50five
To leave a review you need to be logged in
Wie wij zijn: We zijn een Install-tech bedrijf dat advies geeft over innovatieve oplossingen die bijdragen aan een CO2-neutrale toekomst en deze ook installeert en onderhoudt. Deze oplossingen zijn gericht op e-mobility (laadstations, laadpassen, backend-services, CPO, MSP). We doen dit zowel voor particuliere als zakelijke klanten. We doen dit door gebruik te maken van slimme software en automatische (digitale) processen, wat ons onderscheidt van traditionele installatiebedrijven.
Reviews 255
Stephan
Jun 17,2024Vandaag een nieuwe laadpaal geinstalleerd door 50Five. De installatie verliep vlekkeloos, zeer goede en nette monteur, alles keurig uitgevoerd. De voorbereiding was ook prima, met dank aan de persoonlijke hulp van Tom Ruijs van 50Five. Kortom: ik kan 50Five van harte aanbevelen!
coen van Delden
Jun 14,2024Prima installateurs, werken snel en netjes.
UNSI
Jun 13,2024Installatie laadpaal bleek prutswerk te zijn. Prutswerk wat leidde tot accuut brandgevaar in de meterkast. Dit met spoed door een elektricien laten oplossen. Je zou verwachten dat 50five excuses zou aanbieden en de volledige kosten zou vergoeden. Niets is minder waar, het is trekken aan een dood paard, slechte communicatie en geen verantwoording nemen. Men wil alleen de materiaalkosten vergoeden, 50five is van mening dat zij niet in gelegenheid is geweest om het zelf te repareren. Dat snap ik, echter begrippen welzijn, veiligheid, accuut en brandgevaar stellen niet zoveel voor: geldelijk gewin is blijkbaar belangrijker. De afhandeling hiervan is meer dan 6 maanden geweest… en dus onbevredigend. Ik beveel 50Five niet aan, tenzij u van een risicootje houdt en open staat voor klantonvriendelijkheid. Aanvullend op de reactie van 50Five: eerste keer dat ze snel reageren. Coulance is iets anders dan klanten meer dan 8 maanden laten wachten na herhaaldelijk contacteren vanuit onze kant en vervolgens afschepen met een vergoedinkje. Ter extra aanvulling: het ging al fout in de aanloop tot plaatsing: wel een afspraak maken en bevestigd. Voor thuis gebleven, voor jan met de korte achternaam, nabellen met emailbevestiging moest men toegeven dat men vergeten was plaatsing in te plannen.. konden we weer wachten. Dat had een rode doek moeten wezen.
W. Kroon
Jun 12,2024Alles heel goed geregeld. Goede afspraken gemaakt en alles heel duidelijk vastgelegd. Monteurs kundig en prettig om mee om te gaan.
Reinier Veugelers
Jun 06,2024Goede service van A tot Z! Zeer behulpzaam. Monteurs aan huis waren erg vriendelijk en gepassioneerd over hun werk! Aanrader!
leonoor koomen
Jun 06,2024In mijn geval, was laden niet al te simpel. Het team van 50five heeft alles gedaan om het toch mogelijk te maken. Dus ik ben zeker een tevreden klant!
Rinus
Jun 05,2024Nette monteurs die de laadpaal prima hebben aangesloten. Waren op tijd en werkten snel door. Alles netjes achtergelaten en behulpzaam.
Tom
Jun 04,2024Erg tevreden over de service en installatie van mijn laadpunt. Persoonlijke aandacht, snelle afhandeling en duidelijke instructies maken het proces laagdrempelig.
GJ
May 30,2024Supersnelle en vakkundige installatie. Goed meegedacht met mijn specifieke wensen.
Evert & Eline
May 29,2024Wartel die het laadstation waterdicht zou moeten houden is losgekomen. Initieel gemeld op 17/4. Meermaals gebeld en gemaild sinds 6 weken: 0 reactie. Gevolg: waterinsijpeling ! Formeel klacht ingediend, maar vooralsnog radio silence. Als je keuze hebt: een gewaarschuwd man of vrouw… ;-) Update 29/5: Eindelijk een afspraak te pakken voor herstel. Ervaring bijgewerkt van 1/5 naar 2/5. Reden van 2/5: ZES weken tijd nodig voor een simpele afspraak te kunnen vastleggen.
Bart Mous
May 26,2024Al drie maanden een defecte Wallbox met garantie. Van het kastje naar de muur gestuurd worden. Veel beloftes waarvan er géén waargemaakt worden. Onbetrouwbaar bedrijf! Helaas kan ik geen 0 sterren uitdelen
MS
May 26,2024Waardeloze service. Al sinds september 2023 bezig. Door een fout van de installateurs had er brand kunnen ontstaan in de meterkast. Door 2 andere installateurs is bevestigd dat het de fout is van 50five. Restitutie van de gemaakte kosten van een nieuwe meterkast is beloofd. Tot op heden ‘ligt het bij het management en juridische zaken’. Meer dan 10x gebeld en over en weer gemaild. Check email met onderwerp ‘meterkast’. Ik ben er klaar mee en ga meer acties ondernemen. Reactie 50five: Onze uit coulance vergoeding wordt zo spoeding mogelijk op uw rekening gestort. Los van het belabberde Nederlands (kan gebeuren), bewijst dit maar weer dat 50five niet in staat is om gemaakte, bewezen fouten toe te geven. Niet eens sorry na een ernstige fout die heel anders had kunnen aflopen. Dus naar heel Nederland toe: gaat nooit in zee mee 50five!
Erwin Verburgt
May 23,2024Duidelijke informatie en communicatie voor, tijdens en na de plaatsing/aansluiting van de laadpaal. Behulpzaam en prettig in het contact. Zowel via mail, WhatsApp en live. Zeer prettige ervaring zo!👍
Leon
May 21,2024Laadpaal perfect geïnstalleerd, vriendelijke monteur.
Bram
May 16,2024Krijg spookfacturen. Heb opgezegd en krijg nog steeds facturen voor de backoffice. Krijg teveel betaalde geld niet terug. Heb wel creditnota gekregen maar 3 maanden later nog steeds niets ontvangen. Reageren niet op emails. Dreigen met deurwaarders terwijl ik geld van ze tegoed heb!
Mathijs
May 14,2024Top service, zowel tijdens de voorbereiding als met de plaatsing. Ben erg goed geholpen o.a. door Tom Ruis.
Dave den Herder
May 13,2024Fijn contact voorafgaande aan de plaatsing. Ook de montage top gedaan. Fijne medewerker, die super netjes gewerkt heeft. Hij had alle aandacht.
Dick Verhoeven
May 10,2024Heel plezierig er werd netjes gewerkt
Ine Deprez
May 10,2024Ook ik moet me aansluiten bij de talrijke 1 ster-reviews. De installateur, hoewel heel vriendelijk, heeft overduidelijk niet de juiste instellingen gebruikt, waardoor de stroom uitvalt als we overdag proberen te laden. Wij hebben hem nochtans tijdens de installatie meerdere malen bevestiging gevraagd dat alles correct zou interageren met zonnepanelen en thuisbatterij, maar dit bleek dan toch niet het geval. Mijn eerste mail van 22/2 om het beheer van de laadpaal over te dragen aan een andere (lokale, en bevriende) laadpaalinstallateur, bleef tot op heden onbeantwoord. We hebben verschillende rappels gestuurd en gebeld, en de enige belofte die we krijgen is dat ze het als 'dringend' zullen flaggen. Conclusie: heel vriendelijke mensen allemaal, maar ongelooflijk waardeloze dienst na verkoop. Hopelijk word ik via dit kanaal wel geholpen.
bren-ginotelenet.be
Jun 20,2024Ongelooflijke slechte service en klantendienst. Via telefoon kan men niet helpen, enkel ticketten aanmaken. Mails worden niet beantwoord. Contactformulier creëert een ticket dat echter niet opgevolgd wordt. Absoluut af te raden dit bedrijf!