del viaje, desde opciones de menú adaptadas a tus necesidades hasta un entretenimiento digital variado y de calidad. Gracias a nuestra colaboración con PressReader, brindamos acceso gratuito a miles de periódicos y revistas digitales, permitiendo a nuestros pasajeros disfrutar de una experiencia sin papel. Sostenibilidad y Compromiso Compromiso con el medioambiente: World2Fly se enorgullece de ser la aerolínea con la certificación medioambiental IEnvA de la IATA, que demuestra nuestro compromiso con la sostenibilidad. Nos hemos propuesto alcanzar las cero emisiones netas de CO₂ para el año 2050. Con una flota moderna, utilizamos aeronaves como el Airbus A-350, que reduce las emisiones de CO₂ en un 25% por asiento en comparación con otros modelos. Cultura y compromiso: Nuestra política de sostenibilidad también incluye la eliminación de plásticos de un solo uso y el uso de materiales más ligeros a bordo, así como un enfoque ético en la relación con colaboradores y empleados, respetando y promoviendo los derechos humanos. Innovación y Expansión Rutas y Destinos Inolvidables: World2Fly se especializa en conectar Europa con los destinos de ensueño del Caribe y otros paraísos exóticos. En el verano de 2024, hemos añadido nuevas rutas a Cali (Colombia), Zanzíbar (Tanzania) y Uzbekistán, reafirmando nuestro compromiso con la innovación en servicios de viaje y la expansión de nuestra oferta. Premium Fly: comodidad en cada vuelo: Con Premium Fly, nuestros pasajeros disfrutan de beneficios adicionales como equipaje extra, check-in preferente, asientos XL y menú gourmet personalizado, asegurando un viaje cómodo y exclusivo desde el inicio. Una aerolínea diseñada para el viajero moderno: Cada decisión en World2Fly se toma pensando en nuestros pasajeros y en el compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la excelencia. Te invitamos a unirte a nosotros en la experiencia de volar hacia destinos de ensueño, con una aerolínea que trabaja por un mundo mejor. Gracias por confiar en World2Fly. ¡Estamos listos para llevarte a donde quieras volar!
Reviews 860
Carlos Ferreira
Jun 17,2024We would like to share our experience on the trip we took with your company, which was extremely negative. We have traveled with various airlines, including low-cost carriers, to countries like Bangkok, Phi Phi, the Maldives, the USA, and many others in Europe, and we have never felt as poorly served as on this trip with World2Fly. To begin with, the plane did not have screens, which we knew beforehand, although it is incomprehensible for a long-haul flight. However, we were also assured that the aircraft had USB ports (confirmed with your support line), which was not the case. Spending 10 hours on a plane without screens and with devices out of battery, especially with a 3-year-old child, was extremely difficult. Moreover, on a long-haul flight, we were informed that we were not entitled to blankets. On the flight to Mexico, only the children were entitled to blankets, which makes no sense. On the return flight, everyone who insisted strongly managed to get a blanket. The food was the worst I have eaten in 40 years, and the flight attendants were unfriendly, rude, and showed no concern for the passengers' well-being. Some even used foul language during the flight. We were treated disrespectfully and unacceptably. We will, of course, file a formal complaint against the airline and expect you to take appropriate action as well.
Carlos Hernández Alarcon
Jun 15,2024Felicidades a la compañía y a todo el personal del vuelo 2W 1506 Habana/Madrid del día 14/06/2024 por su trato y respeto a los pasajeros. Gracias a todos
Jorge Barros
Jun 15,2024Já viajei a 2 anos para punta cana com worl2fly e há diferença de 2 anos umas coisas iguais outras piores, o que matem igual é a falta de vontade de trabalhar ou simpatia dos hospedeiros , o avião velho sem espaço sem entretenimento, depois o que piorou a meu ver foi a comida senão pagar um o menu comes o que há nem há escolha e o pão que apresentam horrível pedra nunca vi nada assim, tenho a dizer que de 2 anos para cá tem reduzido bem aos custos se era esse o objetivo de certeza que conseguem, não aconselho ao que se paga deviam atender melhor os vossos clientes
Elisabete Abrantes
Jun 14,2024Fui duas vezes para Cancun, desde Lisboa. Em 2022, nada a apontar. Em 2023, fiz um upgrade que me permitia escolher o menú, ter bebidas durante toda a viagem e ser servida antes da generalidade dos passageiros. Não aconteceu.....os tripulantes de cabine foram pouco educados, tanto na ida como no regresso. Reclamei com a agência de viagens mas não adiantou nada. Paguei um serviço de que não usufruí... O avião foi diferente nas dois anos mas sempre moderno e impecável. Volto a viajar em 2024 mas a partir de Madrid....vou exigir tudo pelo que paguei, sem falhas!
Jeff White
Jun 11,2024Me parece ya desagradable, que una compañía como esta caiga tan bajo y sean tan descarados como para no hacerse responsable por sus actos, el día 22 de mayo debíamos volver de Cancún, y una falla en su avión hizo que cancelaran el vuelo, nos metieron en un hotel que no sacaron en la mañana de la habitación, nos restringieron sitios y era super incómodo estar ahí porque era como invasores!! Sabiendo esto la compañía cancela el vuelo total no retrasándolo 3 horas sino mas de 24 horas, y encima nos envían un correo que no se hacen responsable, teniendo en cuenta que enviaron el día 23 el peor avión que tenían para devolvérnos a Madrid, la comida pésima, la atención nada amables los azafatos!! De verdad primera y última vez que viajo con esta aerolínea, no merecen ni un euro porque ahora encima no se hacen responsable de la indemnización que les corresponde a ellos, sea cual sea el motivo de cancelación, viniendo de parte de ellos deben hacerse responsable y pues no, no recomiendo nada de esta aerolínea, los avión no están bien, la atención es mala h cualquier viaje que hagas corres el riesgo no que te cancelen y que no se hagan responsable de nada.. NO LO RECOMIENDO
Yannia Gastón González
Jun 09,2024Pésima aerolínea. He invitado a 3 familiares por esta aerolínea y a los 3 le han cancelado el vuelo, le dicen que sale al otro día por la mañana y mentira, salió al otro día a las 10 de la noche. Sin contar que a dos de ellos le perdieron maletas, una de ellas llegó a los 3 días y por gusto porque llevaba comida y toda se estropeó. No vuelen con esta aerolínea, perderán tiempo y dinero y les causará un mal rato.
Daniela Yuneys Mazón Prieto
Jun 05,2024Todo un desastre, nos han perdido una maleta y hasta ahora no nos dan una solución, hemos llamado 2 veces y absolutamente nada
Sai
Jun 04,2024Hace un par de días tuve un imprevisto que me impidió volar con ellos. Según la página web no tenían servicio de atención al cliente ni los sábados por la tarde ni los domingos por lo que tuve que esperar a ayer (dia del vuelo) para llamar. Les llamo porque quería cancelar el vuelo y saber si se podía devolver aunque sea una parte de los vuelos (el de ida lo daba por perdido pero el de vuelta que era en 15 días me esperaba alguna posible solución). Me dicen que no se puede cancelar porque se paso el limite de 16 días de mi vuelo pero claro coincidir con un dia sin atención al cliente aunque ellos me dicen que si hay atención aunque claramente en la pagina pone que no. Me ofrecen cambiar el vuelo cuando ya he dicho que no puedo volar. Un timo que no separen el vuelo de ida y de vuelta cuando yo llame hace meses preguntando por ello y me dijeron que si cualquiera de los 2 eran 16 días que se podía cancelar. No vuelvo a comprar billetes suyos.
João B
Jun 04,2024Flight from Lisbon to Punta Cana. Everything went according to plan. Premium Fly extra is worth it. Premium Meal is worth it.
Consumer
Jun 01,2024I booked a flight from Madrid to Havana several months ago, and some days ago they just sent me an email saying that they needed to "anticipate" the flight 1 day. When I have already hotels, conexions and everything booked for a wedding. I contacted them and they say they can not help because I did not do the reservation with them (which is not true) and they can not either give a compensation for hotel or flight conections for the wedding. This is incredible. I di not booked through anybtravel agency.
Ana
May 30,2024Y aquí seguimos… sin respuesta… nadie en toda empresa es capaz de gestionar una reclamación … Decepcionante, no viajéis nunca con ellos, os arruinarán las vacaciones Ana Peña
MIGUEL ROCHA
May 28,2024não vale a pena inventar desculpas, os aviões novos levaram para espana, o wi fi no avião para ver filmes no tablet nunca funcionou nem na ida nem na volta, as hospedeiras arrogantes e antipáticas, as pernas quase não cabem de tao pouco espaço que tem acho que devem começar a repensar, para o que se pagou nao vale a pena
Robert
May 26,2024Schon im letzten Jahr hatte ich schlechte Erfahrungen mit dem Service am Flughafen Santo Domingo. Ich habe den VIP Service gebucht (kostet m. E. 160 € zusätzlich), aber es gibt kein Priority-Check-In, der Zugang zur Lounge war erschwert, da aus der Bordkarte nicht ersichtlich und beim Bording lies man mich nicht vor, sondern ich musste mich wieder am Schluss der Warteschlange anstellen. Der Service im Flugzeug selbst, war okay. In Madrid angekommen, wurde das Gepäck so ziemlich zum Schluss ausgegeben, da eine Priority-Kennzeichnung fehlte. Mit diesen Erfahrungen habe ich den gleichen Flug mit dem VIP-Service für den 23.5.2024 gebucht. Ich musste mich wiederum in einer langen Schlange Warteschlange anstellen, da es keinen Priority-Check-In gibt. Beim Einchecken habe ich auf den VIP Service hingewiesen, so dass mein Koffer mit dem roten Priority Label versehen wurde. Auch der Zugang zur Lounge klappte diesmal ohne Probleme. Dann wieder das Problem beim Boarding. Mir wurde wieder mitgeteilt, dass ich nicht vorzeitig ins Flugzeug kann. Da ich dann aber die Person sah, die den Check-In vorgenommen hatte, bin ich zu ihr gegangen. Sie erinnerte sich an mich und ließ mich passieren. Der Service im Flugzeug war wieder okay. Am Flughafen Madrid, wieder das Trauerspiel, das trotz des Priority-Labels mein Koffer erst so ziemlich zum Schluss kam. In erster Linie hatte ich den VIP Service gebucht, um den Priority Check-In, das zügigere Boarding und die bevorzugte Gepäcksusgabe zu nutzen, was jedoch nicht richtig funktioniert. Und die Lounge in Santo Domingo ist auch nicht das, wie man es von anderen Flughäfen kennt. Sie ist immer überfüllt und bei einer Bedienung (Selbstbedienung gibt es seit längerer Zeit schon nicht mehr) ziemlich stressig. Da der VIP Service ca. 160 € mehr kostet, ist das Preis-Leistungs-Verhältnis in keinster Weise angemessen
Gema Todoli
May 26,2024La primera vez que viajamos con esta compañía en el 2022 fue todo a la perfección en nuestro viaje a Cancún. Este año quisimos repetir con esta compañía y realizamos la reserva para Punta Cana y a un mes de viajar recibimos la cancelación del vuelo de vuelta ofreciéndonos volver antes y acortar el viaje o anular y sin posibilidad de ampliar a más noches en las fechas posteriores al regreso. Una pena tener que cancelar un viaje que teníamos reservado con mucha antelación y tener que cambiar de destino y de compañía aérea por supuesto. Si no saben gestionar como un servicio turístico que se dediquen a otra cosa y no jueguen con las vacaciones y tranquilidad de las personas.
Marta Ramos Alonso
May 24,2024Cuando fui a recoger mi maleta estaba rota,me puesto en contacto con ellos y me dice que tenía que haber ido allí mismo en el aeropuerto a ventanilla cuando me era imposible porque mientras recogi mi maleta no me podía entretener más porque perdía él ave,no responden malísimos
Jose Manuel
May 24,2024La que habeis armado en Cancún , no os da verguenza ??? Desinformación total. Una pena. Perdemos todos , vosotros y vuestros clientes.
kVG
May 23,2024Resumen Opiniones Conócenos World2Fly Opiniones 613 • Malo TrustScore: 2 sobre 5 1,9 EMPRESA VERIFICADA En la categoría Aerolínea w2fly.es Actividad empresarial Ver todo Perfil reclamado Ha contestado el 85% de las opiniones negativas Contesta las opiniones negativas en menos de 24 h. Opiniones 1,9 613 en total 5 estrellas 15 % 4 estrellas 6 % 3 estrellas 4 % 2 estrellas 8 % 1 estrella 67 % Una vergüenza ...abandonados en Cancún! A mis familiares les cancelaron el vuelo desde Cancún a Madrid el pasado 20 de mayo . Estuvieron 3 horas en el avión y por una avería no despegaron Tres días de idas y venidas al aeropuerto desde un hotel en el que les alojan y a día de hoy siguen esperando el vuelo porque falta una pieza del avión en la aduana Sin ninguna explicación, seguimos esperando que les traigan a Madrid
Hugopostay
May 23,2024Somos 60 varados en Cancún hace 4 días. En 4 días no pudieron organizar una solución para devolvernos a Madrid. La empresa no envió ni un representante a aclarar la situación.
Maria Rodriguez
May 23,2024Si quieres arruinar tu viaje, vuela con word2fly; no cuentan con logística ni estructura para llevarte a tu destino en caso de que se averíe un avión. Estamos varados alrededor de 50 pasajeros, desde el lunes 20 de mayo, hoy es 23 y seguimos sin salir, tal parece que si no se repara el avión en el que volábamos entonces no volaremos? Era un vuelo de unos 400 pasajero, los que habían comprado paquete de viaje ya los llevaron a su destino, los que compramos solo vuelo, tal parece, que si no se repara el avión, seguiremos varados, con historias de conexiones y reservaciones perdidas, familias que no podrán reunirse, conciertos reservados con un año de anticipación al que ya no se podrá asistir, una boda a la que no llegan los novios, alguien con desausio, en su ultima oportunidad en la vida para viajar, trabajos a los que no se llegará a tiempo y, en fin, otros sueños de pasajeros frustrados por una aerolinea que no tiene capacidad para cumplir su función, que es el traslado de pasajeros al destino que les ofrecieron; por una aerolinea que no tiene cara, donde solo puedes acceder al representante del representante de una agencia que algun servicio le presta a la aerolinea, que no tiene claro de la suerte de los pasajeros varados, por una aerolinea que te da numeros de telefonos a los que una contestadora te dice que todos los agentes estan ocupados y no te pueden atender. Asi que te repito: SI QUIERES FRUSTRAR TU VIAJE “Vuela con Word2fly”
Edificio W2M, C/ General Riera 154, 07010, Palma de Mallorca, ES
http://w2fly.es
MARIA ROSA RUS CARAZO
Jun 20,2024desastre atencion en el avion y premium fly, el pasado dia 10de mayo, hice un vuelo con mis familiares, 6 en total, llevabamos un asiento premium fly, la atencion fue nefasta, la azafata no se dirigio en casi ningun momento, (era su cumpleaños y se fue a celebrarlo a la parte trasera), dejandonos tirados casi todo el vuelo. cuando viene la merienda, mi bandeja viene diferente a las demas, indicandome que les han cargado mal la bandeja y que era lo que habia. la sobrecargo muy bien, pero los azafatos pesimos. total que pague 120 euros por trayecto y fue pesimo. respecto a la comida normal del avion es MALISIMA ni bandejita ni nada, ni mantelito, una bolsa de papel, con el pan y un bollo birrioso y una bandeja caliente de pollo o pasta, directamente sobre la mesa. es una pena, he volado muchas veces con esta compañia pero lo ocurrido en este vuelo y en el de vuela el pasado dia 24 de mayo como ninguno.