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Bienvenidos a World2Fly: Volando hacia nuevos horizontes Una nueva forma de volar Experiencia del Cliente World2Fly es una aerolínea joven y dinámica, con base en Palma de Mallorca, que pone el foco en el viajero y en cada detalle de su experiencia. Fundada en 2020, ha consolidado rutas y ampliado su flota para ofrecer una experiencia superior, que conecta los destinos más deseados del mundo con un compromiso sólido con la sostenibilidad. La mejor experiencia a bordo: Nuestro objetivo es que cada pasajero viva una experiencia inolvidable. World2Fly ofrece servicios pensados para cada momento del viaje, desde opciones de menú adaptadas a tus necesidades hasta un entretenimiento digital variado y de calidad. Gracias a nuestra colaboración con PressReader, brindamos acceso gratuito a miles de periódicos y revistas digitales, permitiendo a nuestros pasajeros disfrutar de una experiencia sin papel. Sostenibilidad y Compromiso Compromiso con el medioambiente: World2Fly se enorgullece de ser la aerolínea con la certificación medioambiental IEnvA de la IATA, que demuestra nuestro compromiso con la sostenibilidad. Nos hemos propuesto alcanzar las cero emisiones netas de CO₂ para el año 2050. Con una flota moderna, utilizamos aeronaves como el Airbus A-350, que reduce las emisiones de CO₂ en un 25% por asiento en comparación con otros modelos. Cultura y compromiso: Nuestra política de sostenibilidad también incluye la eliminación de plásticos de un solo uso y el uso de materiales más ligeros a bordo, así como un enfoque ético en la relación con colaboradores y empleados, respetando y promoviendo los derechos humanos. Innovación y Expansión Rutas y Destinos Inolvidables: World2Fly se especializa en conectar Europa con los destinos de ensueño del Caribe y otros paraísos exóticos. En el verano de 2024, hemos añadido nuevas rutas a Cali (Colombia), Zanzíbar (Tanzania) y Uzbekistán, reafirmando nuestro compromiso con la innovación en servicios de viaje y la expansión de nuestra oferta. Premium Fly: comodidad en cada vuelo: Con Premium Fly, nuestros pasajeros disfrutan de beneficios adicionales como equipaje extra, check-in preferente, asientos XL y menú gourmet personalizado, asegurando un viaje cómodo y exclusivo desde el inicio. Una aerolínea diseñada para el viajero moderno: Cada decisión en World2Fly se toma pensando en nuestros pasajeros y en el compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la excelencia. Te invitamos a unirte a nosotros en la experiencia de volar hacia destinos de ensueño, con una aerolínea que trabaja por un mundo mejor. Gracias por confiar en World2Fly. ¡Estamos listos para llevarte a donde quieras volar!
Reviews 860
Patricia
Feb 26,2024No problem with flight, after reading many bad opinions was quite scared but my flight madrid to havana and back went good and punctual. Service on board is no really tasty, two foo (one hot meal) and beverages (alcohol drink no included).
Domingo Montalvo
Feb 25,2024Viajamos el 20 de Feb 2024 con mi familia de Madrid a Punta Cana y estábamos muy asustados por todos los pésimos comentarios que había leído! Sin embargo, debo reconocer que nuestra experiencia fue bastante buena, considerando lo que pagamos! Compré por eDreams y cuando intenté pagar por un mejor asiento y las maletas por la página se W2fly no me dejó, solo recién 48 hrs antes del viaje. Logré pagar las malestar pero no un mejor asiento, el check in en el aeropuerto fue un poco caótico, mucha gente y poco personal. Fueron muy estrictos con los 23 kg pero bastante flexibles con las maletas y bolsos de manos, no me pusieron ningún problema. El embarque fue ordenado y tuve suficiente espacio para las maletas y bolsos de mano, hasta sobraba espacio. Los asientos bastante cómodos y se reclinaban como en todos los aviones clase turista. La pantalla de entretención a bordo super buena, las películas un poco viejas, pero cumplían. Uno de los peros es que te venden todo y no te dan nada, audífonos 4 euros. La comida bastante mala, nosotros como sabíamos fuimos almorzados y llevamos algo de picnic para mis hijos. El personal a bordo en general amable. En total pagué 1.600 euros aprox (2 niños 2 adultos) con las maletas, fue solo de ida, porque la vuelta seguimos a otros destinos.
Angel Codorniu
Feb 25,2024La pregunta es para estar claro de lo que pasa, Seguís dejando las maletas en madrid en los vuelos a la habana ? Podrian responder al comentario ?
Mar
Feb 23,2024El 24 de enero viajamos a Cuba en el vuelo 2W 1505 y dejaron nuestras maletas en Madrid con lo que estuvimos tres días La Habana sin nada. Hice varias reclamaciones en el formulario que está en la página web y me remiten a un correo eléctronico y nadie se ha puesto en contacto nosotros y en el teléfono del departamento de equipajes no contesta nadie, es una grabación. Hemos llamado también a atención al cliente pero nos remiten al mismo correo.
Sharay Lara mateo
Feb 20,2024vuelvo a editar dicha reseña la cual no me han dado solucion de nada son unos estafadores y mentirosos se pasan la bola entre ellos y al final no te dan ninguna solucion Buenos dias vuelvo a escribiros una reseña ya que el telefono que me disteis es una maquina la cual me dice todo el rato el correo electronico al que ya he escrito varias veces y todavia no se han puesto en contacto conmigo. voy a volver a mandar el correo y si no tengo ninguna solucion seguire poniendo reseñas malas como estas para que nadie contrate nada con vosotros ya que no dais ninguna solucion
Christina Friel
Feb 20,2024Expecting the worst but received the BEST. Extremely friendly staff. Flew Mexico TO Madrid in Feb 24. Food was standard for low cost airline. Good selection of Movies on board. Blanket and pillow provided. Comfortable. Smooth flight good communication from pilot not the usual muffling over the radio as other airlines. Will be using again.
Álvaro Salamero
Feb 16,2024A diferencia de la opinión general en este foro, nosotros tuvimos una increíble experiencia. A la ida el tiempo de espera para facturar el equipaje fue menor de diez minutos, en el vuelo fuimos juntos y nos sirvieron una comida bastante buena (para ser de avión), los azafatos eran majisimos, y el vuelo fue en hora. En el vuelo de vuelta, nos llevó más tiempo facturar el equipaje ya que había menos personal pero aun así fue aceptable, la comida también estuvo muy bien y los azafatos fueron muy amables, además el vuelo tuvo una duración menor a la indicada, llegando antes a nuestro destino. La experiencia en general fue maravillosa
Paco Murcia
Feb 16,2024Tenemos previsto viajar en Agosto de 2024 la familia entera a R. DOMINICANA, Santo Domingo, espero no ocurra nada de lo que leo en comentarios, lo malo es que ya compre los billetes por ahorrar algo. PERO MIEDO ME ESTA DANDO...SI ES CIERTO LO QUE SE INDICA EN COMENTARIOS...PUFFF
Tony Ramos
Feb 15,2024Viajé el pasado 2 de febrero desde madrid a la Habana. Cuando llegué me dijeron en el aeropuerto de La Habana que dejan maletas intencionalmente al azar de cada vuelo. Tuve que regresar por ella al aeropuerto a la mañana siguiente porque no la envían a casa. Cuando me la dieron faltaban el forro. La habían abierto y faltaban cosas del equipaje. Zapatillas vestidos, una botella de whisky que llevaba de regalo. Son un timo no vuelven con ellos, y tengan mucho cuidado porque no son gente honesta. Han cambiado de nombre tres veces primero fueron evelop, luego iberojet y ahora son worldtofly. Cambian de nombre a cada rato supongo por los escándalos.
Haizea Vidal
Feb 13,2024Viaje al Caribe en Diciembre 2023 junto con mi familia y quedamos muy decepcionados con esta compañía aérea. Nos rompieron una de las maletas y, a pesar de que me he puesto en contacto con ellos en varias ocasiones, han pasado del tema y no han querido hacerse cargo. Además, durante los vuelos, hacen pagar por todo. No dan cascos para poder ver películas o series, tampoco dan snacks (he cogido unas cuantas veces vuelos de larga duración y en todos dan snacks a mitad de vuelo, a parte de las comidas. En esta compañía no). No recomiendo esta compañía para nada.
Elena Bárbara
Feb 10,2024Pésima aerolínea, Pésima gestión con una pasajera mayor de edad pero con entera capacidad , solo movilidad reducida , le niegan la facturación y el vuelo , después de haberse pagado a través de la agencia Onlinetours, y haberse firmado un consentimiento informado brindado por la agencia. No permiten a la pasajera volar , mal trato , embustes y no devolución del valor del billete al menos . Me parece lo peor . Se ha hecho reclamación en físico ese mismo día , al instante, luego en atención al cliente telefónicamente y en la web dde nos orientaron telefónicamente hace aproximadamente 20 días y no responden . Quiero aclarar que al momento se le tuvo que comprar otro billete a la Sra que le negaron el derecho a viajar en otra aerolínea (Iberia )para que pudiera viajar , al menos al otro día y viajó sin ningún tipo de problema. Lo peor de lo peor en todos los sentidos esa aerolínea .
Teresa
Feb 10,2024El vuelo fue genial, personal atento, la comida como en todos las compañías aéreas, pero se podía comer. El vuelo salió con una hora de retardo, tanto como el de ida como el de vuelta, pero lo recomiendo, ya que el precio es más económico que en otras compañías
Maite Tovar Horta
Feb 09,2024Buenas tardes: Viaje con Word2Fly el día 24/01/2024 Madrid / Habana : El vuelo salió a su hora sin problemas y llegó a su hora a Cuba. La gran odisea fue a la hora de recoger el equipaje; yo facture 4 maletas: 2 que estaban incluidas en el boleto y 2 compradas; pues una maleta no llegó y nos dieron un documento en el cual reclamaba el número de maleta que no pude recoger ( maleta en la cual venía misceláneas, medicamentos y comida ) que por supuesto le hacían falta a mi familia . Pues bien el número de reclamación que me dieron es HAV-WW 12030 - La maleta que no llegó fue 2w 911639 . Lo más bonito de todo este tema es que estuve 12 días en Cuba sufriendo llamando al aeropuerto a los números que te dicen y que en muchas ocasiones los ponen fuera de servicio porque nadie sabe darte una respuesta, desde las 6:00 am hasta las 10:00 u 11:00 de la mañana para poder hablar con alguien y que te digan debe llegar en el próximo vuelo. Es horrible el trato al cliente; estoy muy disgustada y decepcionada, en ningún momento te llaman para informarte de nada eres tú el que tienes que estar al tanto. Además de que yo no soy de la Habana soy de Villa Clara y estuve esperando el equipaje hasta el día 29 en La Habana porque supuestamente llegaba primero en el vuelo del viernes 26/01 que no llego y después me dijeron que el domingo que tampoco llegó. La dichosa maleta llegó el miércoles 31 y yo volaba de regreso el día 4. Y ahora yo pregunto ¿ quien me paga los días que yo pase llamando día y noche sin respuesta? Quiero una indemnización o una respuesta contundente porque viajar a mi país para coger incomodidades por la falta de profesionalidad de una compañía. Esto nunca me había sucedido.
Eimy Liz Rodriguez
Feb 08,2024Hola siguen sin contestarme y ya nones que más hacer he llamado a muchos número pero solo me dicen que tengo que esperar que me contesten pero ya llevo un mes esperando y nada de nada mi número de reserva es este CBXXQE a ver si me pueden ayudar a recuperar mi teléfono por favor gracias
Julie Figuered
Feb 07,2024Viajé hace unos días Habana-Madrid, es la segunda vez que viajo con ellos, siempre el despegue y el aterrizaje en tiempo, no sé por qué tantos comentarios negativos, cuando viajas con Air France por ejemplo, que cobran más del doble, o con Iberia, hay atrasos y la atención al cliente es pésima. Los asientos con Word2fly son normales, tienes pantallas en el asiento delantero, no hay vino como en otras compañías más caras...pero se supones que no puedes esperar esto cuando no pagas caro. Repetiría con esta aerolínea.
JEL
Feb 04,2024El pasado 20 de Enero de 2024 tuve el placer de coincidir con, yo diría que, más de 200 jóvenes de Xcape en un avión con vuelo a Cancún de World2Fly y que salía de Madrid a las 14:30. Sin duda alguna una de las peores experiencias que he tenido en un avión con trayecto de larga duración (el vuelo duró 10h y 45 minutos). Llevo más de 25 años viajando en vuelos intercontinentales y este ha sido el peor de todos. ¿Motivos? Xcape organiza viajes con un alto volumen de personas, en este caso jóvenes, y no se preocupan por el resto de las personas que van en los aviones. Para empezar estos jovenes se comportaban como si estuvieran en el autobús del colegio, paseándose constantemente por los pasillos del avión, molestando al resto de personas que simplemente quieren tener un vuelo tranquilo. Estos jóvenes impedían el descanso de los demás pasajeros gracias a estar cantando y gritando, jugando a cartas o juegos de mesa, permaneciendo de pié o moviéndose constantemente impidiendo el transito de las azafatas/os por los pasillos con los carritos de comida y bebida, impidiendo el transito de otros pasajeros a los baños y, por supuesto, haciendo CASO OMISO a las reiteradas advertencias por megafonía de las azafatas y los pilotos del avión pidiendo por favor que permanecieran todos sentados. Esto ocurrió más de 10 veces hasta que desistieron en seguir haciéndolo visto que NADIE hacía caso de las advertencias. Incluso personas con acreditación de Xcape colgada en el pecho permanecían constantemente paseándose por el avión fomentado la diversión de los jóvenes en perjuicio del resto del pasaje. No estoy en contra de este tipo de viajes pero lo que deberían intentar es que los grupos respeten a los demás y mantengan el orden y tranquilidad en viajes que se hacen muy pesados por la larga duración y la falta de confort. Es una vergüenza que los jóvenes de hoy en día no respeten nada y nadie y se piensen que están de cachondeo en un avión por el simple motivo de que ya van pensando que el viaje es una juerga y hay que aprovechar para convertirlo en el viaje de sus vidas provocando que para los demás sea el peor viaje de nuestra vida en un avión. Informen, aclaren y exijan a las agencias de viajes el respeto y buenas conductas porque sino es normal que les lluevan las críticas. P.D.: el colmo fue cuando a las 00:00 hora española y cuando había muchas personas mayores intentando dormir o descansar, un iluminado que junto a otro grupito no paraban de cantar canciones de Quevedo y otros artistas, se pusieron a cantar el cumpleaños feliz a otra persona y le siguieron la gracia otras varias decenas de jóvenes provocando que incontables personas se despertaran por los gritos y vítores. Cantando a grito pelado el cumpleaños feliz en un avión después de 9h de viaje. Apoteósico. Como digo, el peor viaje de mi vida y por supuesto, fama para Xcape y ustedes bien merecida. Un saludo.
Mimabe
Feb 02,2024It is not a pleasant experience. MAD-SDQ, the ship is an outdated A330, you’ll be tossed into a bus to get to your plane. The price difference is definitely well spent in one of the others for MAD-SDQ and well, probably other destinations equally. PD: got my bag lock torn out zippers and all, and browsed by thieves. Not really an airline issue necessarily, but I did pay for priority baggage and well, that didn’t translate to anything tangible. Received my bag with everybody else, almost two hours after landing.
Jes H
Feb 01,2024More like the WORST2FLY. My checked bag got broken into and rummaged during the flight from Cancun-Madrid. I have lodged a claim and was adviced to email to them which i did and still havent got back to me! Fly other airline if you can afford to. Not worth it since they dont seem to care about the customer experience. Also the food was the worst airline food i have ever eaten during my years of traveling. Not worth it!
Katarzyna Wieckowska
Jan 31,2024Polecielismy do Hawany 30.12.2023, na miejscu okazało się, że nie ma naszych bagaży,zostaliśmy na sylwester w tym czym staliśmy, bez środków higienicznych, których nie można było kupić, po 3dniach pierwsza próba odzyskania walizek, również nie było, dopiero po 7 dniach, musieliśmy dojechać na własny koszt 250 km, na złożoną reklamację zupełny brak odzewu,
Edificio W2M, C/ General Riera 154, 07010, Palma de Mallorca, ES
http://w2fly.es
Carolbd
Feb 28,2024Compramos los billetes con World2fly para el vuelo Madrid-Cancún-Madrid íbamos con miedo por todas las críticas negativas que habíamos leído y después de una mala experiencia el año pasado con otra compañía low cost pero nos hemos llevado una grata sorpresa. Puntualmente y antes del vuelo nos han ido enviando mensajes comunicándonos cambios en la terminal y avisándonos del check in, al realizar este tuve unas dudas y en el teléfono de contacto me atendieron rápidamente. La facturación correcta, a la ida salimos con unos 20 minutos de retraso sin embargo a la vuelta saliendo puntualmente llegamos 1 hora y 30 antes de lo previsto, todo fenomenal, el embarque muy ordenado. Los asientos bien, cómodos con el espacio habitual en estas compañías, la comida muy escasa y mala pero al haber leído todos los comentarios negativos al respecto íbamos bien provistos desde casa. La tripulación agradable. Resumiendo, mucho mejor de lo esperado, los pequeños inconvenientes se entienden por el precio que estás pagando. Repetiríamos sin dudarlo.