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Reviews 787
Andrés IB
Jun 04,2024Horrible, te meten mil comisiones y pagas mas del doble de lo que vale el producto, nuncas más compro ahí
Rodrigo Riedmann
Jun 04,2024Muy caro es absurdo pagar 4 veces mas lo que me costo la mercancía por el envío y absurdamente esperan a que pague el envio para mandarme un cupón de descuento es una burla
Rubi Tamez
Jun 04,2024Buen servicio, cuando tienese alguna situacion te ayudan muy rapido. Es el unico lugar donde puedo comprar articuos dificiles de encontrar japonesese a precios accesibles. Es mas barato que comprarlas en ebay por la facilitancion de juntar los articulos en un flete.
Alan Nuñez
Jun 04,2024Era cliente habitual pero me bloquearon mi cuenta para poder comprar por solicitar el reembolso de mi saldo de mi cuenta. Nunca les debí nada no entiendo por qué hacen eso, si no voy a utilizar el dinero de mis créditos tengo derecho a regresarlo a mi cuenta
Paola R
Jun 04,2024Uso muy seguido sus servicios y siempre es una buena experiencia, buena comunicación, las cosas llegan bien protegidas, nunca pensé poder encontrar cosas desde Japón a buen precio, muy recomendado
NEVAREZ DURAN YESSICA
Jun 04,2024Mi experiencia ha sido buena ya que tienen un buen servicio y siempre mis cosas llegan en buen estado. Recomiendo ampliamente sus servicios
William Ricardo Ovalle Fonseca
Jun 04,2024La paciencia es la clave, no estuve con afanes en cuanto el tiempo de llegada y todo salió muy bien, el producto muy bien empacado, llegó lo que quería, de otra forma por su escases no lo habría podido tener. Como sugerencia se debería implementar un sistema donde se sepa de antemano el precio total del envío y poder elegir cual es el mas conveniente, elegir el método de envío y pagar inmediatamente, no esperar a que se haga el empaque del paquete para ahí si saber cuanto es el valor. Pueden en la primera parte del proceso, compra del producto en tienda externa, como Amazon, incluir una adelanto (por ejemplo 1000 yen) con el cual se realiza el empaque y pesaje final del paquete, al momento confirmar el método de envío y pago este adelanto se descuenta del valor final.
Maria de Jesus Galicia Martin
Jun 04,2024Excelente servicio y todo lo que he comprado me ha llegado a casa bien empaquetado y con unos lindisimo detalles 💖 Gracias por ponerme al alcance la forma de adquirir productos de Japón 🤩
Antonio
Jun 04,2024Todo muy bien y rápido, excelente embalaje y protección de los artículos. únicamente el precio del envío a México, extremadamente caro.
Joaka _chan
Jun 04,2024Buena comunicación,buen precio y producto y llegó rapido
Carlos Armenta Luna
Jun 04,2024Excelente servicio, eficiente, con buenos precios, el único pero es este alguna cosas de pronto salen como sus no se pueden enviar a tu país, cuando ya antes las habías comprado, pero en general gran servicio
Frank Lopez blas
Jun 04,2024mi paquete llego impecable, llego antes del tiempo que esperaba, siempre atendieron mis dudas
Dante Ortiz
Jun 04,2024muy buena velocidad y gestion
Ana Martinez
Jun 04,2024Tienen una gran variedad de productos, los precios un poquito elevados pero es comprensible dado qué se trata de productos limitados o antiguos, la entrega es rápida y el servicio confiable!
juan miguel bc
Jun 04,2024Llevo varios paquetes y todo una delicia de servicio con Zenmarket, facil busqueda y sobre todo las pujas son baratas y son donde mas variedad hay. Mi único anotación para gente nueva seria en el tema del envio. Nunca elegían un envio por DHL, UPs o FEDEx, si o si os clavan aduanas o son extra caros. Mejor hacer envios separados y que sean por EMS. Parecera caro, pero a la larga sale mas barato. Un ejemplo, dos figuras, una a 10€ y otra a 20€ y el envio a 30€ sin aduanas, siendo un total de 60€. Esas figuras en una tienda en España seria una 40€-50€ y la otra 30€-40€ cada una, siendo unos 90€ o mas. Asi que son como 30€ de media de ahorro y hasta se le hubiera podido meter algo mas pequeño a ese paquete.
Marty Pazo
Jun 04,2024Llevo mas de 30 paquetes enviados y estoy super conforme, todo siempre llega en perfectas condiciones. Mejoraria los tiempos de respuesta del area de soporte y cambiaria la modalidad de niveles de lealtad a como era en un principio. Estaria bueno que haya descuentos en envios mas seguido.
Claudio Cuevas
Jun 04,2024Acabo de hacer mi primer paquete, y debo decir que me encantó la experiencia. Es excelente que guarden los artículos por 60 días, pero además son bastantes preocupados de estos. En un producto, el cual era una refacción, sin pedírselos, se preocuparon de enviarme una fotografía para confirmar que era lo que había comprado. Además se demoraron muy poco en hacer el paquete, por lo que pude aprovechar el descuento de Mayo. Absolutamente compraré por acá nuevamente.
Андрій Валькар
Jun 03,2024Every year the service gets worse and more expensive. Incompetent warehouse workers who cannot distinguish one product from another. The support service answers once every few days... The service will try to extract more money from you.
chris livitsanos
Jun 02,2024I've used ZenMarket.jp a number of times and have had no issues what so ever with my purchases or delivery of my items. I have no hesitation in recommending Zen Market as a means of buying goods from Japan.
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Cocktail Mocktail
Jun 04,2024Notable descenso en la calidad de la atención al cliente. Mensajes que no se responden en una semana y que cuando se responden se hacen mal. Montañas de disculpas, frases amables de bote y nulas o escasas soluciones. Desde España la plataforma cada vez va peor: carga lentísima, constantes errores de Host, ofertas que no llegan… Era un servicio cojunodo, pero ya no.