To leave a review you need to be logged in
Bienvenidos a World2Fly: Volando hacia nuevos horizontes Una nueva forma de volar Experiencia del Cliente World2Fly es una aerolínea joven y dinámica, con base en Palma de Mallorca, que pone el foco en el viajero y en cada detalle de su experiencia. Fundada en 2020, ha consolidado rutas y ampliado su flota para ofrecer una experiencia superior, que conecta los destinos más deseados del mundo con un compromiso sólido con la sostenibilidad. La mejor experiencia a bordo: Nuestro objetivo es que cada pasajero viva una experiencia inolvidable. World2Fly ofrece servicios pensados para cada momento del viaje, desde opciones de menú adaptadas a tus necesidades hasta un entretenimiento digital variado y de calidad. Gracias a nuestra colaboración con PressReader, brindamos acceso gratuito a miles de periódicos y revistas digitales, permitiendo a nuestros pasajeros disfrutar de una experiencia sin papel. Sostenibilidad y Compromiso Compromiso con el medioambiente: World2Fly se enorgullece de ser la aerolínea con la certificación medioambiental IEnvA de la IATA, que demuestra nuestro compromiso con la sostenibilidad. Nos hemos propuesto alcanzar las cero emisiones netas de CO₂ para el año 2050. Con una flota moderna, utilizamos aeronaves como el Airbus A-350, que reduce las emisiones de CO₂ en un 25% por asiento en comparación con otros modelos. Cultura y compromiso: Nuestra política de sostenibilidad también incluye la eliminación de plásticos de un solo uso y el uso de materiales más ligeros a bordo, así como un enfoque ético en la relación con colaboradores y empleados, respetando y promoviendo los derechos humanos. Innovación y Expansión Rutas y Destinos Inolvidables: World2Fly se especializa en conectar Europa con los destinos de ensueño del Caribe y otros paraísos exóticos. En el verano de 2024, hemos añadido nuevas rutas a Cali (Colombia), Zanzíbar (Tanzania) y Uzbekistán, reafirmando nuestro compromiso con la innovación en servicios de viaje y la expansión de nuestra oferta. Premium Fly: comodidad en cada vuelo: Con Premium Fly, nuestros pasajeros disfrutan de beneficios adicionales como equipaje extra, check-in preferente, asientos XL y menú gourmet personalizado, asegurando un viaje cómodo y exclusivo desde el inicio. Una aerolínea diseñada para el viajero moderno: Cada decisión en World2Fly se toma pensando en nuestros pasajeros y en el compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la excelencia. Te invitamos a unirte a nosotros en la experiencia de volar hacia destinos de ensueño, con una aerolínea que trabaja por un mundo mejor. Gracias por confiar en World2Fly. ¡Estamos listos para llevarte a donde quieras volar!
Reviews 860
Teresa Sáez
Apr 22,2024Nuestro vuelo La Habana-Madrid se retrasó más de 22h y se niegan a pagarnos la indemnización que nos corresponde. Nos están poniendo excusas sin sentido para que desistamos. Sabemos que tenemos derecho a dicha indemnización porque fue una avería técnica, y eso no es una causa extraordinaria salvo en contadas ocasiones que no son nuestro caso. Ahora nos toca hacer todo el trámite con la AESA, etc. Tened cuidado, parece que es normal que retrasen vuelos y después no respondan como deberían. Esto es una verdadera pérdida de tiempo y de energía después del viaje, no sé si merece la pena arriesgarse. EDITO: cuando la empresa me ha respondido yo ya había reclamado tres veces, y las tres veces me habían dicho que no.
José Manuel gomez
Apr 21,2024Cuidado que te cancelan el vuelo y te lo cambian para otro dia sin ninguna explicación, te joden las vacaciones, hotel, traslados etc, si contratas otra compañía mejor.
Ospite
Apr 18,2024I travelled betweeb Madrid and Cancun during last Easter week and I found it wonderful! comfortable, new planes, acceptable meals, single screen to enjoy movies and series... everything simply perfect
Silvia Prendes
Apr 18,2024Hola ! NECESITO AYUDA , quiero seleccionar mis asientos del vuelo Cancún Madrid el 27 de abril y no hay manera por ningún lado que pueda hacerlo , ni por la app ( no reconoce mi n de reserva ) ni por llamada , no haya como hacerlo , está terrible el servicio de esta aerolínea , es una aerolínea fantasma , llamas al aeropuerto y ellos no te pueden ayudar en nada , eso te responden cuando quieres que te ayuden , dicen que ellos solo documentan el vuelo nada más , que no pueden ayudar en nada , que horror , creo que debemos de cancelar la reserva esta , está terrible viajar con algo así , es un riesgo terrible e imposible
sheyla calderon
Apr 18,2024Es la peor aerolínea, no logro comunicarme con ellos y mi vuelo es el 27 de abril y no tengo asiento! La página web no sirve, agrego todos los datos y automáticamente me manda a la página principal!!!! AYUDA
Margarida Teixeira
Apr 17,2024Se desse dava 0 estrelas. Viajamos para a República Dominicana dia 12/03/2024 e quando chegamos ao hotel reparamos que faltavam coisas na nossa mala de porão. Apresentámos a queixa desde esse dia e não fomos até agora contactados. Retiraram coisas da nossa mala no valor de mais de 400€ e não há sequer uma resposta. Experiência a nunca repetir.
Magdalena Martorell Sastre
Apr 11,2024Atención al cliente inexistente. Te redirigen a un mail que nunca contestan. Me he pasado todas mis vacaciones sim mi equipaje y no se han responsabilizado de nada, es más no sé ni siquiera dónde está ni si la podré recuperar. No se responsabilizan de los gastos, ni de encontrarla. Si podéis viajad con otra compañía. A parte de ser un viaje incómodo con un trato regular por parte de la tripulación, el servicio de atención al cliente es lamentable. Intentan contestar por aquí lavando la imagen y haciendo ver que lo están gestionando pero no hacen NADA.
Marina Medina Esquiva
Apr 11,2024Volé de Madrid a Punta Cana y me olvidé la chaqueta en la cabina. En el aeropuerto de Punta Cana me dicen que la han enviado en el mismo avión de vuelta a Madrid. En Madrid Iberia me dice que han pasado más de 5 días y la gestión la tengo que hacer directamente a World2fly a un teléfono que no contestan. Mando email y me responden que reclame en otro mail diferente...y siguen sin contestar después de dos reclamaciones. La chaqueta la tienen porque el personal de Punta Cana me mostró una foto de mi chaqueta pero ¿ Dónde está? La gestión no está siendo correcta a pesar de que el vuelo fuese como hace 20 años, sin entretenimiento o cargadores...eso lo asumo, el personal fue amable pero la gestión debería mejorar y mucho. Me siento abandonada.
J P
Apr 09,2024Es la peor aerolínea del mundo. Te pierden el equipaje y nadie sabe nada de nada. 3 días sin ropa y no hay nadie que te de una solución, solo te dicen escribe un email. Esta compañía son los aviones los pilotos y una telefonista. vaya contestación, manda u email. Ya lo he hecho varias veces, pero si no los atendéis pues ya me dirás de que sirve.
Joana Aina Martorell
Apr 09,2024El servicio de atención al cliente es pésimo, se ha perdido mi maleta, ya han pasado 4 días y lo único que ofrece la compañía para obtener información es un mail que nisiquiera me han contestado. Me parece una vergüenza como compañía y cómo trata a sus clientes. Cualquiera te ofrecería cubrir los gastos o bien un numero de tracking para dar trazabilidad a la maleta pero World2Fly no hace NADA. (Después de poner varias malas reviews más q necesarias me han contactado por instagram y sigo sin tener NINGUNA respuesta)
Maritza zumba Del Carmen Suero
Apr 04,2024El día 14 de marzo viajes de Madrid a República Dominicana la comida y el refrigerios malísimo para acompañar solos ofrecen agua y zumo una mísera cervezas hay que comprarla y ni una mantitas para cubrirte del frío que hace en todo el el vuelo me lo pensarías dos veces Para volver a viajar en esa línea
Torinda
Apr 03,2024Une compagnie qui n’offre aucun service pour les personnes parlant français, pas de film en français. De plus, obligé de regarder des films sur le téléphone il n’y a pas de télé. Il n’y a pas non plus de goûter ou grignotage en dehors des repas juste la possibilité de boire de l’eau, pour le Prix fuyez cette compagnie Les boissons alcoolisées sont payantes en plus des repas ! C’est du low cost !
Belén Lozano
Apr 03,2024Un vuelo de 8h sin comodidad ninguna, un frío en el avión horrible… no hay pantallas para poder entretenerte ni hay posibilidad de cargar el movil o tablet… asientos muy incómodos… vaya, que no recomiendo a nadie hacer un viaje de más de 2h con esta compañía.
Valquilane
Mar 30,2024Vergonhoso a nossa viagem de Lisboa para Punta Cana com duração de 8h e o avião ser o A330. Avião muito velho.Sem entretenimento, sem ecras individuais e sem Wi-Fi pois não funcionava.Viagem com criança muito cansativa. Devem melhorar as comodidades do avião. Serviço péssimo.
jojo
Mar 29,2024Retard de plus de 3 heures depuis la Havane jusqu'à Madrid, demande d'indemnisation... et rien depuis. Ce qui m'inquiète c'est que des clients cherchaient à créer un groupe whatsapp à Madrid, pour porter plainte...
Rosaly Amador
Mar 29,2024Hemos viajado por esta aerolínea el 20/3 vuelo Habana- Madrid y no puede ser peor en todos los aspectos..Las aeromosas con un trato y actitud pésimas, La comida del avión no se podía ni comer ni los animales le apetece..con tan solo probarla hemos estado la familia entera con descomposiciones de estómago porque estaba en malas condiciones y así seguro debió estar todos los pasajeros..una falta de respeto total..No volveremos a viajar nunca más con esta aerolínea..
Carmen S. Cascallar
Mar 27,2024Avión antiguo. Espacios mínimos. Apretadísimos. Cero servicios. Los baños no funcionaban bien, colas interminables. Nunca más. No se lo recomiendo a nadie. Vuelo que salió de La Habana el día 26 a las 22:00, y llegó sobre las 11:25 a Madrid el día 27. Pero no busquen excusas en el vuelo. Porque da igual el avión,el vuelo de ida también FÁTAL. La comida es escasa, asientos ridículos y espacio entre asientos peor que Ryanair. No lo recomiendo a nadie.
Juan Vigil
Mar 27,2024La peor aerolínea en la que he volado, la comida mala , el trato de los asistentes es malísimo y no ayudan si viajas con niños. Es una compañía Low-cost con servicio pésimo. Merece la pena pagar un poco mas y viajar con otra compañía. No vuelvo a viajar con ellos
Hector Sanchez
Mar 27,2024Dear colleague I work for American Airlines I have a revenue confirmed tkt with you guys for April . Where is the best way to contact you guys to explain my issue ? You guys are the best, Thank you for replying thank you for your emphaty thank you for your help. God Bless you all. I will highly recommend you guys
Edificio W2M, C/ General Riera 154, 07010, Palma de Mallorca, ES
http://w2fly.es
Pedro Rodrigues
Apr 22,2024Voo de Lisboa - Cancún simplesmente horrível, a partir da 4 hora o sistema de entretenimento por stream simplesmente deixou de trabalhar, avião com idade para estar em Teruel ou no Mojave para ser desmantelado, não compreendo por que é que a empresa tinha 2 ou 3 A350 segundo pesquisas nos sites e agora só tem 1 e foi buscar outro A330 velho que estava guardado em Teruel para juntar á frota, enfim é triste mas mais vale ir pela iberojet ao menos a frota está um pouco melhor.