Wie wij zijn: We zijn een Install-tech bedrijf dat advies geeft over innovatieve oplossingen die bijdragen aan een CO2-neutrale toekomst en deze ook installeert en onderhoudt. Deze oplossingen zijn gericht op e-mobility (laadstations, laadpassen, backend-services, CPO, MSP). We doen dit zowel voor particuliere als zakelijke klanten. We doen dit door gebruik te maken van slimme software en automatische (digitale) processen, wat ons onderscheidt van traditionele installatiebedrijven.
Snelle actie, alles netjes geregeld
Offertetraject doorlopen met Kasmani Severiano. Contact was prima en vragen snel beantwoord. Plaatsing heeft nog niet plaatsgevonden.
In het offertetraject zijn ze heel druk met je. Zodra de krabbel staat zijn ze opeens slecht bereikbaar. De gewenste week voor plaatsing was bij de offerte absoluut geen probleem, komt helemaal goed meneer. Blijkt uiteindelijk dat dit helemaal niet lukt, en als ik dit op een vrijdag gedaan wil hebben ik drie maanden later pas aan de beurt ben. Toen ze kwamen installeren kwamen ze met een wandmodel aanzetten terwijl ik een vrijstaand model had besteld. Dus moesten ze nog een keer terugkomen. Uiteindelijk niet tevreden met de laadpaal. Verrekenen blijkbaar toch niet mogelijk en mijn merk zonnepanelen kan bij hen niet gekoppeld worden, waardoor ik geen voorkeur kan geven aan laden op zonne-energie. Ik heb dit gemeld maar wacht al een MAAND op reactie. Tip: zoek een ander bedrijf om je laadpaal te laten plaatsen.
Doen wat ze moeten doen als het aankomt op plaatsing van de laadpaal etc. Echter.. Als je een probleem hebt: drama! Mijn laadpassen (zakelijk en privé) worden niet juist verwerkt waardoor onterecht geld ingehouden wordt. Ik ben al twee maanden bezig mijn geld terug te krijgen!! Het probleem wordt erkend en gezien, maar niet opgelost. Ik heb er al zeker 20 telefoontjes aan gewijd. Er is geen escalatie kanaal, word steeds beloofd we bellen terug maar gebeurt niet. Etc. Ellende!!
Keurige begeleiding door Tom Ruijs bij het kiezen van een laadpaal; goed advies voor het juiste product. Planning mooi nagekomen. Voor de plaatsing dient een dag vrijgehouden te worden wat dichter bij het montagemoment ook accurater voorspeld kan worden. Onduidelijkheid wat ik precies kon verwachten na installatie, maar contact met 50Five bood snel uitkomst. Al met al prima ervaring.
Een goedkoper eerlijk voorstel aangegeven. Duidelijk uitleg over de situatie en mogelijke installatie.
Contact gehad met Kasmani Severiano. Zeer goed geholpen en een duidelijke offerte. Ik raad ze zeker aan.
Laadpaal is snel en netjes geïnstalleerd. Beloftes zijn nagekomen en goed en kundig advies vooraf. Laadpaal nog niet kunnen testen, omdat de netbeheerder nog een aanpassing moet doen. Voor het voortraject tot installatie een dikke voldoende.
Via andere klant in contact met 50five. Contact met Kasmani Severiano was meteen vertrouwd. Zeer klantvriendelijk, goede adviezen en veel geduld. Ik had veel vragen. Uiteindelijk een voor mij goede offerte. Werkzaamheden gaan uitgevoerd worden. Kasmani, dank voor je interventie. Zou je aanbevelen aan anderen.
Uitstekende service, vakkundige installatie, scherpe prijs. Aan te bevelen!
De installatie gebeurde keurig op tijd door twee zeer deskundige en hulpvaardige monteurs. Super tevreden over de montage en uitleg.
Goed gewerkt, netjes en prima verzorgd allemaal. Zoals aangegeven en besproken is ook de kabel en de oplader geïnstalleerd. Zeer tevreden!
Al 3 weken heb ik storing in mijn EVbox. Onacceptabel. Mijd dit bedrijf en EVbox. Nul service. Het is inmiddels 9 december 2023 en uit pure wanhoop ik de EVbox laten verwijderen en een Tesla box laten plaatsen.
Na het inleveren van de vragenlijst werd ik snel terug gebeld om de offerte te bespreken en definitief te maken. Was een fijn gesprek en de medewerker dacht goed mee over de verschillende aspecten i.r.t. het aansluiten van de laadpaal. Daarna samen duidelijke afspraken gemaakt over het vervolg proces. Overal een goede ervaring met dit bedrijf.
Handig dat je alles online kunt insturen en daarna efficiënt een gesprek kunt voeren over de voor en nadelen. De laadbox is nog niet geplaatst, dus daar kan ik nu nog niets over zeggen. Dit moet nog gepland worden. Er is toegezegd dat dit binnen 3 weken gaat gebeuren. Ik lees ook reviews dat deze belofte niet altijd wordt nagekomen, dus ik hoop dat het tegendeel wordt bewezen :-) Ik ben geholpen door Severiano. Hij werkt nog niet zo lang bij 50five heb ik begrepen. Hij is vriendelijk en doet vooral zijn best om daar waar hij nog niet zeker weet wat het antwoord is op bepaalde vragen, een goed antwoord te kunnen geven. Ik gun hem wat meer rust en zekerheid in zijn werk. Leergierig is hij zeker. Nu even afwachten en hopen dat het allemaal top gaat werken.
Laadpaal laten installeren. Super snelle en hulpvaardige service door Severiano in het offertetraject. Duidelijke offerte en goed advies over zakelijke declaratie, load-balancing, enz. Installatie binnen twee weken - ook prima en hele nette monteurs. Wel zijn de monteurs vergeten de laaddruppels achter te laten maar dat is nu snel opgestuurd. Al met al een hele fijne ervaring in een 'nieuwe wereld' van actieradius, app's, Kwh, laden, etc. NB: ALFEN EVI PRO laten installeren met vaste kabel.
heb een Laatpaal van Engie, nu naar 50five, doet het al 14 dagen niet. heb vandaag een offerte gekregen alleen voorrij kosten Interventiekosten 305, euro ze moeten zeker uit Spanje komen, heb goekopere apparaten van 20 euro , die nog langer mee gaan, heb een vermoeden dat dit met opzet word uitgeschakeld met software update.
Problemen met laadpaal. Monteur van Alfen zou langskomen. Blijf er voor thuis. 4 uur wachten, geen monteur, geen manier om 50-five te bereiken, alleen via een contactformulier. Telefoonnummer doorschakelen naar storingsdienst (kies 1) werkt niet.
Goed geholpen door Tom. Communicatie ging gemakkelijk en snel. Foto’s van de situatie delen via WhatsApp. Goed meegedacht in de beste oplossing voor mijn situatie. Kundig geïnstalleerd door twee man. Alles werkt naar behoren!
Reinout Pennings
Nov 07,2023Het contact met Severiano van 50five verliep uitstekend. Ik kreeg een heel snelle reactie op mijn vragen en de aanpassing van de offerte was binnen no time geregeld. Ik vond het fijn persoonlijk contact en ik ben keurig geholpen bij al mijn (technische) vragen. En uiteindelijk zeer tevreden met het eindbedrag.