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Reviews 847
Anja Schlieper
Jan 20,2025Mir wurden einfach Eier (Bodenhaltung) als Bio Eier verkauft und dementsprechend preislich abgerechnet. Beim Kundenservice angerufen wurde ich süffisant abgefertigt. Auch die anderen bestellten Produkte stimmten kaum überein. Tomaten alt usw. Unfreundlicher Service , unglaublich. Lohnt sich in Bovenden jedenfalls nicht. Beschwerden werden ignoriert. Unglaublich!!!
Christian Wurzer
Jan 19,2025Eigentlich bin ich mit dem REWE Lieferservice fast so zufrieden wie mit meinem geliebten Bringmeister Lieferdienst, der ja leider nicht mehr existiert. Es gibt eigentlich nur eine Beanstandung und zwar verschmutzte Pfandtaschen bei nahezu jeder Lieferung. Grundsätzlich finde ich die Idee von wiederverwendbaren Pfandtaschen gut, doch müssen diese zumindest optisch einwandfrei sauber sein. Dass diese Pfandtaschen, welche ja bereits mehrmals wiederverwendet wurden, auch mikrobiologisch hygienisch sind wage ich stark zu bezweifeln. Dazu müsste ja jede Pfandtasche im Labor mikrobiell untersucht werden... das ist ausgeschlossen. Dieses Mal waren wieder zwei Stück solcher Exemplare dabei, wovon ich Fotos gemacht und mich direkt per Email an den REWE Kundenservice gewandt habe. Ich hoffe, daß sich in dieser Sache etwas ändert, ansonsten suche ich mir einen anderen Lieferdienst.
CannedMoose
Jan 17,2025Hatte ein gebrochense Bein und konnte selbst nicht einkaufen. Bisher hat alles immer sehr gut geklappt. Einmal war Obst nicht mehr vorhanden aber ansonsten gab es immer Ersatz. Auch die Fahrer waren immer sehr freundlich.
E Seydock
Jan 16,2025Ich habe ein Ersatzprodukt erhalten und keine Möglichkeit, das umzutauschen. Bestellt wurde eine Creme für Herren für trockene Haut. Erhalten habe ich eine Creme für Mischhaut. Die Lieferung wurde von meinem Mann entgegengenommen, da ich arbeiten war. Ich habe zwar vorher eine E-Mail bekommen, die ich aber während meiner Arbeitszeit nicht gelesen habe. Nun habe ich 2 Cremes im Wert von 15,98, die ich nicht gebrauchen kann. Ich werde nie mehr bei Rewe bestellen!!!!
Bonneville
Jan 16,2025absolut mager
Nicola Andres
Jan 16,2025Habe Dienstag Ware für Donnerstag bestellt. Leider ergaben sich bei mir am Mittwoch private Probleme und ich habe die Bestellung um 17:00 Uhr storniert, bekam auf der Onlineseite auch Bestätigung:"Warenkorb leer". Nun Surprise Bestätigung per E-Mail es wird morgen geliefert! Anfrage was da schieflief, sehr unzufriedend beantwortet, ich soll warten...
Monika
Jan 15,2025Während der Rewe Lieferservice in Köln früher zuverlässig war, bekam ich gestern nur 4 von 21 bestellten Artikeln. Dafür hätte ich kein Lieferservice gebraucht. Nach meiner Beschwerde kommt keine Rückmeldung. Gute Dienstleistung sieht anders aus.
Marc Hartmann
Jan 13,2025Hat früher halbwegs geklappt, mit kleineren Mängeln... Seit REWE aber von Payback zu einem selbstgebautem System gewechselt ist (was ohnehin schon nachteilig für die Kunden ist), ist reines Chaos! Überhöhte Abbuchungen werden erst verzögert und auf Nachfrage zurückerstattet, Bonus-Coupons werden teilweise nicht berücksichtigt. Der sog. Service ist total überfordert, findet die eigenen Daten nicht und antwortet nur mit sinnlosen Textbausteinen. Bestes Beispiel: wiederholte Frage nach dem "Screenshot des Kassenbons" bei einem Online-Kauf!
SB
Jan 11,2025Eigentlich eine gute Idee, aber sehr anstrengend, da gebuchte Zustellzeiträume nicht eingehalten werden bzw. wenige Stunden vor Zustellung auf einmal wild verschoben und laufend angepasst werden. Somit kann ich an Zustelltagen regelmäßig die komplette Terminplanung über den Haufen schmeißen und ständig neu anpassen, weil auch angepasste Zeitfenster laufend weiter geschoben werden. Man ist deutlich länger ans Haus gebunden als auch der längste Einkauf im entferntesten Supermarkt dauern würde.
Karin Baumann
Jan 10,2025München: Wenn die Fahrerin nicht so nett und flott gewesen wäre hätte ich die Bestellung nicht angenommen. Obwohl es ein "Lieferfenster" von 2 Tagen war wurde ein Artikel "ersetzt" (mit total sinnlosem Kram) und einer war nicht lieferbar. Die "essreif" sauteuere Avocado ist steinhart, die "supersüße" ananas ebenso . Leider ist Bringmeister Geschichte unf knuspr bei Amazon, also geht die Suche nach einem Lieferservice weiter...
André Stolle
Jan 10,2025Ich erhielt so um den 19.12.24 eine Mahnung für 2. Lieferungen. Die Rechnungen sind bereits bezahlt. Ich übersandte am 19.12.24 die Zahlungsnachweise. Eine Antwort auf meine Nachfrage per E-Mail erfolgte nicht. Jetzt erhielt ich am 31.12. (zugegangen vermutlich erst 7.1.) eine erneute Mahnung (jedoch nun nur noch eine offene Rechnung) und zwar die Letzte mit Androhung Inkasso und Datenübermittlung an die Schufa. Also anstat auf E-Mails zu antworten verschickt man lieber Mahnungen. Ich habe mich an nun an die Streitbeteiligungsstelle gewandt. Das neue Bonus-System habe ich nicht getestet, finde es aber auch schlecht das Rewe nicht mehr mit Payback zusammen arbeitet oder Payback nicht mehr mit Rewe (würde ja auch nicht verwumderlich sein). Mich soll das aber nicht interessieren, sofern ich eine Alternative mit Zahlung per Rechnung finde ist Rewe für mich eh passe, bzw. bestelle ich bei Flaschenpost wo es zu 95% nichts zu beanstanden gibt. Die Zahlungsoption per Rechnung wird ja schon 1 Tag nach Fälligkeit entfernt. Da ist Rewe komischerweise schnell dabei. Nun zu den Lieferanten. Die meisten Lieferanten sind sehr freundlich (daher 2 Sterne), aber es gibt auch Ausnahmen. Wie auch schon in einem anderen Kommentar erwähnt wurde, wurde auch bei mir einmal die Pfandmitnahme verweigert. Nur Kasten gegen Kasten hieß. Ich sagte dem Lieferanten das es bisher immer so ging und ich schon lange Kunde sei. Aber wußte es dennoch besser. Widerwillig nahm er dann den Pfand mit. 2 x wurden Produkte fehlgeliefert. Einmal bekam ich eine riesen Packung, Spinat und einmal Blumemkohl. Ich rief beim Kundenservice an und reklamierte die Falschlieferung einmal klappt es gut, der andere Mitarbeiter hetzte mich. Bis auf die teilweisen netten Fahrer kann ich nichts mehr positives Erkennen am Rewe-Onlineshop.
E.
Jan 09,2025Meine heutige Bestellung umfasste gerade mal 8 Artikel. Davon sind 3 gar nicht geliefert worden, der vierte war unvollständig. Dass REWE nicht pünktlich ist, daran habe ich mich gewöhnt, man bekommt sonst aber eine SMS mit ungefährem Zeitpunkt der Lieferung - heute nicht. Wieder mal Zeitverschwendung dafür, dass ich noch einen Markt aufsuchen muss, um die fehlenden Artikel zu besorgen.
Uli
Jan 09,2025Die ständigen Verspätungen nerven langsam, wobei es wohl nicht an den Fahrern liegt, die ihr "Pensum" abarbeiten müssen - die sind in der Regel freundlich und höflich. Das ist wohl eher ein Problem der Organisation im Lager. Auch das Sortiment lässt immer mehr zu wünschen übrig, die Anzahl der nicht lieferbaren Artikel wächst ständig. Eigentlich schade!
Renate
Jan 08,2025Ich habe das letzte Mal hier gekauft! Nicht nur, dass der Mindestbestellwert auf 60,00 Euro erhöht wurde, der Service hat sich weiter verschlechtert. Die letzte Lieferung sollte zwischen 17 und 19 Uhr kommen. Gekommen ist sie um 22.10 Uhr! Das ist nicht akzeptabel! Manche Leute schlafen da schon längst! Ich verstehe auch nicht, dass bei so vielen negativen Bewertungen für diesen Shop, die Gesamtzahl immer noch so hoch ist. Ich kann diesen Verkäufer NICHT empfehlen. Jetzt kaufe ich bei Knuspr, da klappt alles wunderbar!
Christine Virkus
Jan 07,2025Bestellte Ware wird ungefragt durch nicht gewollte Ware ersetzt Angebotspreise werden online nicht weiter gegeben Ignorante MA am Telefon Unfreundlichen Lieferservice teilweise
Hans Weber
Jan 07,2025Ich war 12 Jahre Kunde bei Bringmeister: anfangs gut, am Ende Katastrophe: Fahrer mit Navi im Auto riefen von unterwegs an, weil sie die Straße nicht fanden. Oder 3 Artikel bestellt, nur 1 geliefert. Also bemängelt und daraufhin 1(!) gutgeschrieben bekommen. Oder Trinkgeld doppelt berechnet. Das alles gibt es bei REWE nicht mehr, bin nach 1 Jahr hochzufrieden!!!
Sven Kluge
Jan 06,2025Ich werde nie mehr bei Rewe bestellen und auch nicht dort anrufen, so unfreundlich bin ich noch nie behandelt worden. Der Lieferservice kommt zum 2. Mal stark verspätet, das letzte Mal wollte er weder Pfand noch die Pfandtaschen mitnehmen. Eine Beschwerde beim Kundenservice blieb ohne Antwort, der Liefergebührenbetrag unerstattet. Einmal aus der Hotline rausgeflogenen, die Kollegin legte einfach auf, der 2. konnte mit der mir angezeigten Vorgangsnr. nichts anfangen, beschimpfte mich, wollte mich über Funktion meines Smartphone aufklären und keine Beschwerde aufnehmen, außerdem war er belehrend frech und legte auf. Absolute Unverschämtheit, ein Fall bei Paypal ist sicher. Und nie wieder bestellen oder bei Rewe einkaufen.
Anon Nymous
Jan 06,2025Wieso erhalte ich zu meiner Lieferung am 6.1.25 sieben Vereinsscheine, die bereits 2024 abgelaufen sind?
Claire Grube
Jan 06,2025Soeben wollte ich bei Rewe Online bestellen und habe erstmal mein Konto gekündigt!!! Rewe treibt es jetzt definitiv auf die Spitze! Während die Konkurrenz den Mindestbestellwert bei einigermassen erträglichen aber verständlichen 40 Euro belässt hatte Rewe schon immer den höchsten Mindestbestellwert von 50 Euro. Diesen hat Rewe jetzt nochmal um 10 Euro auf 60 Euro erhöht! Warum nicht gleich 100 Euro damit keiner mehr bestellt weil es sich niemand mehr leisten kann? Für einen ein Personen Haushalt ist das definitiv viel zuviel. Der Witz an der Sache ist das viele Produkte dauernd ausverkauft sind und die Erfüllung des 50 Euro Mindestbestellwerts so aussieht, das man Produkte bestellt, die man eigentlich noch nicht braucht, weil teilweise die Produkte die man braucht nicht lieferbar sind, nur um den Mindestbestellwert zu erfüllen. Jetzt also nochmal 10 Euro mehr? Für was denn? Verschimmelte Ware, schlechte Qualität, nicht verfügbare Ware, magere Angebote, einen Support der nichts macht, nicht verfügbare Lieferzeiten, überteuerte Pfandtaschen die mir die Regale verstopfen und unverschämte Lieferanten? Für immer schlechtere Leistung wird jetzt also verlangt das man noch tiefer in die Tasche greift um noch mehr Sachen zu bestellen die man nicht braucht um einen noch höheren Mindestbestellwert zu erfüllen? Nicht mit mir! Während andere Firmen sich um Kundenbindung und Neugewinnung bemühen, tut Rewe seit geraumer Zeit alles dafür die Kunden zu verärgern und zur starken Konkurrenz zu treiben. Bei mir hat das jetzt funktioniert und nun bin ich mal gespannt was mir der Support erzählt wo ich diese schwachsinnigen Pfandtaschen loswerden soll denn das Geld hätte ich gern wieder.
Dennis Schmid
Jan 20,2025Schlechte Verfügbarkeiten, Zeitfenster oft nicht eingehalten, neuerdings Bestellungen nicht mehr verfolgbar, gelegentlich kommen Lebensmittel schlecht an, leider enttäuschend. Amazon Fresh / Knuspr schafft es doch auch?