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Reviews 847
André Антон Therr-Maitz
Jan 03,2025Wir bestellen seit Jahren bei REWE und haben den Verfall von Pünktlichkeit und besonders des Rewe Kundenservice leider erfahren! Es ist nicht mehr möglich über fehlgeleitete Zahlungen oder sonstige Themen zu sprechen da Rewe absolut abblockt und einem eine Rufnummer gibt am die Ende eine Fake-Nummer ist wo kein Anschluss verfügbar ist, siehe auch Google! Ich habe heute mit der Rewe Centrale telefoniert und ich wurde von vorne bis hinten veräppelt!!! Das einzig Positive nach den hohen Preisen ist eigentlich dass die Fahrer immer sehr freundlich sind! Wir werden ab jetzt woanders bestellen da REWE wohl nicht kapiert habe das die Konkurrenz in Großstädten groß ist!
RaMi
Jan 03,2025Bei heutiger Lieferung haben 10 Artikel gefehlt und bei der Lieferung davor ebenfalls 5 Artikel. Dies wurde reklamiert, der Betrag wurde gutgeschrieben, aber dies ist kein zuverlässiger, ja ein schlechter Service. REWE sollte dies unbedingt in Ordung bringen. Es gibt bessere Lieferdienste !!
Sevim Schein
Jan 03,2025Perfekte Abwicklung, super nette Fahrer.
Smorles Mom
Jan 02,2025Jedes Mal unpünklich. Die letzten zwei Bestellungen wurden falsche Tüten oder Artikel gar nicht geliefert. Die Lieferboten sind so gestresst - und eh schon krass im Verzug - so dass man sich fast schämt den Einkauf zu kontrollieren. Jedes Mal sind Artikel wie Thunfisch aus der Dose oder andere Dinge die gut und lange gelagert werden können, nicht lieferbar. Und dann die Höhe. Ich schreibe dem Kundenservice von meiner Emailadresse, auf die ich Bestellbestätigung und Rechnung erhalte, weil Artikel im wert von über 19€ gefehlt haben und als Antwort bekomme ich, dass die meine Emailadresse keinem Konto zuordnen kann und mir daher nicht helfen kann. Ich habe dann angerufen und es wurde mir dann auch einfach geholfen. Aber in der Zeit, die ich da hinterherrennen musste, hätte ich genauso gut hier zu Edeka gehen können. Die Verspätung wird mir auch meist schon morgen, Stunden vor dem lieferfenster angekündigt. Davon abgesehen kommen auch oft offenbar gemietete Lieferwagen, Rewe scheint gerne mit billiglohnsubunternehmen zu arbeiten. Wir haben ca ein Mal in der Woche für über 100€ bestellt. Aber das Geld geben wir jetzt sehr gerne der Konkurrenz. Vielleicht schafft sie es ja, einfach nur ihren Job zu machen.
Wilfried
Jan 02,2025Rewe schickt aggressiven un offensichtlich gewaltbereiten Fahrer. Weil ich Ersatzartikel und ein paar andere nicht haben wollte, will der Fahrer die gesamte Lieferung zurück haben, droht die Polizei zu rufen und setzt an, mir eine Tasche zu entreißen. Nur durch beherztes Tür zuschlagen konnte ich die schreckliche Situation beenden. Ich bekam Angst, bin 68 und für solche Aufregung beim Einkaufen nicht mehr der richtige. Bitte Rewe, denkt an meinen Kreislauf. Die Hälfte der Ware nimmt er wieder mit, lässt diese aber auf der Rechnung. Wer bitte hat die Aufsicht auf euer Personal. Der Kunde etwa? Ich erwarte eine Entschuldigung und Schmerzenzgeld. 08.01.25: trotz telefonischem Kontakt, man wolle sich unverzüglich kümmern und melden-Stille, kein Wort mehr von Rewe…Kunde: scheissegal.
Käte
Jan 01,2025Absolut zufrieden
Claudia Wakowski
Dec 31,2024Es ist ein ganz toller, freundlicher, sehr schneller lieferdienst,es ist von Rewe alles perfekt organisiert, die Ware ist frisch, gekühlt, sehr gute Qualität, egal was geliefert wird. Bin sehr zufrieden,das werde ich jetzt immer so machen. Habe auf jedenfall viel Zeit und kein geschleppe mehr und teurer ist das auch nicht, wenn man die heutigen Benzinpreise dazu zählt. Ich werde es definitiv weiter empfehlen und für Menschen die wenig Zeit haben, perfekt
Consumer
Dec 31,2024Stundenlang warten und nach etlichen Lieferung angeblich meine Adresse nicht gefunden. Bei vorherigen Bestellungen haben die Lieferanten (!!) Artikel der Bestellung selber verbraucht. Mehr als 5€ „Gutschein“ als Entschädigung erhält man nicht. Service wird immer schlechter, keine Empfehlung!!
eddy meyer
Dec 31,2024Alles Super gelaufen Kann ich Empfehlen
DavidDavid
Dec 31,2024Ich zähle jedes mal nach ob die gelieferte Anzahl der lästigen Pfandtaschen stimmt. Immer wieder kommt es vor, dass mehr angerechnet werden, als geliefert wurden. Macht Rewe das mit Absicht, mit der Hoffnung so mehr Gewinn zu machen? Dann muss ich noch eine E-Mail schreiben, damit ich den zu viel bezahlten Betrag zurückbekomme. Für Pfandtaschen die ich gar nicht brauche und will. Man weiß nicht, was die Vorbesitzer mit den Pfandtaschen gemacht haben. Lagen Sie auf einem dreckigen Fußboden oder wurde er als Tragetasche für schmutzige Windeln verwendet? Fragen über Fragen... Wir finden diese Pfandtaschen eklig. Es ist unverschämt, dass Rewe uns die Pfandtaschen aufzwingt. Außerdem lassen sie sich viele nicht gut zusammenfalen. Ich krieg jedesmal einen Hass, wenn sie sich deshalb nicht stapeln lassen. Platz zum Verstauen habe ich auch keinen. Mich regen diese Tüten von Lieferung zu Lieferung immer mehr auf. Ganz Deutschland im Ökowahn. Grauenhaft.
Rene
Dec 30,2024Einkauf mit Tüten komplett voll mit Schlagsahne. Fahrer hat 15 Minuten vor der Türe im Auto die Tüten "umgeräumt". Habe gesehen wie er mit einer Wasserflasche meine Salami Verpackung "gereinigt" hat. Haben über 30 Minuten gebraucht den kompletten Einkauf zu reinigen. 4 von 6 Tüten waren verschmutzt. Kein Hinweis vom Fahrer bei der Übergabe. Nach Nachfrage beim Kundenservice über einen Gutschein für die nächste Rewe Lieferbestellung, wird man ignoriert. Wäre man mit mit einem z.B 10€ Gutschein für die nächste Bestellung entgegen gekommen, hätte ich dort weiter bestellt. So ist das keine gute Kundenbindung.
Frank Scharmann
Dec 30,2024Drastische Verschlechterung der Produktauswahl im Onlineshop: viel weniger Auswahl und hochpreisige Produkte wurden herausgeworfen. Rewe VOR ORT bietet ein sehr schönes Sortiment an, was man nun vom Onlineshop nicht mehr behaupten kann. Sehr schade !
Susan
Dec 29,2024Alles wie erwartet und ich nutze den Service jede Woche.
Aminosäuren
Dec 29,2024Sehr gut. Alles in Ordnung.
Rosemarie Acher
Dec 29,2024Die Nutzung des REWE Abholservice bedeutet Zeitersparnis für mich. Ich kann ohne Zeitdruck zu Hause meine Bestellung aufgeben.
Martina Aretz
Dec 29,2024Ich bin mit meinem Einkauf bei Rewe immer sehr zufrieden. Tolles Personal, frische Waren und alles übersichtlich.
Kutte09 Kutte1909
Dec 29,2024Wir haben mehrere Artikel (Streichwurst, Brote, Salatdressing, usw.) mit extrem kurzem Haltbarkeitsdatum (1-3 Tage) erhalten. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde uns erklärt, dass dies „normal“ sei und keinen Mangel darstellen würde. In Supermärkten werden solche Artikel eigentlich extra ausgewiesen und erhalten Sonderpreise. Hier beim online Lieferdienst nimmt man den vollen Preis und informiert hierüber vorab auch nicht transparent. Vor Ort, beim selbst einkaufen, hätte ich mir diese Artikel so niemals in den Einkaufswagen gelegt. Frische und Qualität haben beim Rewe Lieferdienst scheinbar keine große Bedeutung. Schade, dass man versucht seinen Kunden die „alten“ Artikel unter zu jubeln, bevor man sie entsorgen müsste. So treibt man seine Kunden zur Konkurrenz.
christian mau
Dec 28,2024wie wahrscheinlich ist es ,das sie wiederkommen äußerst wahrscheinlich,grüsse christian m.
Kai
Dec 28,2024Meine Bestellung wurde an einem Samstag-Abend nicht ausgeliefert. Umgang von Rewe mit dieser Situation: Zunächst wird mir ein Lieferzeitraum zwischen 19:25 und 21:20 h mitgeteilt. Ich bin also ab 19:25 h zu Hause. Dann wird der Lieferzeitraum immer weiter bis Mitternacht nach hinten verschoben. Ich warte also insgesamt über 4,5 Stunden auf meine Bestellung. Ohne jede Benachrichtigung kommt der Einkauf einfach nicht. Ich habe also am Sonntag und am Montag Morgen keine Lebensmittel. Als ich Montag Morgen bei Rewe anrufe, wird mir daraufhin mitgeteilt, dass mein Einkauf leider überhaupt nicht ausgeliefert werden kann und ich dafür eine Entschädigung in der lächerlichen Höhe von 5 € bekomme. Am Montag Nachmittag bekomme ich eine Rechnung über den nicht ausgelieferten Einkauf. Ich rufe wieder bei Rewe an, wo mir mitgeteilt wird, dass auch bei nicht ausgelieferten Einkäufen Rechnungen verschickt werden, der Betrag dann aber nicht abgebucht würde. Am nächsten Tag wird der Betrag von meinem Konto abgebucht. Ich rufe wieder bei Rewe an. Diesmal wird mir mitgeteilt, dass der Einkauf angeblich ausgeliefert wurde. Aktuell ist mein Anliegen an die "Fachabteilung" weitergeleitet worden. Einen verbindlichen Bearbeitungszeitraum konnte man mir nicht nennen. Wieso nimmt Rewe mehr Bestellung an als sie ausliefern können? Und warum werden Kund_innen im Fall der Nicht-Auslieferung nicht benachrichtigt und weder andere Optionen noch angemessene Entschädigungen angeboten? Ich bestelle eigentlich schon seit mehreren Jahren sehr gerne bei Rewe, aber in letzter Zeit hat die Zuverlässigkeit der Lieferzeitangaben leider stark abgenommen, und diese letzte Erfahrung zeigt nun auch, dass Rewe nicht in der Lage ist, eigene Fehler angemessen zu beheben.
Stephan Dicke
Jan 04,2025Der onlineshop bekommt die 5 Punkte. Der Abholservice bekommt ebenfalls 5 Punkte. Hier sogar mit Sternchen weil sich der Rewe Markt Schneider in Kreuztal in den letzten 3 1/2 Jahren als super zuverlässig, sehr feundlich und kompetent erwiesen hat. Danke! Den Punkt Abzug gibt es weil hier im Umkreis von 20km im Bereich PLZ 57223 nicht einen einzigen Markt gibt der liefert! So muss ich zur Versorgung von meinem Vater auf online Händler (z. B. mytime.de) ausweichen die die Ware versenden. Dazu eine eingeschränkte Auswahl an z. B. Obst haben.