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Der ADAC steht für Hilfe, ergänzt um Rat und Schutz. Es ist unsere Aufgabe, Kunden für Notfälle und darüber hinaus abzusichern. Die aktive Hilfe steht dabei im Vordergrund. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt.
Reviews 738
Birgit S
Dec 28,2024Zum ersten Mal den ADAC in Anspruch genommen und eine tolle Erfahrung gehabt. Auto sprang nicht mehr an und natürlich war es die Batterie. Der Mitarbeiter hatte eine neue dabei und hat sie auch gleich eingebaut, außerdem hatte er noch viele Informationen für uns von denen wir nichts wussten. Dass man den ADAC jetzt auch rufen kann bei einer Fahrrad oder E-Bike Panne finden wir einfach super. Ein rundum netter und effizienter Kontakt gehabt, danke dafür!
To bias
Dec 27,2024Ich kann den ADAC nicht empfehlen. Mir wurde während meiner Fahrausbildung ein "Probeabo" des ADAC damit beworben, dass dieses automatisch ausläuft. "Ich bräuchte nichts weiter zu tun" hieß es damals. Nun - zwei Inkassoschreiben später wurde ich dazu genötigt ein weiteres Jahr ADAC Mitglied zu sein. Danke für nichts, ADAC!
ed
Dec 26,2024Ist immer so ein Glücksspiel bei ADAC. Mal kommen die in 20 min und mal garnicht. Da ich aber Glücksspiele nicht mag geh ich zur Konkurrenz avd Edit: ich bin im Kriftel liegen geblieben und euer Partnerunternehmen ist nicht gekommen da es "außerhalb" von Frankfurt war. Auf ein erneuten Versuch an der Hotline hat mich dann wieder das gleiche Partnerunternehmen angerufen... Naja unterm strich ist nach 3 stunden warten niemand gekommen...
AnnoMy
Dec 25,2024Wozu habe ich eine Reiserücktrittsversicherung, wenn der ADAC nur die Hälfte der Kosten übernimmt? Ich habe ein Doppelzimmer gebucht, da es preislich keinen Unterschied macht, ob es von einer oder zwei Personen genutzt wird. Ich wollte mir lediglich die Option offenhalten, eine Begleitung mitzunehmen. Der Preis war identisch. Gemäß Meldegesetz darf niemand ohne die buchende Person einchecken. Wenn die buchende Person nicht reisen kann, kann folglich auch niemand die Buchung nutzen. Trotzdem übernimmt der ADAC nur die Hälfte der Kosten. Diese Entscheidung ist sachlich vollkommen falsch, weshalb ich sämtliche Verträge mit dem ADAC kündigen werde.
Upcycling Papier Kunst Ina
Dec 23,2024Uns wurde nach einem Unfall schnell geholfen. Das Fahrzeug wurde kostenlos am nächsten Morgen in unsere Wunschwerkstatt überführt. Das war eine große Erleichterung, vielen Dank.
Bernd Herkenrath
Dec 22,2024Uns hat der gelbe Engel Nr.3129 betreut. Wir sind sehr zufrieden mit der Pannenhilfe, so eine zuvorkommende nette Betreuung haben wir selten erlebt.
Chadi El-Ahmad
Dec 21,2024Seit anderthalb Jahren bekommt es die ADAC Schadensregulierung nicht hin einen offenen Betrag mit einer Autovermietung zu zahlen. Dank dieser Inkompetenz habe ich jetzt einen Gerichtsbeschluss mit Lohn- und Kontopfändung bekommen! Seit anderthalb Wochen versuche ich das Problem mit jemanden von der ADAC zu klären, vergeblich, weil niemand auf meine Emails antwortet noch die Damen am Telefon mir irgendwie behilflich sein können. Es ist der Wahsninn, wie schlecht der Service ist bzw Verständnis dafür aufgebracht wird, dass ADAC es verbockt hat!
Bomblatus
Dec 21,2024Der ADAC wird immer Profitgieriger. Sie Campingplatz Möhnesee, wo Dauercampern gekündigt wird, damit gut betuchte Camper anrücken können. Das nennt man aber nicht mehr Camping sondern Glamping. Auch die Preise für den Automobilclub finde ich sehr überzogen, da man meistens stundenlang warten muss (bis zu 4 Stunden). Gut das ich hier nicht mehr Mitglied bin. Tut mir für die Camperfamilien sehr leid.
mowisch
Dec 20,2024An meinem Fahrzeug Scoda Kodiaq Zeigte sich im Display "Luftverlust" vorne rechts - es hatte sich wohl eine Schraube in das Vorderrad gefahren. Ich war im der Nachtdienst als Ingenieur zur Bahnüberwachung in der Nacht 19/20 Dezember 2024 im Bereich Rieneck/Burgsinn beschäftigt.Mehrmals habe beim ADAC angerufen und die Situation geschildert. Leider habe wie ich mir das von einem professionellen Pannendienst erhofft habe, keine professionelle Hilfe erhalten. Wie sie sicher wissen, müssen Gespräche bzw. Telefonate aufgezeichnet werden und auch eine zeitlang gespeichert werden Leider nur eingeschränkte Weihnachtsgrüße Frank und Monika Scharfe
Manuela H.
Dec 18,2024Was mir gefällt, ist, dass mein Auto jedes Mal abgeschleppt wird und ich somit mein Auto in der Werkstatt reparieren lassen kann. Was mir nicht gefällt, ist die mir doch immer wieder negativ auffallende Art, wie mit einem umgegangen wird. Als ich einmal im Schnee stecken blieb, war der Helfer übergriffig und berührte mich. Es war nichts total Schlimmes, aber sowas macht man halt einfach nicht. Außerdem war ich in einer hilfebedürftigen Situation und fand mich etwas ausgeliefert. Man kann auch tröstend freundlich sein, ohne jemanden anzufassen. Das letzte Mal, als ich abgeschleppt wurde, hatte ich das Gefühl, wie ein Kind behandelt zu werden, das keine Ahnung von Autos hat. Wenn ich zum Beispiel sage, dass da etwas schleift, wird das einfach verneint, ohne dass es geprüft wird. Heutzutage ist man als Kunde kein König mehr, sondern der dumme Esel, der gefälligst zahlen soll und sich ansonsten alles gefallen lassen muss. Man will ja schließlich etwas vom ADAC und ist ohne ihn aufgeschmissen. Es sind nicht alle so. Ich hatte auch schon ein oder zwei normale Menschen, die normal mit einem umgehen. Aber vermutlich soll ich mich nicht so haben und dem Fachmann vertrauen. Indem ich meine jährliche Beitragszahlung tätige, vertraue ich ja irgendwo dem ADAC, und wie oben geschrieben, wird das gemacht, was ich benötige, aber wie das manchmal passiert, ist dann immer wieder enttäuschend. Mein Vertrauen reicht aber nicht so weit, dass ich mich bei Ihnen versichern würde. Das, was Sie machen, machen Sie auch gut, und ich musste nie lange warten, bis der Dienst kam. Nur würde ich mir wünschen, dass Sie im Umgang mit Menschen etwas kompetenter wären als nur im Umgang mit dem Auto. Es kommt mir manchmal so vor, als würden einige Mitarbeiter ihre Macht ausnutzen. Ich denke, ich werde die Anbieter prüfen und vielleicht wechseln. Wenn ich nämlich mal einen Unfall haben sollte und total fertig bin, kann ich sowas nicht auch noch gebrauchen.
Ulli K
Dec 17,2024Die ADAC ,,Rechtsschutzversicherung" grenzt an Betrug! Ich habe 10 Jahre lang eingezahlt und als ich einmal einen Anwalt in einer Erbangelegenheit benötigte und davon ausging, dass der ADAC die Kosten übernimmt, da Zivilrecht in der Versicherung abgedeckt war. PUSTEKUCHEN- deren Rechtsabteilung weigert sich strikt die Kosten für meinen Anwalt zu übernehemen-das bedeutet die gesamte Versicherung ist so gut wie nutzlos! Ich fühle mich betrogen und kann nur davor warnen und werde allle Verträge mit dem ADAC kündigen.
Cemal Cepni
Dec 17,2024Mit Abstand der schlechteste Pannenhilfe am Telefon wird Mann einfach nur dumm angemacht frech einemal in 10 Jahren eine Panne dann gibt es noch nicht mal ein Leihwagen da ich ja um 20,45 angerufen habe die Panne gemeldet habe und bist 22 Uhr die Fähre fährt soll ich einfach den Schlüssel am Fahrzeug hängen lassen und mit der Fähre fahren im Auto sind über 10000 Euro Baumaschinen wer zahlt die mir wenn die geklaut werden da ich da mit der Fähre 27 Kilometer habe gibt es kein Mietfahrzeug und wenn ich nach 22 Uhr über die Brücke fahren muss sind das 72 Kilometer also ich reiche die Kündigung samt Familie und Freunde ein saft laden
Susi Winker
Dec 17,2024Sehr unfreundlich..hat mich vor der Tür stehen gelassen und ich musste hinterherrennen zu meinem Auto. Dann schnitt er den Endschaldämpfer ab und legte ihn in den Kofferraum. Ich sagte toll, das hätt ich auch hinbekommen. Auf die Frage ob er mich denn bitte zur Werkstatt schleppen könnte kam nur nein das wird zu teuer..wow echt..so ein müll..habs dann selber hinbekommen..auf Hilfe vom ADAC kannste vergessen. Nie wieder. Habs auch nicht verlängert. Anscheinend haben die alle kein Bock zu arbeiten. Vor 20 Jahren lief das besser.
Uti Schweinchen
Dec 17,2024Ganz großes Dankeschön!!! Am 2.12. Hatten mein schwer krebskranker Mann und ich einen Notfall, nachdem ich ihn aus dem Krankenhaus abgeholt habe. Auf dem Beschleunigungsstreifen zur Autobahn ist uns das Licht vorn ausgefallen. Ich hab nur geweint... Die Frau am Telefon war dermaßen empathisch, das war einfach nur toll!! Natürlich mussten auch wir warten bis jemand kam, um uns zu helfen.Das ist ja normal. Aber als die Hilfe dann kam, war ich einfach nur erleichtert. Der junge Mann hat mich beruhigt, sich um alles gekümmert. Es war einfach nur toll!!! Unkompliziert und nett wurde uns geholfen. Danke nochmal an alle, die für uns da waren. Eir sind froh, das es euch gibt!!!
Dagmar Heke
Dec 16,2024Drecksladen wird nur gelogen bei jedem Anruf kommt etwas anderes raus hab noch kein Geld von Reiseversicherung .Hab mit Tochter gebucht u d habe stornieen müssen wegen Krankheit.Tochter hat ihr Geld.Ich noch nach 10 mal anrufen noch nicht.Jeder hat was anderes am Telefon gesagt
N R
Dec 16,2024Eine absolute Frechheit man bleibt Sonntagmorgens 5.30 Uhr auf der Autobahn liegen. Bekommt dann gesagt man sei kein Mitglied, man könne einen nicht finden im System ich müsse vor Ort sofort 375Euro zahlen. Wartet ne gute Stunde wird bis zum nächsten Rastplatz abgeschleppt,weil es ja sonst noch teurer würde. Soweit so gut. Man muss ja aus der Baustelle weg kommen also bleibt keine andere Wahl. Ich war mir sicher im ADAC Mitglied zu sein. Montags rufe ich den ADAC an siehe da natürlich bin ich Mitglied und jetzt ist es so reichen Sie die Rechnung ein dann bekommen Sie 300 Euro wenigstens wieder war die Aussage. Nun hoffe ich da es nicht mein Fehler war sondern der Fehler des ADAC, dass sie mir das komplett erstatten werden. Warte nun seit 9 Wochen auf mein Geld und bekomme dann gesagt:“ Sie müssen ein bisschen Geduld haben.“ Unverschämt finde ich das selbst muss man sofort vor Ort direkt bezahlen und wartet nachher Monate. Am Telefon fragt man dann vorsichtig was den gewesen wäre wenn man das Geld nicht gehabt hätte da hieß es nur wenn man Auto fährt hätte man das Geld auch. Absolut frech den wenn man soviel Geld hätte bräuchte man auch kein ADAC.
Privat
Dec 16,2024Und wieder das selbe Theater. Wieder ein Schreiben vom ADAC .Diesmal soll ich eine Techtsschutz abgeschlossen haben. ICH HABE GEKÜNDIGT UND NICHTSCABGESCHLOSSEN. Diesmal geht das ganze zu weit. Ich werdexwohl zur Polizei gehen müssen. So geht das nicht.!! UNVERSCHÄMTHEIT OHNE GLEICHEN.!!
thomas schlueter
Dec 15,2024ADAC Versicherung AG Hansestraße 19 80686 München Mitgliedsnummer 009311408 Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe vom 7. 11 bis 19. 11. 2024 in Alanya in dem Anatolia Hospital gelegen und wurde dann, als ich transportfähig war, am 19. 11. 2024 mit dem AmbulanzJet nach Hannover geflogen. Ich möchte mich auf diesem Wege noch einmal bei allen Personen bedanken, die dafür gesorgt haben, dass alles reibungslos abgewickelt wurde. 1. Die gute Kommunikation mit meinem Neffen Doktor Peter Salge, der mein Generalbevollmächtigter ist, so dass er immer informiert war über alles. 2. Der Transport im Krankenwagen mit ärztlicher Betreuung zum Flughafen Antalya mit gut durch organisierter Übergabe. 3. Der Empfang mit großer Fürsorge und Hilfsbereitschaft im Ambulanz Jet und die gute Betreuung während des Fluges . Ich möchte auch noch einmal mitteilen dass die medizinische Versorgung im Anatolia Hospital gut organisiert und sehr intensiv war. Auch die große Fürsorge und sehr menschliche liebenswerte Behandlung speziell auf der Intensivstation hat mir viel Kraft gegeben. Die Ärzte und Dolmetscher waren immer präsent ,so hat es keine Verständigungsschwierigkeiten gegeben. Für mich eine große Beruhigung. Ich kann nur noch mal Danke sagen auch im Namen meines Neffen Dr Peter Salge denn ohne ihre Hilfe und ihren großen Einsatz wäre dieses alles nicht möglich gewesen Viele Grüße Margarete Wolpers Luisenstrasse 3 31141 Hildesheim
Meike Hartmann
Dec 15,2024Gestern abend musste ich den adac pannenservice anrufen.zum glück bin ich ja Mitglied beim ADAC.ich war ausversehen am Lütjensee auf dem Tennisclub über einen sehr hohen kanstein gefahren.Es war unmöglich den Wagen da wieder rauszubekommen.Der eine Reifen hing in der Luft.Habe meinen kleinen polo da wirklich ganz mies rüber gefahren.Mir blieb nichts anderes als den Adac anzurufen. Bis zu 3 Stunden Wartezeit sagte der Mann am Telefon. Meine Rettung kam aber schon nach ca. 1 Stunde. Ein Mann kam mit ADAC Auto.Der Mann vom ADAC mit Vornamen Bodo, hat die lage so souverän gemeistert.Bodo war mein Engel.Mit der Winde oder diesem zugseil wollte es zuerst nicht funktionieren den Wagen da rauszubekommen.dann hat mein Engel Bodo es mit seinen ADAC Wagen versucht und ist wirklich so langsam und vorsichtig angefahren und schaffte es dann den Wagen da rauszuholen.Ich dachte wirklich das mein polo nun schrott ist und nicht mehr fahrbar.Als Engel Bodo ihn draußen hatte sollte ich versuchen mal eine kleine Runde zu fahren.ich fuhr los und als ob nichts gewesen wäre.das war nur, weil Engel Bodo das so vorsichtig und souverän gemacht hatte.Der ADAC sollte sich freuen einen so klasse Mitarbeiter zu haben und würde mir wünschen wenn Engel Bodo mal eine Gehaltserhöhung bekommt.Denn Mitarbeiter mit solchen Einsatz, müssen auch mal belohnt werden. Auf diesem Wege ein Danke an den ADAC und ein ganz besonderes Danke an Engel Bodo.
Knut Kistner
Dec 28,2024Als langjährigers Zahlendes ADAC Mitglied war ich doch mega enttäuscht über die angekündigte Wartezeit von drei + Stunden für mein Fahrzeug welches nicht mehr ansprang. Dafür habe ich jahrelang einbezahlt um bei meinem ersten Hilfeersuchen so abgewimmelt zu werden. Kündigung folgt!!