50five
To leave a review you need to be logged in
Wie wij zijn: We zijn een Install-tech bedrijf dat advies geeft over innovatieve oplossingen die bijdragen aan een CO2-neutrale toekomst en deze ook installeert en onderhoudt. Deze oplossingen zijn gericht op e-mobility (laadstations, laadpassen, backend-services, CPO, MSP). We doen dit zowel voor particuliere als zakelijke klanten. We doen dit door gebruik te maken van slimme software en automatische (digitale) processen, wat ons onderscheidt van traditionele installatiebedrijven.
Reviews 255
Ethel van der Schinkel
Jul 07,2023Ik schrik wel van de slechte reviews over de nazorg. Bij mij is een Wallbox Pulsar Plus geplaatst en dat is allemaal prima verlopen. In de aanloop naar akkoord voor de opdracht was ik zelf erg lastig met allerlei vragen. Ik heb dus heel vaak gebeld en werd toch steeds geduldig te woord gestaan door Nathanja. Ook via de e-mail verliep het contact goed. Ik kreeg een scherp aanbod en de laadpaal werd, zoals afgesproken, heel snel geïnstalleerd. De elektricien , die de aansluiting in de meterkast deed, was echt een topper. Ik mocht steeds meekijken en hij liep zelfs alle oude aansluitingen na. De meterkast zien er heel netjes uit. Over nazorg kan ik niet oordelen, want die heb ik gelukkig nog niet nodig gehad.
Consumer
Jul 07,2023Hele slechte kwaliteit laadpaal en zo mogelijk nog slechtere kwaliteit service. Laadpaal ging binnen korte tijd stuk, maar 50five weigert gewoonweg om deze te herstellen als we daar niet voor betalen. Koop hier dus niet je laadpaal.
F&S Trading
Jun 10,2023Bij het aanvragen van een offerte voor een laadpaal waren ze er als de kippen bij. Levering ging ook snel. Tot zover niks aan de hand. Maar na 11 maanden haperde de vergrendeling van de connector en diende deze vervangen te worden. Via de site van 50five een storingsformulier ingevuld. Bericht dat het formulier in goede orde was ontvangen en dat ik na 1 dag een reactie zou krijgen. Na 1 week niks gehoord te hebben, nog maar een formulier ingevuld, want telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Dit heeft zich nog 3 keer herhaald en na een maand heb ik de laadpaal maar op eigen kosten laten repareren, ondanks dat er garantie op zit. Voor mij nóóit meer een product van 50five!! WAARDELOZE AFTERSALES.
A.L.
May 10,2023I purchased a thermostat for my home. The screen display stopped working after less than a year. I contacted the company and apparently they had been bought by this company 50five. 50five sent me a replacement since my product was still under warranty. Then the replacement product had the exact same issue. This one was also still under warranty but they claimed it was not and told me to contact the manufacturer. The manufacturer said that I have to deal with the company that sold it to me. I verified with the EU consumer protection agency that the replacement item should still be under warranty. When I told 50five this they just stopped communicating. Now I am stuck with a thermostat with a display that is unreadable. Be careful what you buy from this company.
Wouter van Olm
Apr 20,2023Meedenken, oplossen en snel regelen mijn contact tom was vriendelijk en heeft ons goed geholpen
Manon
Apr 18,202350Five is zowel bij de intake professioneel, kundig en klantgericht. Bij een kleine administratief probleem heeft Tom echt het verschil gemaakt door het snel en klantgericht op te lossen.
B Verstappen
Apr 18,202350 five heeft bij ons een laadpaal geïnstalleerd en dat is allemaal super verlopen. De paal werkt prima en de service is super!!
Erwin
Apr 17,2023Telefonische intake door Tom uitgevoerd. Heel duidelijk. Foto's van de meterkast en buitensituatie via Whatsapp gedeeld waardoor we heel snel tot een goede offerte kwamen. Installatie wordt z.s.m. ingepland. Tot nu toe zeer tevreden.
Jeroen Kok
Apr 13,2023Mijn leasemaatschappij heeft een overeenkomst met 50five voor de zogenaamde 'laadpaalregeling' waarbij de aanleg van een laadpaal bruto verrekend wordt in het leasebedrag. Het bestelproces verloopt soepel en er wordt goed uitgelegd waar men foto's van nodig heeft. Men houdt zich aan de eigen termijnen, wat ik altijd prettig vind aan een partij. Nu afwachten tot de daadwerkelijke installatie, maar dat mag in mijn geval geen issue zijn.
Ilonka
Apr 12,2023Telefonische intake en afstemming verliep zeer goed. Makkelijk via whatsapp fotos ingestuurd en installatie afgestemd. De beloofde offerte en bevestiging voor inplannen van de plaatsing zijn ook goed verlopen. Het wachten is nu op de installatie.
Tim_
Apr 12,2023Great service, very clear, pleasant and professional communications.
Kees
Apr 12,2023Fijn contact gehad over het plaatsen van een laadpunt aan huis. Ik werd goed geholpen bij het aanleveren van de benodigde informatie. Ik zie uit naar de installatie!
Sevcan
Apr 11,2023My contact Tom was very friendly and he guided me through all the steps. He is very knowledgeable and he is always available to help you! Thanks 50five team.
Piet Paaltjens
Apr 09,2023Prima door het proces geloodst in de voorbereiding van de plaatsing van de laadpaal.
Barry
Apr 09,2023Super snelle reactie na offerte aanvraag en een deskundig advies over de plaatsing van de EV lader. Al met al een hele fijne en goede ervaring
Marcella
Apr 07,2023Tom heeft mij heel goed en duidelijk geholpen
Richard
Apr 06,2023Top telefonisch te woord gestaan. 50Five heeft mij zeer goed geadviseerd in de keuze laadpaal en de verdere planning. Nu in afwachting van de plaatsing maar daar maak ik mij totaal geen zorgen om gezien het prettige voortraject.
Niels
Apr 06,2023Dit bedrijf werd mij aanbevolen door de leasemaatschappij. Vooraf heb ik een video bekeken van hun aanpak, en dat sprak mij aan. Ik heb vervolgens contact opgenomen en ze hebben mij een laadstation geadviseerd op basis van mijn wensen. Na het delen van foto's over de situatie/meterkast kreeg ik snel een scherpe prijsopgave. Op afgesproken dag en tijd zijn de installateurs (niet van 50five zelf) langsgekomen en zijn de werkzaamheden naar volle tevredenheid uitgevoerd. Er is netjes gewerkt, en een duidelijke uitleg gegeven. Achteraf ben ik benaderd of alles naar tevredenheid is afgehandeld.
Tim Ossebaar
Apr 04,2023Top te woord gestaan en geholpen door de klantenservice. Ik kwam niet echt uit de vragenlijst (mijn technische kennis is niet zo groot), vandaar dat ik in samenspraak met de medewerker via Whatsapp en foto’s alles af heb kunnen handelen!
e.v.n. e.v.n.
Jul 26,2023Via werkgever een laadpaal geïnstalleerd met een verreken abonnement. Meerdere meldingen gedaan dat ze een verkeerd tarief hebben gehanteerd, meerdere beloftes gekregen dat ik teruggebeld zou worden. Maar geen reactie, geen oplossing en op het moment dat je dan iemand aan de lijn krijgt, wordt mijnheer boos en verbreekt de verbinding. Schandalig slechte klantenservice, verdienen eigenlijk geen enkele ster!