To leave a review you need to be logged in
Reviews 400
Andreas Bech
Dec 01,2021Jeg er fast bruger af Greenmobility til diverse småture og har også tidligere givet en god anmeldelse. Jeg undrer mig over endnu en prisstigning, der nu gør forudbetalte minutter dyrere. Det er sket minimum en gang før. Jeg forestiller mig at I vil have flere til at købe et Greensaver abonnement. Men at have faste udgifter til jer, mener jeg er konceptstridigt. Jeg solgte netop min bil, da jeg ikke gad faste udgifter - så jeg kommer aldrig til at skulle betale fast abonnement, for at kunne "få lov" til at spare på de (stigende) faste priser. En anden markant forringelse, er at man nu kun må reservere en bil en gang om dagen. Det er til stor gene og kan betyde meromkostninger. I skulle hellere tilgodese loyale kunder som jeg, der betaler adskillige tusinde kroner om året - og nu kigger lidt mod konkurrenten og/eller låne naboernes biler mod betaling. En måde at tilgodese loyale kunder, kunne eksempelvis være billigere minutter.
Claes Olesen
Nov 29,2021Bilerne er beskidte, dækkende tyndslidte, ulovlige. Kundeservicen er teenagere der intet ved og ikke vil være på arbejde. App'en er spækket med fejl. Først var deres service dyr, og nu hæver de priserne. De bruger greenwashing på den lede måde - den hvor de tager æren for noget, men gør det modsatte.
Theis
Nov 25,2021Jeg har altid været glad for jeres service, især jeres kundeservice da i altid har været på pletten når jeg har ringet ind til jer.. Indtil idag :/ Jeg nupper en bil fra Viby, da jeg skal ind til Aarhus C. Selve styresystemet i bilen kobler jeg min mobil op til for at få noget musik på, hvilket pludselig stopper med at virke og konstant stoppe min musik på mobilen. Jeg tænker fair nok, så jeg prøver at koble fra og til igen, hvorefter den bare starter en masse bøvl og konstant skruer op/ned og kobler fra og på igen?? Kan vel ikke helt passe at styresystemet ikke virker i jeres ellers ret fine biler. Dette er sket en gang før, hvorefter jeg måtte rette henvendelse til kundeservice hvor jeg snakker med en rigtig flink medarbejder, som straks refundere for den tid jeg har holdt stille for at få det til at fungere - så fint! Idag tager jeg så kontakt til kundeservice for jeg tænker det er lignende situation, hvor jeg blot får afvide at bilen er til at kunne transportere og ikke høre musik, så jeg kan ikke blive refunderet for den ventetid jeg har holdt stille i for at få jeres system til at fungere?? Siden hvornår er jeres regler i kundeservicen blevet ændret ? :/ Derudover får jeg afvide at jeg i ventetiden har taget tiden fra en anden potentiel kunde, så jeg kan simpelthen kun få 10 minutter gratis ind på min konto, da i kunne have tjent pengene på en anden kunde som ville være ligeglad med bilen ikke virkede optimalt.. I mine øjne er det ikke den rigtige måde at løse ens konflikter men på anderledes måder. Desværre ikke en positiv oplevelse, håber i kan få vendt den til noget positivt.
Ranadeep Nandy
Nov 10,2021I am very satisfied with the service and when you need any help you can reach the customer care. The app is very simple to use and I would like green mobility to expand into more regions of Denmark.
Arbisongz
Oct 27,2021Jeg fik en parkeringsbøde tilsendt af dem som slet ikke havde noget med mig at gøre. Jeg havde holdt mig til de regler de skilter med hvor det tydeligt fremgår jeg kunne holde alle offentligt parkeringer med minimum 2 timers gratis parkering. Jeg kontakter dem så hvor jeg forklar dem, at det må være en fejl og at de skal dobbelt tjekke det, for det kan være parkeringsvagterne som har begået en fejl. De mente så det en privat parkering siden det er en privat parkeringsvagtfirma og dermed var det privat. Selv om der ikke fremgår nogle skilte i området at det privat. Det eneste skilte der fremgår er, at det 2 timers gratis. De eksister på at det er mit ansvar og dermed skal jeg betale det ellers måtte jeg bruge min tid på at kontakte med parkeringsfirmat og finde ud af det. Det er noget svineri det her! Jeg har været glad for dem og bruger dem tit. Bruger vel over 1000k hver måned, men det slutter nu.
Zhengyang Chen
Oct 22,2021The front right tyre suddenly got punctured when I was driving. I called the CS and was told to park the car at roadside, finished the rent and went home… In less than 24 hours, 3500 DKK were charged from my credit card for the punctured tyre without my permission ….. Can you imagine a tyre of Renault Zoe would cost 3500DKK in anywhere in the whole world? What a shame ! Update: the 3500 DKK was charged as 1500 for one tyre and 2000 for two rims… which I still don’t understand why 1) the tyre is 3 times more expensive than the market price, 2) why am I paying for TWO rims? How do you prove both rims were damaged under my rental? I can also claim the rims had been already worn out and that caused the puncture… Anyways, I have started the dispute process with my Visa Card…
Lasma EsSe
Oct 20,2021I would like to write a complaint about my last experience with GreenMobility. I have used Green Mobility car on 14th of October driving from Copenhagen to Louisiana and back. When I went to charge the car, I called customer service to make sure I get the free minutes. Since on the website of Green Mobility it is written following: “Help the next user – and yourself. You can earn free minutes when the car has less than 60% power left by plugging it into a charger. The minutes will automatically be added to your account after the car is plugged in and our trip has ended.” During my first call customer service specialist, told me that minutes will add, just need to wait for 15 minutes. Nobody told me that I need to end trip before charging to get a free minutes. Then I was sitting in the car and waiting until it would get charged to 60%, which took me 30 min to charge, I called customer service again because none of minutes added up. Then customer service specialist told me that since I have bought a package (special amount of minutes driving) I can’t receive minutes for charging. During 3rd call I have explained that I can’t lock the car. I returned the car exactly to the same place where I took it, which is in the parking zone. The problem is Green Mobility GPS system, which can’t track as accurate, because the red zone is very close. I even got out of the car, under heavy rain to walk a bit more sideways and see if it's P area and still couldn't close the car, therefore I asked a customer specialist to do it for me. This is not a misunderstanding; these are mistakes which now I have to pay for. There is no misunderstanding about packages, but highly misleading information provided by customer service specialists and website. In this case it should be clearly communicated by Green Mobility customer service specialist and on website - trip MUST be ended by driver and car MUST be left to charge for next users to get a free minute for charging. Very misleading instructions. I have written complain to Green Mobility, they have apologized for misunderstanding.
Martin Johansen
Oct 16,2021Jeg havde tilbage i maj, købt en 5-timers pakke for at bruge den, men blev pludselig forhindret. Jeg har så ventet til i dag (oktober) med at ville bruge den, og ser bagefter at jeg bliver trukket for en alm. tur. Jeg kontakter GreenMobility som fortæller at der desværre er udløbsdato pakkerne - hvilket jeg havde misset - men at denne gang ville de slå en streg over den nye regning. Det er fantastisk service.
Rune
Oct 16,2021Jeg har flittigt brugt greenmobility igennem nogen måneder, hvor jeg har ladet deres biler og nærmest kørt rundt gratis, nu er jeg så blevet anklaget for at snuppe en af deres lade chips, jeg tænker det er en måde at smide mig ud siden jeg ikke rigtig bruger penge hos dem (ladning mod minutter er jo dog en feature hos dem) de har bare smidt denne anklage, skrevet jeg skal sende den retur, hvilket er ret så svært da jeg ikke har taget den, de vælger bare at ignorere mig og ikke tage dialog om hvorfor jeg skulle tage den eller hvad de mener jeg skal bruge den til, havde jeg selv haft elbil havde jeg jo nok ikke brugt deres service... Derfor konklusion jeg er ikke en indbringende kunde. Det er dags dato blevet rettet, derfor er antallet af stjerner ændret
Amr
Oct 09,2021Bra att dela. Zonen behöver bli större. Billigt att dela bil utan att köpa speciellt när man bor i centrum som mig.
Fırat Şenkul
Oct 07,2021Nice experience. Drove from GBG to Smögen without charging. Excellent customer service. Clean cars!
M Nissinen
Oct 07,2021Väldigt enkelt att använda GreenMobility bilarna! Miljövänligt och smidigt. Det här kommer jag tipsa alla jag känner om.
Mr Andrea
Oct 07,2021Convenient and affordable, I wish they include also Helsingborg!
Mikael Forsström
Oct 07,2021Mycket bra lösning med eran elbilslösning . ...miljötänkandet 100%procentigt
Elfrida Bergman
Oct 07,2021Fantastisk lösning för oss utan bil i innerstaden och som helst inte åker kollektivt. Prisvärt, miljövänligt och tillförlitligt. Fem stjärnor hade dock behövt bättre tillgång till bilar närmre, och att man kunde köra enkel resa till fler platser, samt att green mobility inte diskriminerade platser så som Rosengård.
Annette Risberg
Oct 07,2021I stort mycket bra, enkelt att använda, lätta att hitta bilar. Men, det är lite vanskligt att veta var man får eller inte får parkera i Malmö. Det är inte alltid helt tydligt vilka parkeringar som är ok, då betalningen sker via privata aktörer även för Malmö Stad parkeringar. Det vore bra om appen kunde visa det tydligare.
Alexandre Moreira
Oct 07,2021Very good, straight forward service.
Elise
Oct 07,2021Easy and convenient
iKMR
Oct 07,2021Is an excellent service. I have always found the car fairly clean and charged. Is a small, silent and efficient vehicle that is very reliable and easy to drive. Very happy with the service and price, totally recommended.
Jonathan Sjöberg
Dec 02,2021Bra service, även som i mitt fall sent på kvällen, när bilen havererat och fick även återbäring/fria minuter på resan pga strul. Enda som gör att jag inte vill ge fem i betyg är avsaknad av isskrapa och snöborste i december. Verkligen ett märkligt överseende eller om det är en bortprioritering. Fick skrapa rutorna med körkortet i fem minus.