Bourse Direct
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Reviews 440
Alec
Apr 30,2025Pas de soucis jusqu'à present. Sauf... J'essaie de transférer mon PEA, quelle galère. Bourse direct fait trainer et le service client est difficile à joindre.
André Cédric
Apr 30,2025Un mois et demi après ma demande de clôture de PEA PME, celle-ci n'est toujours pas effective. Il me semblait pourtant que Bourse Direct avait 1 mois pour procéder à la clôture ... J'ai pourtant relancé Bourse Direct. Très déçu !
Mr Stanislas Lesniak
Apr 29,2025Cela fait plus d'un mois et demi que j'essaie de clôturer mon PEA afin de récupérer mon argent.. Le service client répond peu ou pas du tout. Vraiment pénible et non professionnel !
Vendeur cinq étoiles
Apr 29,2025Je suis extrêmement déçu par le service de Bourse Direct. Cela fait maintenant 7 mois que j'ai demandé le transfert de mon PEA ainsi que celui de ma femme, et rien n'a été fait. Malgré plus de 20 appels téléphoniques où l'on me dit que cela sera traité "demain", 10 messages laissés sur la messagerie et 5 chats avec des assistants clients, nous n'avons reçu que des réponses vagues et des promesses non tenues. Le manque de professionnalisme et de réactivité est tout simplement inacceptable. Nous avons perdu confiance en cette entreprise qui semble totalement incapable de gérer des demandes aussi simples. Je déconseille fortement Bourse Direct à quiconque cherche un service fiable et efficace. 1 étoile est encore trop généreux pour une telle expérience.
Jeuff
Apr 29,2025Franchement l'application est affreuse (et ne marche jamais), le site je n'en parle meme pas. J'essaie par tous les moyens de faire transférer mon PEA ailleurs (n'importe quel courtier sera meilleur que Bourse Direct) mais ils ne répondent pas à ma nouvelle banque. Je regrette très fort d'avoir tenté l'expérience du low-cost, n'y allez surtout pas.
Tom
Apr 29,2025Totalement a fuir !!! Si vous envisagez d’y ouvrir un compte, n’envisagez plus! Service client désastreux, service administratif catastrophique. Cela fait 4 mois que je me bat avec eux pour le transfert de mon pea. Ce sont les champions pour que votre dossier n’avance pas. J’ai du relancer 5 fois (sachant que vous avez le même pourcentage de chance de les avoir au téléphone que de gagner au Loto) sur chaque étape pour que cela avance. Un service client qui ne répond jamais, vous laisse en attente indéfiniment. Leur frais de courtage attractif est vraiment leur seul argument qui fini par ne plus en être un, tellement la diversité d’option et l’interface est pauvre.
Gérald Daoudal
Apr 28,2025Tout simplement inadmissible la façon dont sont traités les clients. Mes parents âgés de 80 ans n’arrivent pas à récupérer l’argent qu’ils ont économisé pour changer une chaudière en panne. J’ai repris le dossier car la demande est faite depuis le 16/12/2024. Mon interlocuteur un certain Nicolas GIR m’a même traité de charlot… Il a beaucoup de courage derrière son téléphone… Nous allons donc saisir l’AMF pour espérer récupérer les économies de mes parents.
Gillian
Apr 26,2025Je n'ai pas l'habitude de mettre des commentaires mais là c'est inadmissible : comme beaucoup ici, transfert de mon PEA bloqué !! J'ai demandé le transfert en Février 2025, toujours aucun transfert de mon PEA aujourd'hui malgré relance sur relance... Pourtant j'ai liquidé mes actions afin de gagner du temps... J'ai envoyé 3 réclamations sur leur site, contacter plusieurs fois par mail, plusieurs fois au téléphone (mais impossible de les avoir); j'ai envoyé un recommandé et le résultat est toujours le même... strictement aucune réponse ! Ma nouvelle banque (Fortuneo) relance en continu Bourse Direct et... aucun retour non plus; au point ou même Fortuneo demande de saisir l'AMF ! C'est une honte BourseDirect !! Pendant ce temps là l'argent lui est bloqué. Pas le choix, un dossier a été constitué et va être envoyé à l'AMF cette semaine. J'en viens à esperer que ce site ferme pour leur incompétence, c'est à la limite de l'arnaque ! Je n'ai qu'un conseil, fuyez ce site !
Bruno Coffe
Apr 25,2025J’ai effectué un virement vers mon PEA chez Bourse Direct le 21/01/2025. Le virement a été rejeté car il venait d’un compte différent de celui enregistré (erreur de ma part). J’ai aussitôt demandé le retour des fonds. Plus de trois mois plus tard, malgré plusieurs relances par mail et téléphone, je n’ai obtenu aucune réponse concrète. J’ai donc été contraint d’envoyer un courrier recommandé. En l’absence de retour, ma prochaine étape sera la saisine du médiateur de l’AMF. Je déplore sincèrement devoir publier un tel avis mais je déconseille vivement ce courtier pour son manque total de professionnalisme.
Jean-Michel LIG
Apr 25,2025Pour les personnes qui se posent la question d'ouvrir un compte chez bourse direct avant tout lisez bien les commentaires et vous vous ferez très vite votre opinion. En résumé les avis 5 et 4 étoiles correspondent au service payant "info d'expert", les agences physiques et les vidéos de formation proposées, par contre pour les 1 et 2 étoiles (la majorité) correspondent aux services courants, donc le plus important. J'y suis depuis 2019 et franchement tout va bien tant que vous n'avez pas besoin d'eux. - chaque fois que vous voulez faire une action il faut passer par le messagerie qui se donne 48h pour vous répondre, seul moyen de communiquer. - faire une virement d'un CTO sur PEA 1 à 2 jours - clôture d'un PEA minimum 5 semaines d'attente sans informations malgré réclamations donc votre argent est bloqué pendant ce temps (2 fois j'ai eu ce cas et aujourd'hui depuis le 24 avril 2025 j'attends toujours) - si vous voulez un service particulier ou joindre un interlocuteur il y aura toujours une excuse pour ne pas l'avoir SAUF si vous voulez souscrire à un service. le N° de tel à part pour joindre la salle des marchés ne sert pas à grand chose. - le site est digne des années 2000 à part une refonte du portefeuille fin 2024 (il était temps) les fonctionnalités de l'historique de compte, ordre en carnet, listes personnelles etc... sont très basiques - lenteur pour passer des ordres. - avant pour les réclamations il y avait un mail avis@boursedirect. et on vous recontacté par tél. mais ça c'était avant !!! En résumé lisez bien les commentaires ils ne sont pas exagérés. Il ne faut pas avoir besoin d'eux et ne pas être pressé pour récupérer SON argent. Pourquoi j'y reste alors me diriez-vous seulement pour les produits Morgan Stanley. màj. qui peux résoudre le pb pour certains. Le 28/05/2025 à 9h54 n'ayant tjs pas de nouvelles au sujet de la clôture de mon PEA-PME j'ai fait une 5ieme réclamation en indiquant que j'allais écrire à la direction et au médiateur de l'AMF et par MIRACLE à 10h22 j'ai eu un enfin un retour et à après quelques échanges à 11h50 mon compte a été clôturé et le solde sur le compte titre. Cela montre bien que pendant 5 semaines ils n'ont rien fait. Je maintiens 1 étoile et ils recevront qd mm le courrier à la direction car c'est inadmissible d'en arriver là et que depuis 2023 lors de mon 1er litige il n'y a pas eu de changement.
Patrick
Apr 25,2025Bourse direct ne parviens pas à traiter les transferts de comptes sortants, je pars justement à cause de la qualité de service déplorable...
Anna Jones
Apr 25,2025La communication était extrêmement mauvaise, avec des réponses tardives et un manque de suivi, mais j'ai obtenu une solution de paiement après l'intervention du nom sur ma photo de profil
Jean yves Modica
Apr 24,2025Beaucoup de disponibilité et de professionnalisme
Bastien Maurice
Apr 24,2025Une honte!!!!! Ma situation s'apparente à du vol caractérisé! J'ai plusieurs milliers d'euros sur un PEA. J'ai demandé à récupérer mes fonds début octobre 2024. Nous sommes le 24 avril 2025 et j'attends encore mon argent sur mon compte. J'ai saisi aujourd'hui mon avocat et l'AMF (Autorité des marchés financiers). Je vous déconseille fortement de mettre votre argent chez eux!
Bonneau
Apr 21,2025A part le prix, rien n'est satisfaisant sur Bouse Direct. Leurs services sont pour ainsi dire inexistants Le transfert de compte a mis un temps infini. La disponibilité téléphonique est inexistante Leur interface est illisible. Leur application mobile est pire (aucun service pour ainsi dire) Pour valider un virement, il faut plus d'une semaine (en RD problématique) puisqu'il faut qu'ils valident le compte créditeur !
Atalante
Apr 19,2025Nous avons vendu notre portefeuille d'action il y a près de 5 mois et Bourse Direct traîne toujours les pieds pour nous restituer nos avoirs. Malgré de nombreuses relances ecrites et téléphoniques nous n'avons aucune information sur la date du remboursement...Cette société a des pratiques de voyou...
Wided G
Apr 19,2025Nul nul nul J’essaye d’ouvrir un compte pro bourse direct pour ma société. J’ai envoyé tout mon dossier depuis un mois et aucun retour, même pas un accusé de réception Aucun moyen de les joindre, on m’invite à écrire à l’adresse où j’ai envoyé mon dossier. J’ai écrit, relancé mais toujours rien J’abandonne donc, je vais m’orienter vers un conçurent. Quel gâchis, si vous n’avez pas besoin de nouveau client, arrêtez votre publicité dans ce cas et concentrez vous sur l’essentiel !!
Bertrand Cellerier
Apr 17,2025Chez bourse direct depuis 2020 avec un compte titre je n'avais à ce jour aucun problème. J'ai donc décidé d'ouvrir un peu. Pour l'ouverture du compte pas de problème j'ai eu facilement une personne du service client. On m'avait promis un abonement gratuit de 3mois à infos d'expert. C'est là que l'incompétence et inexistance du service client à commencé à ce faire sentir. Impossible d'avoir une personne par téléphone même en attendant plus de 40 min à trois reprises. J'ai écrit via la messagerie le 9 mars et relancé 2 fois mais au bout de 8 jours toujours aucune réponse. Pire encore. Entre temps j'ai réalisé des transfert de fond sur mon pea. Un virement instantané n'a pas été crédité sur mon compte. Ma banque m'a affirmé qu'il avait bien été effectué. Mais où est donc mon argent? Évidemment impossible de joindre qui que cr soit par téléphone. J'écris donc un message et au bout de 48h on me répond que mon pea à bien été crédité. J'ai donc refait un message dans lequel j'ai apporté les preuves que le virement en question n'a pas été crédité. La réponse à été que le service compétent avait été prévenu. Cela fait 72h et rien ... Un organisme financier qui n'est pas en mesure de gérer comme il se doit des transferts d'argent c'est inquiétant. Mais ce que je regrette le plus c'est le sentiment que le service client mis en place est ne permet pas répondre aux attentes des clients. Je ne suis malheureusement pas le seul à faire remonter que l'on arrive à joindre personne que les réponses aux message sont purement formelles mais que dans les fait il ressort une inefficacité notoire. Au lieu de répondre que vous êtes désolé et que vous faites vos possible pour répondre au besoin de vos clients agissez et mettez en place des actions concrètes pour réorganiser votre service client, ce n'est pas normal que autant de message mettent le doigt sur l'impossibilité de joindre qui que ce soit par téléphone même pour des problèmes graves. Seule la menace de l' AMF vous fait bouger...
Nairolf*
Apr 17,2025Interface du site archaïque, service client incompétent et transfert de PEA bloqué. Ce transfert a été inité le 30/01/25 et rien n'a bougé depuis. Mon PEA n'est constitué que de liquidité, ce transfert aurait dû prendre moins de 3 semaines. J'ai pu les avoir au téléphone après 39 minutes d'attente! Il m'ont dit que les fonds seront transférés dans les prochaines jours vers mon nouveau courtier mais toujours rien après plusieurs jours. Ma lettre recommandé envoyée le 13/03/25 est toujours sans réponse et rien n'a bougé depuis. Je vais donc devoir saisir l'AMF pour que mon transfert de PEA aboutisse. N'allez surtout pas chez Bourse Direct, ils son incompétent et vous empêchent de vous en aller! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile!
374 Rue Saint Honoré, 75001 , Paris , FR
http://www.boursedirect.fr
Cyril
May 01,2025Après plus de 2 mois de relances au 30 04 2025 mon PEA n'est toujours pas transféré bien que tout ait été converti en espèces. C'est regrettable. Je ne recommande pas Bourse Direct.