To leave a review you need to be logged in
Bienvenidos a World2Fly: Volando hacia nuevos horizontes Una nueva forma de volar Experiencia del Cliente World2Fly es una aerolínea joven y dinámica, con base en Palma de Mallorca, que pone el foco en el viajero y en cada detalle de su experiencia. Fundada en 2020, ha consolidado rutas y ampliado su flota para ofrecer una experiencia superior, que conecta los destinos más deseados del mundo con un compromiso sólido con la sostenibilidad. La mejor experiencia a bordo: Nuestro objetivo es que cada pasajero viva una experiencia inolvidable. World2Fly ofrece servicios pensados para cada momento del viaje, desde opciones de menú adaptadas a tus necesidades hasta un entretenimiento digital variado y de calidad. Gracias a nuestra colaboración con PressReader, brindamos acceso gratuito a miles de periódicos y revistas digitales, permitiendo a nuestros pasajeros disfrutar de una experiencia sin papel. Sostenibilidad y Compromiso Compromiso con el medioambiente: World2Fly se enorgullece de ser la aerolínea con la certificación medioambiental IEnvA de la IATA, que demuestra nuestro compromiso con la sostenibilidad. Nos hemos propuesto alcanzar las cero emisiones netas de CO₂ para el año 2050. Con una flota moderna, utilizamos aeronaves como el Airbus A-350, que reduce las emisiones de CO₂ en un 25% por asiento en comparación con otros modelos. Cultura y compromiso: Nuestra política de sostenibilidad también incluye la eliminación de plásticos de un solo uso y el uso de materiales más ligeros a bordo, así como un enfoque ético en la relación con colaboradores y empleados, respetando y promoviendo los derechos humanos. Innovación y Expansión Rutas y Destinos Inolvidables: World2Fly se especializa en conectar Europa con los destinos de ensueño del Caribe y otros paraísos exóticos. En el verano de 2024, hemos añadido nuevas rutas a Cali (Colombia), Zanzíbar (Tanzania) y Uzbekistán, reafirmando nuestro compromiso con la innovación en servicios de viaje y la expansión de nuestra oferta. Premium Fly: comodidad en cada vuelo: Con Premium Fly, nuestros pasajeros disfrutan de beneficios adicionales como equipaje extra, check-in preferente, asientos XL y menú gourmet personalizado, asegurando un viaje cómodo y exclusivo desde el inicio. Una aerolínea diseñada para el viajero moderno: Cada decisión en World2Fly se toma pensando en nuestros pasajeros y en el compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la excelencia. Te invitamos a unirte a nosotros en la experiencia de volar hacia destinos de ensueño, con una aerolínea que trabaja por un mundo mejor. Gracias por confiar en World2Fly. ¡Estamos listos para llevarte a donde quieras volar!
Reviews 860
EMMANUEL DE JESUS ROJAS
Sep 09,2024They do not cancel flights for any reason!!! Even if you get sick, they do not care at all unless you pay for the most expensive ticket
Aimara Pujadas Clavel
Sep 08,2024Outrageous! I had the most frustrating and infuriating experience with this airline on September 4th, 2024. I was denied boarding on my flight from Havana to Madrid due to the airline staff’s complete ignorance of international documents! As a consultant with the International Organization for Migration, I hold a Swiss legitimation card (type H), which serves as my residence permit. Despite presenting a valid and legal document that allows me to travel freely to Switzerland and throughout the Schengen area, the airline staff refused to let me board. Instead of verifying the information, they arrogantly decided I needed a different visa or document, leaving me stranded. I tried to explain, provided official references, but their response was arbitrary, uninformed, and downright unprofessional. I missed my flight, had to buy a new ticket, and on top of that, the airline has not responded to any of my claims. I've called, emailed, and reached out through their website—NO RESPONSE! How can an airline that deals with international passengers be so unaware of international regulations and ignore a situation this serious? I expect a refund for the flight I missed, reimbursement for my new ticket, and compensation for the emotional stress and inconvenience this has caused me. But after multiple attempts to contact them, I’ve been completely ignored. It’s outrageous!
Alvaro Salinas calderon
Sep 08,2024Una experiencia nefasta, para empezar, parte del personal con una mala educación y soberbia extremada. El vuelo parecía una feria entre parte del personal y sus amig@s que iban a bordo, hasta el punto de bloquear las filas centrales de la primera cabina para que sus amig@s se puedan acostar completamente y levantando al pasaje con la mentira de que eran tripulación, cuando la tripulación tienen sus asientos bloqueados y perfectamente sabía que no era tripulación. Justo al servir el desayuno por mi fila y estar dormido, me desperté y le pedí que me dieran el desayuno, 6 horas más tarde seguían sin traerme el desayuno, no había café, pedias un vaso de agua y tardaban más de 25 minutos en traértelo, y una azafata a la que pedí mi desayuno y el vaso de agua pasó por delante de mí pero solo para estar con su pareja (su pareja estaba situado unas filas atrás), recalco que esto fue parte de la tripulación, exceptuando a dos azafatas de la primera cabina, la otra parte de la tripulación describe la razón de este comentario. Esta compañía ha hecho grande a Ryanair. Esto ocurrió el 30/08/2024 y también el 07/09/2024
Cesar Alfonso
Sep 06,2024Un experiencia pésima, de las 3 maletas que traía me dejaron 2 en Madrid y solo me llegó una, perdí uno de los equipaje y nadie sé responsabilizó, escribí al correo de reclamaciones y no me dieron respuesta, conozco muchas amistades que también les a sucedido y an perdido equipajes.
Saulio Reyes
Sep 06,2024Comparto la misma opinion de la ultima persona, las pantallas y el espacio entre asiento es para un vuelo de una hora o dos, no 8 o 9 horas chocando las rodillas con el asiento de enfrente, entiendo modelos diferentes de aviones pero deben considerar que el avion donde se estara mas de 8 horas debe ofrecer mas comodidad que el avion de una o dos horas.
ANEURI
Sep 06,2024Experiencia nefasta, se ríen de nosotros, saben que somos de un país tercermundista y se intentan aprovechar. Tienen un avión (A330), que es muy antiguo, al que no se le ha hecho ninguna renovación de la cabina en al menos 30 años, sin entretenimiento individual, sin tomas para cargar dispositivos, pero te venden la conexión wiffi. No son capaces de poner Aire acondicionado auxiliar en tierra, tampoco tienen capacidad para aparcar en un finger en Madrid. En el vuelo de Madrid a snt dgo del 20 de agosto, hicieron una aproximación muy mala y también una toma (aterrizaje) nefasto, me duele mucho decir esto, pero la tripulación de cabina, da la sensación de no tener una preparación top, o tienen suficiente experiencia, o les falta una actualización. Quiero resaltar algo muy importante, en el vuelo del 3 de agosto, de sto dgo a Madrid, no funcionaba el audio para las indicaciones de seguridad, las auxiliares que tenía enfrente, no pudieron darlas y estaban confundidas, eso es responsabilidad directa de la compañía y es un tema que afecta directamente a la seguridad, las autoridades deben tomar carta en ese asunto, no es ninguna broma. Para finalizar, desaconsejo totalmente tomar esta aerolínea para viajar a snt dgo, es mejor pagar 300€ más y no vivir esa nefasta experiencia.
Superfit
Sep 05,2024Se ríen del cliente , solo quieren el dinero de tu billete , te gastas 1000€ en un billete de avión y si algo les sale mal te dejan en manos De Dios .Me han perdido la maleta de regreso a Madrid desde Cancún , una grande de 23 kilos llena de ropa , zapatos , cosmética etc…me han dejado sin nada , te dan un número de teléfono en el que en 8 días no lo ha cogido nadie , es un teléfono fantasma y se supone que es para equipajes perdidos (por ellos) y se lavan las manos al igual que en el correo que te proporcionan los de Iberia al pedir el PIR de la reclamación allí y jamás contestan ningún correo . Iberia donde puse la reclamación me ayudó (tienen teléfono al que si responden)y me dijo que mi maleta fue con Easy jet en otro vuelo , llamé a Easy jet (también contestan a la primera )y me ayudaron lo más que pudieron diciéndome que efectivamente habían tenido el reenvío de mi maleta pero que no podían decirme más ya que eso era trabajo de mi compañía y natural .Total que lo poco que pude saber en 8 días fue por otras compañías y molestándome yo en investigar .Gracias a ellos sé que el día 30 de agosto vino con Easy Jet ni se desde donde , estamos a 5 de septiembre y aún no he podido recuperarla desde el 29 que aterricé en Madrid , y se supone que lleva desde el día 30 en Madrid . Tienen un teléfono de atención al cliente por cierto en el que 2 veces me atendió un chico que parece que le molestas y que llamas a su casa en vez de a una aerolínea, un borde y un maleducado que es vivirlo para creerlo por cierto .Y el teléfono de ayuda de equipajes perdidos con horario mega limitado de 14:30 a 16:30 es el que nunca cogen . CERO AYUDA , CERO EMPATÍA. única compañía con teléfono al que jamás contesta nadie ante resolución de problemas que ellos te han causado .No voléis jamás con esta compañía .Si todo va como debe ir genial por vosotros , ante cualquier problema estarás abandonado y sin dónde recurrir y te sentirás desamparado y sin todas tus pertenencias pagando 1000€ por billete y cuando necesites ayuda no habrá nadie en ese departamento.
Damián Fuentes
Sep 05,2024La desorganización y la falta de experiencia del personal es patente desde el minuto cero, comenzando ya desde el momento del acceso al avión (en lugar de gestionar filas diferenciadas en función del grupo de embarque de cada usuario, todo el mundo acude a través de un único punto produciéndose un cuello de botella y malestar generalizado de todos los usuarios). Ciertos miembros de tripulación de cabina con falta de tacto y pocas tablas (se enfrentan y a veces malas contestaciones al pasaje). La comida MALA, y lo de la promesa de bebida ilimitada (por el paquete vacacional adquirido q supuestamente otorgaba ciertos privilegios) es misión imposible, porque ésta es únicamente durante las comidas, y una vez que pasan Las azafatas que sirven las comidas, ya no vuelves a verles hasta el momento en el que están retornando con el carrito (las bebidas no son latas individuales, sino vertidas de botella sin hielo, y con la premura la bebida siempre es escasa). La estancia en Punta Cana fue muy buena y el punto negro vino Sòlo de la compañía aérea (especialmente en el vuelo de retorno a España)
srta freya
Sep 05,2024El peor vuelo de mí vida...avión totalmente viejo para 9 horas de vuelo de Madrid a santo Domingo, sin pantallas ,sin espacio y la vuelta aún peor ,más de dos horas esperando las maletas ,menos un chico que me trato fenomenal estando embarazada ,el resto de la tripulación horrible,nunca más volveré a viajar con esta compañía.
Fibrovalientes
Sep 03,2024Acabamos de volver de un viaje con esta compañía a Punta Cana (ida y vuelta), y habiendo avisado por correo de que sufría una alergia alimentaria compleja que no se puede solo comunicar con la app porque es a varios alimentos no me dieron solución y aun teniendo correos de recepción por parte de la compañía y al llegar el tiempo máximo para comunicar ya contestan que no se hacen cargo por falta de tiempo y que me compre yo mi propia comida fuera del avión, cuando lo incluye el precio del pasaje. OJO discriminar por problemas médicos es hasta indecente, me tuvieron 7h de ida y de vuelta sin comer nada. Y la respuesta de calidad es como de risa: Booking Id CIAVYA, Customer Care W2Fly ES 9:01 (hace 5 horas) Buen día Lamentamos su malestar pero revisado su expediente no consta que se solicitara en tiempo y forma el menú especial al que hace referencia. En nuestra página web ofreceremos una amplia variedad de menús especiales, sin coste, para nuestros clientes, si bien, para poder garantizar la correcta prestación del servicio, los mismos deben solicitarse con tiempo ya que debido a las limitaciones de espacio del avión, en caso de que no haya peticiones expresas no se dispone de menús especiales a bordo Ante estos casos especiales siempre recomendamos que viajen con la medicación y si lo desean pueden llevar su propia comida para consumirla durante el vuelo. Toda esta información esta expresa a través del siguiente link. Menú a bordo - W2FLY Muchas gracias y Saludos Departamento de Calidad W2M La respuesta de GPT se la pueden ahorrar no me ha llegado ninguna notificación de forma privada. y los datos del vuelo están en la nota
Lina Zhang Zhang
Sep 02,2024Mi destino era República Dominicana, pero en el momento del embarque me notifican que ya no hay más asientos, asignándome otro vuelo, en el mismo instante me comentan que por este problema me van a compesar con 600€, después de meses, porque fue el 15 de diciembre de 2023, no he recibido la compesación de su parte y ahora revisándolo el documento que nos hicieron firmar, pone que ya hemos recibido la compensanción, algo que es falso, que se han aprovechado de la situación y de la confusión para hacernos firmar este documento. He reclamado varias veces a través de su página web... que siempre da fallo, por tlf y por mail que me han facilitado booking(arroba)w2fly.es y no he recibido respuesta ninguna
Darryl
Sep 02,2024Absolutely rubbish service, not friendly or helpful. food is tasteless and very little, no snacks offered during flight, and you even have to buy the rubbish headphones, if you want to watch their onboard movies. I will never use their service again, be warned!!
Cynthia
Sep 01,2024Honestly I went in this flight, after reading all the bad reviews from here, scared. E we got power banks to charge everything, downloaded tons of movies, and brought an insane amount of food. We were going from Madrid to Cancun in August 2024. This flight had no individual entertainment, but it has free WiFi that would allow you to hook your own device to watch movies and shows. They also had a few screens around the plane and showed four movies to everyone. There were indeed no charging outlets anywhere in the plane. The food was very sparse, so good thing we brought extra food. The attendants in our experience were friendly and helpful to us. I was happy that we prepared for this flight and because of the horrible reviews we could plan for a better flight. So thank you all.
Pablo
Sep 01,2024Todo fue como tenía que ser. Lo único que la comida no me gustó
Eusebio Aguilera Díaz
Sep 01,2024Recientemente hemos volado de Santo Domingo a Madrid y por mejora del asiento y el servicio, pagamos 160€ cada uno, pero cuál es nuestra sorpresa que cuando llegamos al aeropuerto, nos dicen que dichos asientos se habían vendido a otros pasajeros. Ponemos una reclamación y nos dicen que nos devuelven a cada uno 55€ de los 160. Son unos estafadores
Ángel Arroyo - gmail
Sep 01,2024Avión moderno Airbus A350, pantallas con películas, series y juegos, espacio suficiente entre asientos. Cena y desayuno. Puntualidad. Todo bastante bien y sin queja ninguna. Excepto por el check-in online: cometí el error de intentar cambiar los asientos asignados automáticamente (nos puso a los 5 juntos, pero en las últimas filas del avión), para ver si podíamos sentarnos más adelante. Pero como me cobraban 100€ (20€ por asiento), decidí volver a la asignación automática de asiento, pero ya fue imposible: como ya había rechazado la asignación inicial, ya tenía que esperar a hacer el check-in en el aeropuerto. Intenté repetir la operación borrando los datos de navegación, desde otro dispositivo diferente, y nada todo fue inútil, hasta escoger los últimos asientos me tocaba pagar. Como no quería arriesgarme a hacer el check-in en el aeropuerto, me vi obligado a pagar los 100€ por hacerlo online. Me sentí un poco estafado.
Tu Gringito Favorito
Aug 31,2024I have flown with them twice: From Madrid to Santo Domingo, and from Madrid to Cancun. Both times the planes boarded as stated, departed on-time, and landed on-time. The planes were both Airbus A350-900. They were clean, and the flight attendants were friendly. Leg room was good on these planes. Although their planes lack electrical outlets, this is a cost-cutting measure that should be expected from a discount airline, so I won't complain about this. They do have USB outlets. They did serve 2 meals on the flight, included in the price, and I have no complaints on the food. The in-flight entertainment system (IFES) worked good and the seats reclined as they should. They also provide, on the IFES, an option to view from the upper and lower external cameras, which is an enjoyable feature for viewing take-offs and landings, with a frontal view.
MARTA MEZQUITA
Aug 30,2024Hemos volado el 19 de Agosto a Cancún desde Madrid, ningún problema, vuelo en hora, asientos tal como habíamos reservado y pagado con anterioridad, nos han dado una manta y cojín y comida y merienda. Pantalla todo el viaje con juegos, pelis, series y seguimiento del vuelo en directo. Los cascos se tienen que pagar pero llevábamos de casa. La tripulación muy amable. El vuelo de vuelta de Cancún a Madrid el 26 de agosto lo mismo, puntual, servicio de cena y desayuno, manta y cojín y pantalla individual. Las maletas han llegado bien en ambos vuelos. Después de leer las críticas estábamos asustados y hemos venido encantados.
Claudia Fernández
Aug 30,2024En Respuesta a lo que me pregunta Luis, buen día, ya hice reclamación marque a ese contacto envié correos e incluso fueron unos amigos en Madrid al área de atención y no ha procedido nada, de mi equipaje no se absolutamente nada.
Edificio W2M, C/ General Riera 154, 07010, Palma de Mallorca, ES
http://w2fly.es
Dasnielly Perez santo
Sep 13,2024Tengo la peor de las opiniones de esta areolinia, volé el día 7 de agosto, Madrid habana y tengo un hequipaje perdido y aún no me dan respuesta pero es mi abogado quien se encargará de este proceso ya que no me hacen caso alguno .