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Bienvenidos a World2Fly: Volando hacia nuevos horizontes Una nueva forma de volar Experiencia del Cliente World2Fly es una aerolínea joven y dinámica, con base en Palma de Mallorca, que pone el foco en el viajero y en cada detalle de su experiencia. Fundada en 2020, ha consolidado rutas y ampliado su flota para ofrecer una experiencia superior, que conecta los destinos más deseados del mundo con un compromiso sólido con la sostenibilidad. La mejor experiencia a bordo: Nuestro objetivo es que cada pasajero viva una experiencia inolvidable. World2Fly ofrece servicios pensados para cada momento del viaje, desde opciones de menú adaptadas a tus necesidades hasta un entretenimiento digital variado y de calidad. Gracias a nuestra colaboración con PressReader, brindamos acceso gratuito a miles de periódicos y revistas digitales, permitiendo a nuestros pasajeros disfrutar de una experiencia sin papel. Sostenibilidad y Compromiso Compromiso con el medioambiente: World2Fly se enorgullece de ser la aerolínea con la certificación medioambiental IEnvA de la IATA, que demuestra nuestro compromiso con la sostenibilidad. Nos hemos propuesto alcanzar las cero emisiones netas de CO₂ para el año 2050. Con una flota moderna, utilizamos aeronaves como el Airbus A-350, que reduce las emisiones de CO₂ en un 25% por asiento en comparación con otros modelos. Cultura y compromiso: Nuestra política de sostenibilidad también incluye la eliminación de plásticos de un solo uso y el uso de materiales más ligeros a bordo, así como un enfoque ético en la relación con colaboradores y empleados, respetando y promoviendo los derechos humanos. Innovación y Expansión Rutas y Destinos Inolvidables: World2Fly se especializa en conectar Europa con los destinos de ensueño del Caribe y otros paraísos exóticos. En el verano de 2024, hemos añadido nuevas rutas a Cali (Colombia), Zanzíbar (Tanzania) y Uzbekistán, reafirmando nuestro compromiso con la innovación en servicios de viaje y la expansión de nuestra oferta. Premium Fly: comodidad en cada vuelo: Con Premium Fly, nuestros pasajeros disfrutan de beneficios adicionales como equipaje extra, check-in preferente, asientos XL y menú gourmet personalizado, asegurando un viaje cómodo y exclusivo desde el inicio. Una aerolínea diseñada para el viajero moderno: Cada decisión en World2Fly se toma pensando en nuestros pasajeros y en el compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la excelencia. Te invitamos a unirte a nosotros en la experiencia de volar hacia destinos de ensueño, con una aerolínea que trabaja por un mundo mejor. Gracias por confiar en World2Fly. ¡Estamos listos para llevarte a donde quieras volar!
Reviews 860
Christian Ventura
Jan 21,2025La verdad tenía mis dudas de esta compañía ante tanta mala reseña, pero me ha sorprendido gratamente el servicio a bordo, los aviones y que en general todo funcionó casi perfecto. Tuvimos un retraso en el vuelo de ida pero fue por el ground handler que acomodó mal las maletas, en el vuelo de regreso, todo de maravilla, salimos con 30 minutos de retraso y llegamos 20 minutos antes de la hora prevista. El personal abordo siempre encantador, la comida, pues de avión y de low cost. Si tuviera que ponerle peros sólo es en la selección limitada de asientos cuando reservas Family Fly, pues no pude seleccionar los que yo quería en la fila 50, pues te limita a un rango entre 19 y 38. Ah y el personal del Call Center, necesita un training URGENTE, son poco empáticos, por no decir inútiles. Excepto una chica que ahora mismo no recuerdo el nombre, que me atendió en el vuelo de ida, que fue un amor, en cuanto lo recuerde actualizaré esta reseña, mi vuelo de conexión se demoró por niebla y me ayudó increiblemente. Del resto, cada uno más nefasto que el otro, razón por la que le pongo 4 y no 5 estrellas. Volvería a volar con ellos? Sin duda alguna. Recomendables? también!
Juan Luis Gallego
Jan 21,2025Un desastre, era la aerolínea que utilizábamos siempre que veníamos a República Dominicana, y el vuelo de ayer fué una experiencia de "cámara oculta". Empezamos con la organización para acceder al avión, un desastre...a los de las plazas delanteras los subieron por la escalera trasera, y a los de las traseras por la escalera delantera, con lo cual, se produjo un atasco de gente, con maletas, que nos cruzabamos y no podíamos pasar. Después, una vez conseguimos sentarnos, el equipo de entretenimiento, no era individual, cosa que antes sí era así. Ahora son unas pantallas, como las de hace 10 años, pequeñas, y comunes para todos. Que cada dos por tres se apagaban y se interrumpía la película. Supuestamente había un WiFi para conectar tu tablet a la plataforma de entretenimiento, pero no funcionaba. Tampoco el cargador usb para recargar el móvil o la tablet. El cierre del aseo, también estaba averiado, y la puerta se quedaba abierta. La comida, a mitad de servicio, se terminó uno de los platos, y ya no podías elegir...y para rematar, casi aterrizando, empezamos a tener goteras, en las plazas en las que viajábamos...vamos, toda una experiencia de vuelo. Que por supuesto, será la última con esta compañía. Por cierto, la maleta que embarcas, te cobran un suplemento de 100 €, con lo cual, por poco más, vuelas con una compañía que te de garantías...una pena, por que en años anteriores, era una maravilla. Eso sí, la tripulación un 10, súper simpáticos y profesionales.
Karel Vítek
Jan 18,2025V bussines class při letu z Phu Quoc byli nefunkční obrazovky . I přes snahu personálu restartovat celý systém!!!
jesus de las heras fernandez
Jan 18,2025Desastroso viaje. No solo por el maltrato del personal de facturación, que nos trataron como inútiles. El día de regreso por problemas del viaje de la aerolínea Madrid -Habana, que es el estábamos esperando para el regreso Habana-madrid, nos obligan pernoctar en el aeropuerto de la Habana 12 horas. Sin recibir orientación, ni correo electrónico, ni llamadas como estable la ley. Permanecí toda la noche en el aeropuerto con mi hijastra discapacitada tumbada entre tres asientos para que no tuviera un ataque de ansiedad y en el que tuvo una gran inflamación del pie. Cuando deberían proporcionar alojamiento o transporte. Así como muchas cosas más. Ya se que me dirán que ponga una reclamación por vía de la aerolínea, pero creo que es mejor opción ponerlo a través de un abogado. No hay derecho a tratar así a una niña discapacitada. Gracias
Eloi Pcd
Jan 17,2025We had a very pleasant surprise on our way to Cuba from Madrid. At first me and my wife were given separate seats (24k and 25k, so i was just in front). I bought online a cake to make a surprise to my wife, they did not forgot it and also gave us 2 bottle of champagne, but also they moved us at the front of the plane so that we could sit together. Otherwise, very pleasant journey, for a cheap flight, it had standards of a normal Airfrance type of flight. There is a screen with a good choice of movie, food is provided for free and the crew is very nice.
Jon Boulton
Jan 17,2025Worst airline ever
BEATRIZ GONZÁLEZ RODRÍGUEZ
Jan 16,2025Hola ,no suelo reclamar nada pero este a sido el día q peor experiencia tengo de viajar a Cuba ,fecha 8 de enero del 2025 porfa les ruego q se comuniquen de inmediato por alguna vía sí es q hay aver si me pueden ayudar con mis maletas q me las an dejado en Madrid después de estar 12 h ahí ,ni tan ciquiera tienen un número o mejor dicho lo hay y nadie puede contestar ,espero respuesta inmediata un saludo y buen Día
Verónica
Jan 15,2025Viajamos a Cuba frecuentemente ya que tenemos familia que vive allí y la última vez que viajamos con esta aerolínea fue para olvidar. En el viaje de ida nos perdieron todas las maletas (a nosotros y al 80% de los pasajeros) con todo lo que eso supone en cuba como por ejemplo la falta de posibilidades de adquirir bienes de primera necesidad. Pusimos la pertinente reclamación al llegar y los próximos 7 días del viaje los pasamos tratando de contactar por mail y teléfono con alguien que nos diera una solución (por supuesto no nos atendió nadie). Por fin aparecieron pero tuvimos que pagar 200€ de taxi para volver a la habana a recogerlas (en cuba el transporte es complicado). Para darnoslas se quedaron las hojas de reclamaciones que pusimos por lo que al llegar a España no pudimos reclamar ninguna compensación a todos los perjuicios causados ya que nos exigían ese mismo papel que ellos se quedaron para poder reclamar algo. No contentos con eso el vuelo de vuelta a España nos lo cancelaron sin previo aviso una vez llegamos al aeropuerto de la habana. Eso nos supuso tener que volar un día más tarde y perder la conexión de autobús que teníamos a nuestro destino final así como tener que pagar un coche de alquiler etc... Ha pasado más de un año y seguimos esperando algún tipo de compensación por parte de esta aerolínea. Por supuesto no se la recomendamos a nadie y nunca repetiremos con ellos.
Jindřich Švácha
Jan 14,2025I bought a trip to the Dominican Republic from Prague with my family in Business class, the flight is operated by this company, I am scheduled to depart on January 24, 2025, today the airline announced that one of the 6 seats is broken and therefore one of us has nowhere to sit. After email communication with customer support - arrogant behavior, just contact your travel agency. They do not solve anything, they do not care about you as a customer.
SERGIO CRUZ GONSALEZ
Jan 12,2025Es una pena pero yo en lo personal...Pase las horas mas amargas cuando el pasado 18 de diciembre del 2024 viaje a cuba. Viajamos en familia un total de 9 personas con bastante equipajes. De cinco maletas que debía recoger solo me llego una sola. Viaje con un niño de cuatro años con sus cosas y las nuestras pues se quedaron en Madrid. Así paso con mi familia también y con personal extranjero que viajaba y se les quedaron sus pertenencias de niños pequeños también,(No creo que les quede deseos de hacer otro viaje a la isla.) No se las causas no me interesan ni están justificadas, e pagado un servicio bastante caro para que no me llegue el equipaje a su destino..Sin contar que cuando llegas a cuba debes de recorrer grandes distancias en carretera y en coches alquilados que son bastante caros para llegar a tu destino final, y después tienes que pagar otro coche para regresar al aeropuerto a ver si te trajeron las maletas días después. Vacaciones que se vuelven un infierno por cuenta de una compañía aérea que te deja tu equipaje por detrás...Mencionar a todas estas la falta de ética ,falta de responsabilidad y la indolencia de los trabajadores aeroportuarios de la habana que no te dan respuesta ni organizan ni te dan una idea lógica a lo que pasa en el momento en dicho aeropuerto. La desfachatez y la ignorancia circundante hace que hasta el mas estudiado e inteligente pierda la cordura y la paciencia en una situación como esta cuando te ves acabado de bajar del avión sin tus pertenencias.
Carmen
Jan 12,2025No recomiendo contratar vuelos con esta empresa yo viaje a cuba y primero les dije si nos podían sentar juntos a mi marido y a mi hijo y nos digeron que así nos habían puesto cuando nos montamos en el avión yo me tuve que sentar solo por un lado y mi marido y el niño por otro , cuando llego a cuba mi maleta no llego porque dejaron maletas en Madrid y en nuestro vuelo venían maletas de días anteriores me dejaron sin ropa toda la semana sin poder contactar con ellos porque no cogen el teléfono, la maleta llego dos días después de mi vuelo no me lo comunicaron y la recogí el día q me venia y ya por ultimo cuando llegue a Madrid me habían partido la maleta del niño y de mi marido puse un reclamación y todavía estoy esperando , esta semana voy al consumidor a poner una reclamación porque pasan de todo
Natasha Vásquez
Jan 11,2025Se nota que solo los que han tenido mala experiencia son los que pasan su tiempo a escribir malos comentarios. Estoy convencida de que los que hemos tenido buena experiencia somos más. De mi parte reservé un vuelo a mi madre ida y vuelta Santo Domingo - Madrid con esta compañía y ella no ha podido estar más encantada con el trato del personal, con sus dos comidas, en los dos vuelos no hubo retraso, sus maletas llegaron con ella, todo estuvo perfecto. Muchas gracias por ella y nos vemos pronto a bordo 🙃
Jmg
Jan 11,2025Teniamos nuestra luna de miel contratada hace meses desde malaga a republica dominicana con vuelo de enlace en madrid tanto para la ida como para la vuelta y nos han cambiado a un mes y poco de la celebración la fecha del vuelo un dia antes 2W 3503, es una vergüenza esta compañia que hace prácticas habituales en overbooking y mala gestión de los vuelos, porque nos han dejado colgado los vuelos de enlaces. No cumplen con los contratos ni las normas de seguridad aerea, viendo los comentarios tampoco cumplen los derechos del pasaje en vuelos internacionales. Les denunciaremos por arruinar nuestro viaje de boda. La Federacion aerea ebería meter mano a esta compañía y sancionarla por la inmensa cantidad de reclamaciones. Encima llame a atención al cliente y me derivan a la agencia...que ellos no pueden hacer nada..pesimo servicio. Es una estafa lo que haceis. Me responde diciendo que le envie el numero de reclamación y otros datos personales, pero hacen lo mismo que con otros comentarios...no proporcionan un mail de atencion al cliente, por lo que incumplen la Ley de protección de datos. Lo hemos puesto en manos de la agencia para una proxima accion legal. NO CONTRATEN CON ESTA COMPAÑIA..EN LA COMERCIALIZADORA NEWBL UE ESCOJAN OTRA OPERADORA DE VUELO.
Eliana Martínez
Jan 11,2025estoy intentando hacer el web check in, ya son menos de las 48 h, sigo las instrucciones pero como otros clientes, intento hacer el web check in desde Colombia y me envia a la pagina de compra de Tkt, como me pueden ayudar . al escoger país, no hay la opción de escoger a Colombia como pais , espero que me puedan ayudar ?
yosvani campaña
Jan 08,2025Ya ah pasado más de un mes de mi reglamacion del 28 de noviembre de 2024 a wor2fly por lo retraso de 4 horas y 32 minutos del vuelo 2w1506 del día 24 de noviembre y que como consecuencia de ese retraso ajeno a mi voluntad perdí el otro vuelo del día 25 de las 3.45 a coruña . por problemas técnicos del avión (problemas en los frenos del avion)documento que conservo entregado por la línea wor2fly en Madrid donde se disculpaba con nosotros por la demora y nos hacia referencia a el problema técnico del avion. En este vuelo viaje con mi esposa e hija y conservo toda la documentación que ya fue enviada a la línea wor2fly para la reglamacion de la cual aún no me dan respuesta. Tengo todo el derecho a esta reglamacion me Ampara el reglamento numero 261/2004 (11 de febrero 2004)el cual conozco .y del cual cumplo todos sus derechos. Distancia de vuelo de (7461 km) mas de 3000 y demora de más de 3 horas ajenas a mi voluntad (4.32) de retraso total.y perdida de vuelo de conexión en madrid Donde se supone que debiera antes del mes recibir alguna respuesta la cual aun no tengo ni se comunican conmigo. Solo me dicen como respuesta su caso se está analizando. Saludos Yosvani
Zulueta Corporación Para la Na
Jan 08,2025Que no tengáis un problema con el equipaje… No obtendréis ni siquiera una respuesta, el silencio más absoluto, ni por Mail en reclamación de equipajes, ni por teléfono en atención al cliente, donde siempre te dirán.. que lleva su tiempo, aunque haya pasado un mes. Ya en el mostrador de Santo Domingo, el chico que lleva las reclamaciones, me avisó de que no pusiera muchas esperanzas… No me extraña que tengan las reseñas, que tienen.
Ana prado
Jan 07,2025Es una vergüenza todavía sigo esperando que respondan después de 2 meses piden datos y luego ni responde ya me cansé voy a denunciar porque no aparece mi maleta y tampoco dan una solución una vergüenza todo mis medicamentos de asma y todo estába en esa maleta 🧳 penoso el servio
Matteo
Jan 06,2025World2Fly: Peggiore linea aerea di lungo raggio in 35 anni di voli. Volo Havana - MAdrid del 3 gennaio 2025, cancellato e anticipato a 1 gennaio senza spiegazioni. Sull'aereo se vuoi guardare la TV, devi acquistare le cuffiette !! (biglietto pagato 1500 euro) Il cibo è di qualità pessima e se vuoi una birra e vino devi pagare extra.. Il personale di bordo è a dir poco scortese e il pressapochismo dilaga . Sedili cosi , cosi... Mai più
Dorka Frometa Dominguez
Jan 06,2025Somos Clientes habitual de esta aerolínea familias, y amigos. Encantados con esta compañía wordl2fly, hasta el día 25/12/2024. Viaje de vacaciones el día 6/12/2024 desde madrid-habana, sin ninguna dificultad.(TRATO ECEPCIONAL), con mi mascota y en su respectivo transportin, el cual cumple con TODAS las normativas que exige la aerolínea. A mi regreso trayecto HABANA-MADRID, el dia 25/12/2024, mismo mes, mismo transportin, misma reserva,misma mascota, misma compañia, (Ambos Trayectos incluidos en la misma reserva) Una empleada de vuestra aerolinea, llamada VIOLETA DEL RISCO, que dice ser la jefa de escala de la compañia en la habana, y según ella; NO TIENE JEFES, por que es ella, la JEFA SUPERIORA, me denegó ROTUNDAMENTE, e INJUSTIFICADAMENTE, el Embarque, alegando que dicho transportin debia ser de tela. Y que este, no cumplia las normativas, RESULTADO: Me dejó tirada en el aeropuerto José Marti en la habana, con mi mascota, 5 dias, sin tener en consideración los resultados, que acarrea esta situación., sin condiciones, hasta que pude regresar en otro vuelo Habana-Madrid, el dia 30/12/24.Fue desastroso y vergonzoso, el maltrato, humillación, coexion,falta de empatia, de humanidad,respeto y responsabilidad, por parte de esta persona, hacia mi persona, mascota, y clientes. Es responsabilidad de la compañia wordl2fly, tener trabajadores incompetentes, con tan pésimo servicio, para estar de cara al publico, que lejos de resolver los problema al cliente, lo complican mas, abusando de su poco poder, y buscando compensaciones economicas de SOBORNO. En general una auténtica VERGUENZA por parte de este personal. Por supuesto e puesto, las reclamaciones oportunas, de los daños y perjuicios ocasionados; mas los daños morales, y los llevare, hasta las últimas consecuencias. Por lo demás con esta aerolínea estoy encantada y seguiré viajando con vosotros. Que Todas estas injusticias os sirva de experiencias, para no perder cientes, resultados de EMPLEADOS INCOMPETENTES,que tratan a los clientes, como si fueran animales. Mi nombre: Dorka Frometa Localizador: GJAVNE VUELO DENEGADO. 25/12/2024
Edificio W2M, C/ General Riera 154, 07010, Palma de Mallorca, ES
http://w2fly.es
Jorge Juiz
Jan 23,2025En el viaje de Madrid La Habana del 19 de enero de 2025 ¡se les olvidó subir 151 maletas! Con lo cual algunos estamos sin ropa, sin zapatos, sin medicamentos… llamando que nunca responden y no dan la cara por la ineptitud que tienen aparte de que el avión era antediluviano