50five
To leave a review you need to be logged in
Wie wij zijn: We zijn een Install-tech bedrijf dat advies geeft over innovatieve oplossingen die bijdragen aan een CO2-neutrale toekomst en deze ook installeert en onderhoudt. Deze oplossingen zijn gericht op e-mobility (laadstations, laadpassen, backend-services, CPO, MSP). We doen dit zowel voor particuliere als zakelijke klanten. We doen dit door gebruik te maken van slimme software en automatische (digitale) processen, wat ons onderscheidt van traditionele installatiebedrijven.
Reviews 255
Jan Van der laan
Mar 30,2023Kort en duidelijke uitleg en aanbod mogelijke alternatieven.
Timo Dam
Mar 30,2023Super snel, de juiste vragen en er werd zeer goed meegedacht. Bedankt!
Harry
Mar 29,2023Vandaag is de laadpunt voor thuislanden geïnstalleerd. Keurig conform afspraak en deskundig geplaatst. Ik had tussentijds vragen en daarmee ben ik goed en adequaat geholpen. Ik ben zeer tevreden!
Ronald Heinrichs
Mar 26,2023After sharing my initial bad experience I must admit the service isn't too bad at all. I was contacted by 50Five, they apologized and explained in more detail why my Alfen model couldn't be supported. The call disconnect was probably a technical glitch. My original experience before being called back: it's a pitty I cannot give less then 1 star... I contacted 50Five for a business backoffice subscription using the contact form as suggested by them. I was called 5 days later. Apparently they don´t support Alfen and when asking a question the operator just disconnected the call.
jack chen
Mar 26,2023Alles gemaakt zoals besproken! Meterkast en laadpaal zeer goed en vakkundig gemonteerd. Nette prijs. Laadpassen moet ik nog binnenkrijgen. Maar ben zeer tevreden.
Kitty
Mar 24,2023Vandaag is mijn thuislaadvoorziening geïnstalleerd door 50five/ENGIE. De 2 installateurs waren vakkundig, netjes en hebben de laadvoorziening naar volle tevredenheid aangebracht. Van te voren ontving ik een sms dat ze onderweg waren, binnen een uur waren ze er. Uitleg over de werkzaamheden gehad en binnen 2 uur was alles gereed en vlot daarna werkend (activatie door de backoffice). De uitleg over gebruik van de voorziening en tips waren duidelijk.
Jeroen
Mar 22,2023Na keurige communicatie hebben de monteurs vorige week een laadpunt aangelegd op mijn garagemuur. Keurig netjes opgeleverd en vlot door de backoffice geactiveerd. Ik had nog wat vragen gemaild en hier werd ook super snel op gereageerd en meteen opgelost. Ik ben tot nu toe dik tevreden met hun handelen ! Thanx.
L. van Hout
Mar 16,2023Na een snel offerte traject de juiste oplossing voor mijn polestar2 binnen 2 weken geplaatst. Alles netjes uitgelegd en opgeruimd. Dik tevreden!
Ron Hof
Feb 21,2023Ik heb anderhalf jaar geleden een Wallbox pulsar plus met load balancing aangeschaft via 50five. Vanaf vorig jaar december kreeg ik problemen met het laden van mijn auto. De auto reageerde niet op de lader. Vervolgens kwam ik via de app in contact met Wallbox: wat een vreselijke vergissing. Bij Wallbox werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. De auto kreeg constant de schuld. Na 2x volledig doorgelicht te zijn lag het toch echt niet aan de auto. Via Wallbox kwam er een monteur en die concludeerde dat er een kabelbreuk was. Wederom geen actie van Wallbox maar wel direct van 50five. 50five gaf gelijk aan dat de lader omgeruild zou worden voor een nieuw type en een week later werd die geïnstalleerd. Complimenten voor deze prima service!
Monique Van Geel
Jan 18,2023Slechte communicatie, 0 service. Product deugt niet.
--
Nov 17,2022Product is defect gegaan maar 50five weigert de wettelijke garantie na te komen.
Ka
Nov 09,2022Ronduit slecht. Ik heb vanuit de leasemaatschappij geen andere keuze, dan met 50five te moeten werken, maar ik zou dit prive NOOIT aanraden. Voor mijn thuisaansluiting is een verzwaring nodig, waar ik de netbeheerder voor nodig heb. Vanuit 50five werd aangegeven dat eerst 50five langs moet komen om de voorbereidingen te treffen in de meterkast en erna pas de netbeheerder. Omdat het destijds bij de intake niet bekend was, wanner de netbeheerder kon, heeft een medewerker van 50five een afspraak erin gezet voor 23 november met de opmerking dat als de netbeheerder belt, de afspraak nog verplaatst kan worden. Op 14 oktober werd ik door de netbeheerder gebeld en heb ik voor de zekerheid eerst met 50five geschakeld en telefonisch bevestigd gekregen dat de installatie van de laadpaal op 9 november plaatsvind, voordat ik de afspraak met de netbeheerder heb ingepland. Nu op de dag van de geplande installatie zie ik niemand verschijnen en krijg ik na telefonisch contact te horen dat er helemaal geen afspraak instaat. Ook zou er in de systemen niets vastgelegd staan van het telefoongesprek op 14 oktober rond 13.30 en zijn er geen opnames beschikbaar om terug te luisteren volgens 50five. (of ze daar de waarheid spreken of liegen laat ik in het midden, maar in de 5 jaar dat ik bij een callcenter heb gewerkt, werden alle telefoongesprekken netjes opgenomen) Ik heb nu een halve oplossing gekregen dat er een monteur langskomt voor de voorbereiding naar 3-fase, maar aangezien ik momenteel een 1-fase laadpaal heb, zou bij een aanpassing naar 3-fase door de netbeheerder betekenen dat de laadpaal het voor enkele weken niet meer zal doen. Iets beter dan niets, maar puntje bij paaltje moet ik dus nu wel opnieuw een vrije dag reserveren, omdat een medewerker bij 50five haar werk niet goed heeft gedaan. Een excuses voor het ongemak hoef je ook niet te verwachten van ze.
Anoniem
Oct 02,2022In december vorig jaar ,2021 aanvraag gedaan en nu nog steeds niet goed. De Paal staat los en de verkeerde paal is geleverd. De tijdelijke oplossing leverde pas stroom in juni 22 dus het duurde al een half jaar voordat er iets stond. We zijn nu bijna een jaar verder en nog steeds niet de juiste paal. Slechte communicatie, niet bereikbaar en reageren niet op mail en slechte service . Ik zou hier niet nog een keer iets bestellen en kan iedereen aanraden elders te gaan zoeken. Zie ook de andere reviews.
Jeroen Peters
Sep 24,2022Superslecht, maanden wachten en komen afspraken niet na. Niet mee in zee gaan dit is echt niet te doen
Edwin Wierda
Sep 12,2022Laadpaal laten installeren en de meterkast laten verzwaren. Vriendelijk personeel met kennis van zaken. De meterkast ziet is super uit. Netjes afgewerkt, vakmanschap
Erik van Arck
Sep 02,2022Leuk bedrijf, goed contact, uitstekende installatie
Débora
Jul 01,2022Mijn man heeft leaseauto vd zaak De nieuwe auto werd eind mei verwacht. Niets gehoord over laadpaal dus leasemaatschappij gebeld dat de offerte verstuurd en goedgekeurd was. Nog voldoende tijd. Begin mei weer navraag gedaan en ook zelf geïnformeerd. Verschillende pogingen. Begin juni werd auto geleverd en twee weken vtv eindelijk contact. Helaas paal kon niet eerder dan 1 juli worden geplaatst. En jawel deze is vandaag ook geplaatst maar niet geactiveerd. Dat moest op kantoor gebeuren misschien vanmiddag😡😡😡😡 Diverse keren geprobeerd te bellen nu maar nemen niet op. Waardeloos!!!!!
Ilje de Jong
May 26,2022Via het werk gedwongen tot deze partij anders was het al lang niet meer doorgegaan. Er wordt niet gereageerd op het contactformulier, er is geen nummer te vinden om te bellen, ze zeggen dat ze gebeld hebben terwijl dat niet zo. Totaal geen keuze voor het maken van een afspraak. Bij offerte aanvragen al gewezen op mogelijke uitdagingen wat telefonisch bevestigd is dat het ze zou lukken. Tijdens de afspraak bleek dat het toch niet zou lukken en direct werd meegedeeld dat ik het niet goed aangegeven zou hebben. De paal staat onaangesloten op de oprit. Na 1 week pas een mail met een nieuwe datum waarover niet te overleggen was. Andere zaken uit de meterkast zijn zonder overleg verwijderd en de aansluiting voor de paal aangesloten en vastgeschroefd op een onlogische plek. De paal moet nog aangesloten worden en ik ga er vanuit dat dat lukt dus daarom nog wel 2 sterren maar verder geen partij om mee samen te werken.
Clement van Zyll de Jong
Apr 26,2022Zeer slechte service, nadat je hebt betaald helpen ze nergens meer mee. Je kan dus fluiten naar je garantie... Ongelooflijk dat zo'n bedrijf mag bestaan.
Harry Vos
Mar 31,2023Gisteren via 50five een wallbox pulsar plus laten plaatsen. Binnen 2 weken was de plaatsing al gerealiseerd door 2 vakmannen en ging zoals gevraagd. 50five doen wat ze afspreken en een goede prijs kwaliteit verhouding. De 1ste keer laden ging 4x sneller dan gewend en daar zijn we erg blij mee.