50five
To leave a review you need to be logged in
Wie wij zijn: We zijn een Install-tech bedrijf dat advies geeft over innovatieve oplossingen die bijdragen aan een CO2-neutrale toekomst en deze ook installeert en onderhoudt. Deze oplossingen zijn gericht op e-mobility (laadstations, laadpassen, backend-services, CPO, MSP). We doen dit zowel voor particuliere als zakelijke klanten. We doen dit door gebruik te maken van slimme software en automatische (digitale) processen, wat ons onderscheidt van traditionele installatiebedrijven.
Reviews 255
Ron Kroes
Apr 19,2022totaal geen antwoorden op vragen van deze instantie per mail .. RE: ENGIE ticket 278591. Installatie Laadpaal (#1982) het is nu 2-5-22 ..toch steeds geen antwoordt ontvangen ..
Sjoerd Smink
Apr 14,2022Ook hier weer slechte ervaringen met 50five voor het plaatsen van een laadpunt. Offerte traject was prima, maar daarna telefonisch niet bereikbaar. Na 5 minuten (of soms direct) wordt verbinding beëindigd. E-mail wordt nauwelijks op gereageerd. Monteurs van Wallbox waren bijna weggegaan omdat zogenaamd dingen nog niet geregeld waren (ik zou graafwerkzaamheden doen, maar zij wilden niks los achterlaten). Veel discussie, maar een tussenweg gevonden. Helaas hadden ze geen UTP kabel mee. Omdat die na een week nog niet was nageleverd, heb ik die zelf maar gekocht en aangesloten. Dat was best wat werk, want stekkertjes aansluiten, zelf in de kruipruimte (waar ik zag dat ze de isolatie hadden gesloopt), dingen goed instellen. App uitleg was summier en volgens mij ook geen eindcontrole gedaan door monteur.
Jos Oostdijk
Mar 22,2022Aanvraag via de website ingevoerd, na 6 dagen maar eens gebeld => Na 5 minuten in de wacht te hebben gestaan, wordt er gewoon simpelweg gezegd dat men in gesprek is (via een bandje) en opgehangen. Hoe triest. Dan maar naar een andere partij.
Carolien
Feb 15,2022Mijn laadpaal is gisteren geinstalleerd. Keurig en vriendelijk proces en ik kon direct opladen. Van 50five installateur Fred een duidelijke uitleg gekregen en hij nam de tijd. Heb de keuze voor 50five gemaakt op basis van het goede proces en reviews op Google. Kon me er toch niet van weerhouden om wat te zeggen op dit platform, omdat ik het totaal niet herken wat er geschreven wordt...
Reinhold
Feb 14,2022Honeywell systeem geinstalleerd. Een zone werkt niet en een thermostaat resoneert wat enorme herrie maakt, maar het bedrijf is niet bereikbaar; contactformulier 2 keer ingevuld, maar geen enkele reactie behalve automatische reply.
Yvonne
Feb 14,2022ZEER ONTEVREDEN In december 2021 Wallbox laten installeren door 50five en meterkast laten voorbereiden. Week later afgekeurd door de netbeheerder. Het geld was al overgemaakt. Hebben ons nog 2 weken laten wachten voordat het opgelost was. Daarbij zijn ze onbereikbaar. Zowel telefonisch als via de mail. Koop een laadpaal via je energiebedrijf. Stuk voordeliger. Ik zal dit bedrijf zeker niet aanbevelen.
Cees
Feb 04,2022Slechte service? Kan niet slechter. Een defecte thermostartknop van Honeywell. Telefonisch geen mogelijkheid klacht te melden. Als je algemene nummer belt 040 - 798 40 90, sta je lang in dewacht en uiteindelijk door verwezen zonder medewerker te hebben gesproken naar de web site. Formulier ingevuld, geen response. Een maand later nog eens gemaild, geen response ..... geen zaken doen met deze organisatie!
ELLEN
Jan 15,2022Vorig jaar een laadpaal laten plaatsen door 50five. Ging in eerste instantie prima, alles keurig verzorgd. Totdat 3 weken erna de vonken uit de meterkast komen en we geen stroom meer hadden. ‘S avonds laat een elektricien laten komen. Zaken bleken totaal verkeerd aangesloten. De weken erna 50five niet kunnen bereiken. Na een paar weken wel, laatste problemen opgelost met nota bene onze hulp (!). Maar wij blijven zitten met enorme additionele kosten. Niet eens excuus mogen ontvangen voor de destijds gevaarlijke situatie onze meterkast. Waardeloos! Zou dit bedrijf geen aanpassing in de meterkast laten verzorgen.
Hans Willemsen
Jan 06,2022Geen zaken doen met dit bedrijf, afspraken niet na komen (5-6 keer een afspraak maken, uur van te voren afzeggen, de monteur is ziek). Uiteindelijk de Wall box geplaatst, nog twee keer langs gekomen omdat de Wall Box niet veilig was aangesloten. Na twee maanden een betalingsherinnering gereageerd dat we allang betaald hadden, niets meer vernomen, geen excuses of mail. Kies voor een ander bedrijf als je een aansluiting wil hebben.
Peter
Jan 05,2022Ik heb nog nooit zo'n slechte klantenservice meegemaakt als bij dit bedrijf. Ik heb 2,5 jaar geleden een Honewell systeem bij hen gekocht en helaas heel vaak problemen gehad. In het verleden kon je nog wel met ze communiceren via telefoon / whatsapp, nu alleen nog via een contact formulier dat altijd antwoord met dat het momenteel erg druk is (en dit is al een paar jaar zo). Zelfs de monteur schaamde zich voor hoe het bedrijf zich op stelt. Ik zit nu ook al weer een paar dagen te wachten op reactie terwijl een Honeywellsysteem defect is binnen garantie. Als de garantie verlopen is hoop ik nooit meer met dit bedrijf te maken te hebben.
Tom
Dec 13,2021Offerte traject met ENGIE ingegaan en als prettig ervaren. 50Five was de aangewezen partij om de aanleg voor hun rekening te nemen. Mijn elektrische auto kwam alleen sneller dan verwacht, hierop contact opgenomen met 50Five die me toch wat sneller van dienst konden zijn dan de gebruikelijke doorlooptijd van een installatie. De installatie zelf verliep ook uiterst prima. De mannen een bakkie koffie aangeboden waarna ze direct de meterkast indoken. Binnen enkele uren had ik een werkende laadpaal! Wel is er een witte wallbox gemonteerd terwijl ik een antraciete had besteld, dit wordt ook heel adequaat opgepakt door 50five en wordt a.s. vrijdag omgewisseld.
Wim Huijbers
Dec 09,2021BEGIN ER NIET AAN! Na een vlekkeloos offerte traject voor een laadpaal is daarna alles misgegaan. Voor installatie 3 keer langskomen (vergeten/verkeerde onderdelen), schade aangebracht tijdens installatie en nu gaat de facturering weer verkeerd. En het ergste van alles is de servicedesk: 2x een klacht ingediend, wordt nog niet op gereageerd!! Als je belt over een openstaand issue krijg je de betreffende medewerker niet meer te spreken: zit in Curaçao, of kan ik niet doorverbinden, etc. Nu probeer ik al sinds 7 juli de facturering op orde te brengen; vergeefs.
Bianca Oskam
Dec 03,2021Laadpaal snel geplaatst , alleen was er een tussenkastje ( de zogeheten booster) geplaatst die zorgde dat de stoppenkast er telkens uit klapte. Elektricien is er 3 uur mee bezig geweest! Rekening doorgestuurd naar fifty5 en de booster ook. Nu bijna een maand verder en nog steeds geen geld terug ontvangen. Als je belt wordt er niet opgenomen en ook na herhaaldelijk een mail te sturen niet terug gereageerd. Ronduit asociaal. Er zit niks anders op dan naar het kantoor te gaan!
Jan Mooiweer
Aug 15,2021Na advies prima offerte ontvangen voor een laadstation. Zelf kabel gelegd en paal geplaatst. Binnen een week na bestelling kon de installatie al plaats vinden. Dit paste mij niet, dus een week verplaatst zonder problemen. De 2 monteurs waren binnen 1 1/2 uur klaar, inclusief instructie. Er werd zeer nauwkeurig en netjes gewerkt. Ben zeer tevreden met het resultaat.
Berry Bagmeijer
Jul 12,2021Door 50five een laadpaal laten installeren in maart 2021. Het is nu juni en de laadpaal doet nog steeds bijzonder weinig. Vandaag komt de monteur nog eens langs. Mocht dit wederom niet leiden tot een tevreden resultaat, dan stel ik het bedrijf in gebreke. Ik laat deze review achter, zodat mensen een goed beeld krijgen van dit bedrijf. Ik bekijk voortaan eerst de reviews voordat ik in zee ga met een bedrijf.
Reinout
Mar 09,202150five.nl heeft slimme radiatorknoppen geïnstalleerd. Helaas raken sommige knoppen de verbinding met het systeem kwijt en gaan ineens midden in de nacht op 21 graden. Op mijn email naar de klantenservice kreeg ik als reactie twee filmpjes die uitleggen hoe ik het kan proberen op te lossen. Raar als je betaald om het te laten installeren en het niet wordt opgelost. Op mijn vraag wanneer het kan worden opgelost aangezien ik de installatie als dienst heb betaald is geen antwoord gekomen. Erg irritant dat er niet gewoon een telefoonnummer is waarop je kan bellen. Als je snel reactie wil moet alles via facebook. Daar heb ik geen zin in. Kijken of jullie op een review wel adequaat reageren. De installatie ging op zich goed. Alleen heeft de monteur zonder overleg de instelling zones van de vloerverwarming aangepast waardoor de bijkeuken ipv koel nu de warmste plek is geworden. Toch handig om dat even te vragen.
Maaike
Mar 02,2021Doe geen zaken met 50five. De installateur liet ons op maandag 15 feb achter met een niet functionerende vloerverwarming. Foutje kan gebeuren maar de manier waarop het werd "opgelost" was echt niet sjiek. Ten eerste is 50five NIET bereikbaar via telefoon. Ongeveer 15x geprobeerd te bellen voordat we iemand aan de telefoon kregen. Dame van de "technische support" heeft geen idee waar ze het over heeft. Ze verwees ons eerst door naar Tado (blijkbaar moesten we het zelf oplossen), die overigens ook niet telefonish bereikbaar zijn. Verder deed ze geen enkele moeite om ons te helpen het probleem op te lossen. Na nog een flink aantal telefoontjes werd een afspraak ingepland via het planning team. De installateur zou de 18de langskomen. Het leek 50five niet te interesseren dat hun klant daarmee 3 dagen in een huis van 15 graden moest vertoeven. Installateur heeft het probleem op de 18de opgelost en gaf aan dat we de vloerverwarmingsklep er ook gewoon direct handmatig af hadden kunnen halen om toch warmte door de vloerverwarming te laten lopen. Dit hadden we uiteraard graag direct willen horen van de technische dienst en niet 3 dagen later!
Roy Straatman
Jan 14,2021Een deurbel besteld op 23 dec. 6 januari contact gehad en er werd gezegd dat hij verzonden is maar het is druk bij postnl. Aantal dagen later heb ik weer contact gezocht en kreeg ik te horen dat hij niet eerder verzonden kon worden dan 20 januari ivm fout magazijn.... Klantenservice is echt ruk. Het duurt soms dagen dat ze reageren (als ze reageren). Dit was mijn 1ste bestelling en ook direct de laatste... Blijf weg hier
Ralph D
Jan 12,2021We hebben een thermostaat laten installeren, en op het moment dat wat niet werkt geven ze niet thuis. Er word gewoon niet gereageerd vanuit 50-five. Telefonisch niet bereikbaar. Per mail niet reagerend, en ook de via de chat is contact onmogelijk. Zware tegenvaller dus.
Segers Marc
Apr 19,2022AFHANDELING VAN EEN GARANTIE-RETOUR + TERUGBETALING DUURT 3 MAANDEN EN 18 DAGEN: - 2 maanden om een retourcode te ontvangen - 1 maand en 18 dagen om terugbetaling te ontvangen en heel veel mails en ergernis...