To leave a review you need to be logged in
Reviews 400
Morteza Mahdavi
Oct 30,2022I am disappointed by using this service! They are charging customers more than what it is shown after the journey in the app and they call it ‘temporary energy fee’ which is ridiculous! It is mentioned in the website that ‘a temporary energy fee of €0,15 applies to all km driven from the 7th of October 2022. Want to drive for a lower price? It is possible to buy prepaid minutes’!!!! I just deleted my account I will never use it again.
Christian
Oct 29,2022Ideen bag GreenMobility er god. Eksekveringen af denne ide er dog næppe lige så god. Når I tillader jer at tage 5 kr i minuttet, så er det vel ikke for meget at forlange at bilen er nogenlunde ren. Selfølgelig vil der være brugsspor, men den tilstand af kabinen jeg nu gentagende gange har været vidne til, er simpelthen for dårligt. Der er tit madrester hist og her samt fedtet, hvilket man til 5kr i minuttet vel godt kan forlange ingen steder hører hjemme. Håber det giver stof til eftertanke…
Hej
Oct 19,2022Jeg bruger ofte green mobility og kender alle deres regler og priser som de har. Men idag vågnede jeg bare til at de havde taget 142kr ekstra for de 600kr jeg allerede har betalt for 2 pakker så jeg burde at have 200km inkluderet. Så jeg tænker det nok er en fejl og ringer ind til dem så siger de at de har fået den her nye lov men det hænger jo bare slet ikke sammen de har taget penge for 138km og det er noget jeg allerede har betalt for. Og jeg synes virkelig at det er nederen da jeg ellers normalt har gode oplevelser her.
Martin Hougberg
Oct 16,2022Riktig rötäggs-app. Först ska man skriva sitt namn två gånger för att sedan VÄNTA på en bekräftelse. Ni har större chans att hamna i skogen än att använda denna tjänst.
Martin
Oct 13,2022Jeg kan godt forstår at GreenMobility må indfører et ekstra beløb grundet de høje priser på el, men jeg synes absolut ikke det er i orden at det også gælder når man har købt en døgn pakke med 200 km inkluderet. Jeg har udover prisen på 1 døgns pakke også skulle betale 176 kr ekstra for de kørte kilometer jeg troede det ekstra tillæg kun var for dem som kørte på alm minutpris. ØV!!
Astrid van der ven
Sep 28,2022Ik ben heel tevreden van Green Mobility! De service is zo goed, de klantendienst neemt ook snel waar nodig. Geven ook de duidelijke uitleg en hebben geduld met de klant. Mijn documenten registreren ging vlot. De wagens rijden heerlijk. De wagens zijn proper. Het personeel doet ook echt veel moeite en ik vind dat het geapprecieerd mag worden. Hopelijk zullen ze in de toekomst meer wagens in bezit hebben en hun gebieden verlengen.
Nichlas Dammark Pedersen
Sep 27,2022Perfekt, flere inkompetente skabninger bag et ret.
Kunde Erhard
Sep 25,2022Vi er fantastisk glade for Green mobility, vi har ventet med at købe vores egen bil, fordi det meget billigere for os at tage en delebil. Vi har bare et stort ønske om at Green mobility opretter zone tættere på hvor vi bor.
Jesper Jørgensen
Sep 15,2022Jeg kan sagtens tilslutte mig jeres agenda for den grønne omstilling, men I skaber altså et nyt problem, og det er for dem af os der har et ladeabonnement og elbil. Der er meget sjældent plads vil udvalgte ladesteder, et eksempel er at I fylder alle 6 ladepladser i Roskilde, uden at lade. Det er altså sindsyg dårlig stil over for os andre der kommer med et flat batteri. Der er også massere af eksempler inde i københavn. Så på en eller anden måde, så bremser I også udviklingen.
Roope
Sep 11,2022The app is bad. Customer service is bad. No way to use free minutes. Add on costs everywhere and no clue of how the packages work or how they are applied. Everything is so unclear on the app. Bad service!
Naftalie
Aug 31,2022Zeer slechte ervaring met auto die middenin de huur zonder waarschuwing wordt geblokkeerd omdat er niet betaald zou zijn. Met de helpdesk valt niet te praten. Kies liever voor een andere aanbieder, tenzij u van ergernissen houdt.
Ken Patrick Petersson
Aug 25,2022Enkelt system, nemt at bruge. Fantastisk kundeservice, en gang fik jeg ikke afsluttet min tur korrekt i Københavns Lufthavn (super nemt at tage en GreenMobility til lufthavnen), så den stod og talte op til en regning på næsten 5.000 kr. så kontaktede de mig selv, da de formodede at det var en fejl. Rettede det og opkrævede mig ikke noget som helst. En anden gang har jeg glemt mine egne nøgler i en lånt bil. Kundeservice kontaktede den nye låner og anviste mig hvor den nu var placeret, tog bilen ud af drift indtil jeg var nået frem og hentet mine nøgler, super service! Jeg er trofast kunde.
Carsten Holm
Aug 22,2022Systemet virker ikke overbevisende. Jeg booker bilen, bliver guidet derhen via appen og oplyser jeg er ankommet da jeg står tæt på bilen. Jeg kan dog ikke åbne bilen med appen. Ringer til Green Mobility og bliver oplyst at bilen ikke var registreret udlejet i systemet. Venlig mand gør det så selv, så kan jeg komme ind i bilen og kan kører derfra. Begge sidespejle kunne ikke justeres med den knap i fører som er beregnet til det. Den højre sidedør er vinduet helt rullet ned og dæksel til lader stod åbent foran ( det var ikke en p plads med opladning den var efterladt på) Bilen kører ellers fint.
Anders
Aug 20,2022Jeg havde en bil i 2 timer og 38 minutter og kørte 31 km. Det blev 785 kroner! Har jeg glemt at læse det med småt?! Med andre ord så er dette at tage r.... på folk. Ikke i orden. Aldrig mere vil jeg bruge jeres pengemaskine af en service!
caroline matzen
Aug 17,2022Min bil havde ved en fejl ikke låst sig “da nøglen ikke var placeret rigtigt” uden jeg havde rørt nøglen. Jeg ringer til kundeservice med det samme, venter ikke engang et minut og får fat på Nikolas der med det samme låser bilen for mig, og giver mig de tabte minutter tilbage! Fem stjerner for god og hurtig kundeservice
Anette
Aug 12,2022De må mangle penge! Min datter låner en bil og kører udenfor zonen. Her punkterer hun og kontakter kundeservice, der siger hun skal slukke bilen, så vil de låse den og hun skal ikke gøre mere. Hun skal så udfylde et hændelsesforløb og forventer naturligvis at skulle betale de 500 kr I selvrisiko. Nu har hun så fået en regning på 500 kr. i selvrisiko + en faktura på 2500 kr for at bilen er kørt til 0%. Hvilket er direkte løgn! Hun slukkede bilen efter at have snakket med kundeservice og han låste bilen. Derudover for hun en regning på 2500 kr. for røg i bilen. Hverken hun eller hendes veninder ryger, men ifl. kundeservice vi netop har snakket med i dag,så kunne streetteamet lugte at det var netop min datter der havde røget fordi lugten var så kraftig. Undskyld men i kommer godt nok for lidt i jeres egne biler! Over halvdelen af dem stinker af røg (og engang imellem endda hash!) og flyder med affald! Og jo det er brugernes ansvar at melde det ind, men det er jo lige meget når næserne på jeres streetteam alligevel kan lugte hvor længe før de kommer der er røget i en bil! En super uforskammet ung kvinde i kundeservice der anklager vores datter for at lyve, og som belejligt nok kan fortælle at hverken ham min datter snakkede med den dag eller chefen er på arbejde i dag. En mail skal vi skrive til dem, og det kommer også til at ske! I burde simpelthen lære jeres kundeservice at snakke med kunde. Sjældent har jeg da hørt så flabet en medarbejder!! Jeg håber at enden på denne sag bliver at de fjerner fakturaen for røg og giver en undskyldning for at beskylde min datter for at lyve. Og som kompensation for de beskyldninger kan de jo selv æde regningen for bugseringen. Det ville være god stil! Derudover burde i nok gøre det meget klart når man køber den ekstra forsikring der nedsætter selvrisikoen til 500 kr., risikerer man stadig at få en eller flere fakturaer på 2500 kr!!! Det er ikke nok det er gemt væk i FAQ! Mange køber den lave selvrisiko med den tro at de så er dækket ind og maks skal betale netop 500 kr hvis uheldet er ude!! Det er dårlig markedsføring og brugerne er i god tro!! Kom ind i kampen Green! I skal ikke sende tilfældige fakturaer ud bare fordi energipriserne er steget!! OPDATERING" Svaret på mailen er nu kommet. Jo datteren slukkede da godt nok motoren men lyset stod tændt, så batteriet er dødt. Okay totalt idiotisk fejl - min datter må æde regningen! Dog fastholder de at der er røget I bilen i de 6,5 time datteren havde den. Så altså på de 6,5 time skulle hun eller en af hendes veninder have udviklet lysten til at begynde at ryge, have røget I bilen og fralagt sig en rygetrang igen? Nej vel!? Og i skriver godt nok i ikke sender fakturaer ud hvis i ikke er 100% sikre på det er den pågældende de bruger der har f.eks røget. Men det passer jo ikke. I sagde det selv da vi talte i telefon med jer, at I sender regningen til sidste bruger. Det er også hvad min mand får af vide når han melder ind der er skrald og røget i bilen, at der bliver sendt en faktura til brugeren før min mand/os. Til trods for min mand gør det klart at han ikke kan sige at det er brugeren før ham der er synderen. Svaret hertil er at det kan de (kundeservice) heller ikke nødvendigvis sige, men processen er at sidste bruger af bilen der ikke har meldt fejlen ind får fakturaen. Svinsk holdning! Få kameraer i jeres biler så i reelt kan se hvem der skal have fakturaerne - og så jeres kunder har en mulighed for at bevise deres uskyld, når deres ord ikke kan tages for gode varer! OPDATERING PR. 31/8 De har så valgt i dag at trække pengene for begge fakturaer, trods indsigelser! Ydermere er det endnu ikke lykkedes os at komme i kontakt med lederen trods vi har spurgt efter ham fra dag 1! Nå, men så må vi jo skridtet videre - forbrugerombudsmanden er jo til for netop sådanne sager 👎 Hvor er det vildt at det skal tages så langt! Håbløs kundeservice og håbløs virksomhed! Hvis du bruger dem! Sørg for guds skyld for at dokumenterer hele din tur, for der er ikke kameraer i bilen så det er ord mod ord i sidste ende!!
S K
Aug 12,2022Ik heb de citycar netjes geparkeerd bij een parkeerplek die bestemd is voor elektrische voertuigen. De citycar was volledig opgeladen en vond het daarom niet nodig om het aan de lader te zetten. Minder dan 24 uur later werd de auto weggesleept. Ik vind het absurd dat ik een e-mail ontvang met 5 zinnen die mij erop attenderen dat ik 400,- moet neerleggen. De boete was 373,- en jullie gooien er nog 27,- boven op Ik schrik daar enorm van!! Ik heb de boete betaalt, maar wil mijn geld terug! De citycar heb ik volgens jullie richtlijnen op de juiste manier achter gelaten! Meerdere malen vandaag de klantenservice gebeld... Ik kreeg Belgen, (gebrekkig) Engelse en Noorse mensen aan de lijn. Vind het belachelijk hoe er is gehandeld, want niemand wist antwoord te geven op mijn vragen.
Albert Jonsson
Aug 06,2022Man kan ikke leje bilen om natten vis man er ikke er godkendt / oprettet men kan ikke oprettest on natten er de 24 leje?
Iva
Aug 05,2022Det er ærgerligt, at jeg ikke kan parkere på Mørkhøjvej . Jeg skal gå 2 kilometer hver gang for at få en bil og vende tilbage og hjem igen 2 kilometer. For jeg kan ikke parkere i nærheden af mit hus. Hvorfor er der ingen parkeringsplads her?
Lars Rützou
Nov 03,2022Førsteklasses behandling og ikke se sædvanlige “du står nu i kø som”. Problemet som var selvskabt blev løst på få minutter. Som sædvanlig.