To leave a review you need to be logged in
Reviews 358
Heer de de Roos
Sep 24,2022Een van de twee luchtbedden die we gekocht hadden bij Outdoor XL bleek langzaam leeg te lopen toen met kampeerden. Na de vakantie aan Outdoor XL gemeld en we kregen meteen een nieuw luchtbed opgestuurd. Een van de tentstokken van de (dure) Robens Double Dreamer tent TC4 vertoonde een knik. Nu wordt in een nieuwe stok opgestuurd door Outdoor XL Dus hele goed service en heel prettig en deskundig personeel in de winkel.
Jeroen Prins
Sep 23,2022Ik heb een verkeerd onderdeel van een dukdalf stoelpoot besteld bij Outlook xl. Het juiste onderdeel konden ze echter niet leveren. Juiste onderdeel elders online kunnen kopen Verkeerde onderdeel geretourneerd en geld teruggekregen. Prima dus.
Nanashi
Sep 20,2022I’m located at the other side of the world from them so the response to the email took a bit longer than I wanted but always got reply. Products I ordered were good and no damage though the box was smashed. The delivery was delayed but when I enquired for their support they act promptly and it was sorted straight away.
Mark Austin
Sep 13,2022The folks at Outdoor XL have been very helpful and provided great service. There was an initial error in my order and they fixed it for me even though I am on the other side of the world and the fix cost them financially. they were great to deal with throughout my transaction.
Mw. B van der Sluis
Sep 03,2022Wat een slechte zaak voor alleen een vraag over sokken moet je wachten tot er 4 mensen die schoenen aan het passen zijn geholpen zijn Misschien handig om meer personeel die er verstand van hebben aan te nemen
John Hemelop
Sep 03,2022Mei 2021, 2 paar wandelschoenen gekocht. Na de schoenen een jaar gebruikt te hebben, is er een haak afgebroken en bij beide schoenen liet de naad zijkant neus los. Terug gegaan met de schoenen, deze zijn ingenomen om gemaakt te worden. Bij ophalen van de schoenen, kreeg ik te horen dat er geen garantie meer op de schoenen zat omdat ze niet voldoende waren onderhouden. Leer zou te hard zijn geworden, omdat het leer ruwer aanvoelt. Nu zijn dit niet mijn 1e paar wandelschoenen en weet ik echt wel hoe ze te onderhouden. Vorige paar schoenen heb ik ruim 8 jaar mee gelopen. Kreeg als antwoord, dat dit dan ander leer was. Blijkbaar weet OutdoorXL wel goed hun producten te verkopen, maar niet hoe ze service moeten verlenen. Dit is de laatste keer dat ik daar nog iets koop!!!!!
Ria van Haaff
Sep 03,2022Helaas kan ik niet reageren op de reactie van het Team OutdoorXL, dus dan maar zo: Een extra uitleg heb ik niet nodig. Ik heb ook uitgelegd waarom ik niet uitkwam met alleen een beetje in huis lopen. De ronde om de vijver heeft me nu €20,- gekost. Ik had voor bijna €300,- aan spullen gekocht. Mijn vriend voor ruim €450,- . Coulant zou een tegoedbon zijn geweest, of een omruil voor hetzelfde bedrag. Niet deze behandeling met enorm lang wachten en dan deze afwijzing. Zoals gezegd zijn mijn andere spullen ook retour gegaan, want ik laat me zo niet behandelen. Bovendien zie ik nergens afgeprijsde Hanwags in maat 6, dus ik geloof er niets van dat jullie deze schoenen, waaraan niets te zien was, voor een lager bedrag verkopen aan een nieuwe klant. Al hoop ik dat van ganser harte, want dan zijn mijn teleurstelling en frustratie nog iemand ten goede gekomen.
frederic kreis
Aug 31,2022Commander le dimanche 28 août (soir) le colis est expédié le lundi 29 août (matin) et le mardi 30 août (milieu d’après-midi) j’avais reçu mon colis chez moi (en suisse) alors que OutdoorXL est au Pays-Bas. WAOW !!! Vraiment c’est un sans-faute ! je salue la rapidité et le professionnalisme de OutdoorXL. Le colis était très bien emballé et conforme à la description. Le transporteur était UPS et c’est également un sans-faute pour eux !
Thilo Bunzel
Aug 11,2022Habe hier ein hochwertiges Coleman Zelt (Castle Pines 4) und etwas später den dazugehörigen Coleman-Teppich bestellt, weil in beiden Fällen der Preis vergleichweise sehr günstig war. Das Zelt kam rechtzeitig, schnell und unbeschadet. Bei der Teppichbestellung hatte ich eine falsche Postleitzahl angegeben und mich an den Support gewandt, der sofort an DPD die Korrektur durchgab, sodass das Paket umgelenkt wurde und rechtzeitig ankam. Das nenne ich guten Service zu günstigem Preis.
Consumer
Aug 11,2022Ordered skis and bindings for about 300NZD cheaper than i could get locally. Arrived in 8 days Netherlands to rural New Zealand. Very impressed! Genuine product, bindings fitted to my specifications. Will definitely shop again on orders under local import tax free limit (as this was).
Lucasana
Aug 02,2022Zondag een nieuwe ultralight slaapzak besteld en dinsdag ochtend mooi op tijd en in goede staat ontvangen. Daar ben ik heel blij mee, hartelijk dank.
Lisa
Jul 23,2022Ordered an iSUP from the US because of the ~$400 in cost savings. It shipped out quickly and was in the US within 36 hours...but then it sat in the UPS warehouse for 4 days because of a missing TSCA form for customs. I ended up working the issue with UPS over the next 2 days. OutdoorXL support was...well, not super helpful or proactive - probably because they aren't experts in US customs either and they didn't answer the phone calls from UPS in the US because of the time difference. But if you have the time to work with UPS (it was maybe 1 hour of my time total over 2 days. it could have been less if I'd known to ask to be connected to the brokerage department that works with customs to get packages cleared) I thought it was well worth the savings. For reference, the customs duty that I needed to pay UPS was $25 on the $1290 iSUP. I will order another iSUP for my partner from OutdoorXL now that I know the process and will call UPS as soon as it hits the US to manage any customs issues.
max Massimo
Jul 22,2022Ho acquistato un prodotto da campeggio, campingaz 600 è arrivato perfettamente con imballo integro , una volta aperto il vetro del coperchio risultava rotto . A parere mio già al momento dell'imballo vista la difficoltà che si possa rompere nel trasporto , con un perfetto imballaggio. Ho inviato mail e messaggi WhatsApp senza alcuna risposta. Grazie
Marouane
Jul 08,2022Ordered Inflatable wing oboard online, paid the shipping cost required at time of transaction. 2 days later I receive an email asking for extra 145$ for shipping. I have Paid immediately. They say they will ship very quickly, after more than a week and many emails, no shipping was made. All I hear is sorry, your item was not shipped yet. I asked for a refund, I am waiting for my money to be sent back. They give no reason why they were unable to ship. They cannot deliver what they promiss.
Tom Hermans
Jul 05,2022Geweldige service, snel en efficiënt. De kano die ik kocht mogen testen (het toonzaalmodel) voor de aankoop met alle mogelijke hulp. Alles op stock en de verkoper heeft mee uitgezocht wat het voordeligste pakket was. Enkel spijtig dat het zo ver is voor mij (100km enkel).
Stefan Fredriksson
Jun 23,2022Ordered a tent (I live in Sweden) 18/6. Expected delivery was 24-27/6. It was delivered 22/6 already. Top notch.
Léon Kant
Jun 16,2022Tegenwoordig ook via whatsapp contact met verkoper/advies. Snelle en korte communicatie ook na sluitingstijd. Echt een must voor deze tijd. Vriendelijk geholpen door medewerker, ook niet moeilijk doen over andere winkel alwaar andere order liep. Alsnog via outdoorxl besteld omdat het daar net iets vlotter verliep. Fijn resultaat voor onze nieuwe gezinstent.
Christiane Rosehr
Jun 12,2022Sehr kulanter, freundlicher und prompter Kundenservice bei Reklamation eines Zeltes mit defekter Naht.
Andrew West
Jun 01,2022Ruim twee weken een mail gestuurd met vragen. Geen enkele reactie gehad, zelfs geen ontvangstbevestiging. Geen enkele klantservice.
Contact The Company
Recently Added
B.K.S. EXIM LLP
122-125A, AJANTA DIAMOND IND. ESTATE, 3RD FLOOR, NEAR TORRENT POWER, UMIYADHAM CIRCLE AK Road, Surat, IN
Jacob
Sep 29,2022Jeg vil returnere mit køb men retningslinjer står på hollandsk. Jeg har skrevet til jer på engelsk men har endnu ikke modtaget svar.