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Der ADAC steht für Hilfe, ergänzt um Rat und Schutz. Es ist unsere Aufgabe, Kunden für Notfälle und darüber hinaus abzusichern. Die aktive Hilfe steht dabei im Vordergrund. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt.
Reviews 738
SebBurkh
Jan 20,2025Was man sich beim Wechsel zur SolarisBank gedacht hat? Vermutlich nichts! Das Schlimmste was ich an Kreditinstitut je erlebt hab. Völlige kompetenzlosigkeit bei nicht vorhandenem Service. Bin Mitglied und hab die Kreditkarte seit ich meinen Führerschein hab, aber dem Kunden nach so langer Zeit einen so mangelhaften Dienstleister vorzusetzen...
Hilker
Jan 20,2025Ich bin zufrieden. Erst gestern habe ich den Pannenservice aufgrund einer leeren Batterie in Anspruch genommen. Schnelle Hilfe, nette Mitarbeiter. So muss es sein. Die Beitragshöhe finde ich zwar zu hoch, aber was solls.
Maria Kiszko
Jan 20,2025Bin sehr zufrieden mit dem ADAC Service Ob per Telefon oder der Fahrdienst einfach top Der junge Mann war sehr freundlich und hat mein Problem schnell gelöst
Anonym
Jan 19,2025Heute am 19.01.2025(Sonntag) musste ich den ADAC anrufen um ihn anzufordern. Auto sprang nicht mehr an. Nach kurzer Zeit kam der Mechaniker mit guter Laune und Fachkompetenz. Es musste die Batterie getauscht werden. Man glaubt es kaum er hatte die passende Batterie dabei. Schnell gemacht. Meine Kofferklappe ging auch nicht mehr auf, da stand er uns auch mit Rat und Tat zur Seite. Alles in allem ein super Kundenservice!
Vofrey
Jan 19,2025Unterirdisch !!! Der ADAC hat die Partnerbank gewechselt, jetzt geht nichts mehr. Nach einer unangemeldeten VISA Sperre warte ich schon Wochen auf eine Antwort. Reaktion auf Schreiben direkt an den ADAC "wir leiten das weiter" was passiert? NICHTS !! An die GF des ADAC, schaut eich doch mal die Bewertungen der SOLARIS an. Es gibt auch andere Automobil Clubs. Das wird wohl das Ende einer langen Mitgliedschaft. MfG R. Vofrey PS. Die Standart Antwort könnt ihr euch schenken.
Doris O.
Jan 19,2025Seit 1993 bin ich Mitglied im ADAC (Plus-Mitglied mit Verkehrsrechtsschutz). Ich habe viele Jahre brav meine Beiträge gezahlt und brauchte im September 2024 erstmals Hilfe in einer Verkehrsangelegenheit. Freundlich teilte man mir nach Prüfung meiner Daten am Telefon mit, dass man mir gern helfen würde und welchen Anwalt ich beauftragen könne. Nachdem ich die Rechnung des Anwaltes zur Begleichung einreichen wollte, teilte man mir schriftlich im November 2024 mit, dass ich dort gar keine Rechtschutzversicherung habe und sie deshalb natürlich auch keine Kosten übernehmen müssten. Beiträge kassieren ohne eine Gegenleistung zu bringen ist schon unverschämt. Sonderkündigungsrecht gibt es keins. Ich bin maßlos enttäuscht und kann hier nur empfehlen, die Zusammenarbeit mit diesem Verein zu beenden.
Jacob G.
Jan 18,2025Ich liebe diesen Verein. Super Service, schnell und unkompliziert. Danke.
Hakan Alin
Jan 18,2025Nach fast 40 Jahren beim ADAC... heute der Super Gau...6 Stunden auf den Abschleppdienst gewartet.... bei fast -7 Grad.... Leute..tretet alle aus der ADAC aus....LG aus Gummersbach
Hartmann
Jan 18,2025Ein Stern ist noch viel zu viel bei der ADAC KFZ Versicherung , keine Beitragsrechnung erhalten beim Abbuchen festgestellt , 20 % erhöht. Angerufen Rechnung ist mit der Post raus gegangen, nichts angekommen.Nächster Anruf anderen Berater , Rechnung ist per E-Mail rausgegangen ( wer lügt jetzt ) auch nichts erhalten . Online einloggen klappt auch nicht. Toll ,bei AXA hätte ich 30 % weniger bezahlt. Aber leider habe ich dadurch den Kündigungstermin verpasst ,letztes Jahr. Dieses Jahr wird genau aufgepasst, habe ich im November keine Beitragsrechnung vom ADAC , kümmere ich mich penetrant da drum Was möchten Sie für Informationen?
Erol Özkan
Jan 17,2025Wurde fast immer im Stich gelassen und auf den Kosten sitzen geblieben.
Dayana
Jan 17,2025Mein Auto ist heute Morgen nicht angesprungen - ADAC angerufen. Wirklich netten Mann am Telefon gehabt und ca.1h später einen ganz lieben Mitarbeiter vor der Haustür gehabt. Starthilfe gegeben - noch ein paar nützliche Tipps und wie gesagt, alles super freundlich. Auto läuft wieder und ich bin glücklich! DANKE
Sabine
Jan 17,2025Am 7. Dezember hatte ich einen unverschuldeten Unfall, musste einem entgegenkommenden Auto ausweichen und habe die Bordsteinkante erwischt. Reifen kaputt und ich war 1,5 Stunden von meinem Zuhause entfernt. ADAC war schnell vor Ort, konnte mir aber auch nicht weiter helfen. Der freundliche Mann vom ADAC hat mir immerhin mit einem Ladekabel für mein Handy geholfen, dafür war ich sehr dankbar weil der Akku meines Handy mittlerweile fast leer war. Aber ich musste ja irgendwie nach Hause kommen, da haben 5 Hunde auf mich gewartet und an einem Samstag Nachmittag einen Leihwagen zu finden ist in einer Kleinstadt unmöglich. Da hätte ich mir Hilfe vom ADAC erhofft aber der Mitarbeiter war sehr unfreundlich und keine Hilfe. Ich konnte dann nach mehreren Stunden von einem Gebrauchtwagenhändler in der Nähe ein Auto mieten, hat aber 250€ gekostet.
A K A
Jan 17,2025Dankeschön für schnelle Einsatz in Wertheim am Schlossen Parkplatz Wertheim am 16.01.25 um 21 Uhr. Kompetente Einsatz. ADAC Nordbayern Würzburg. Weiter so!
Kunde
Jan 17,2025Ich bin seit 16 Jahren selbst ADAC Mitglied, davor 26 Jahre Familienversichert. Seit 2012 habe ich dazu die goldene ADAC Kreditkarte. Da ich seit Jahren in der Schweiz wohne wurde mit 2019 einseitig durch den ADAC die Premium Mitgliedschaft auf Basis eingeschränkt, sodass mir die Pannenhilfe in der Schweiz nicht zur Verfügung steht. Das habe ich akzeptiert, um die für mich sehr nützliche ADAC-Kreditkarte weiter nutzen zu können. Seit dem Wechsel zu Solaris im September 2024 wurde mir durch nachgewiesene Fehler seitens Solaris bereits das zweite Mal am 11.12.2024 die Karte gesperrt. Beim aktuellen Fall trotz Meldung und Klarstellung am selben Tag über die Hotline (die nichts machen kann ausser ein Telefonat annehmen und intern eine Meldung machen!!) und 2x Anfragen über das Meldeformular, 1x Email mit service"at"adac.de im cc ist die Karte bis heute trotz Guthaben auf dem Konto weiterhin gesperrt. Darüber hinaus wird trotz Antrag auf Überweisung des Guthabens dieses nicht wie angekündigt auf mein Konto überwiesen. Aus diesem Grund habe ich meine Mitgliedschaft im Januar fristlos gekündigt, da der einzige Grund für die Mitgliedschaft wegfällt und der ADAC mich bei einem eigenen Produkt (als Finanzprodukt auf der Webseite aufgeführt) im Stich lässt. Diese wurde abgelehnt und ich solle noch ein Jahr weiterzahlen, da ich die 3 Monate Kündigungsfrist nicht eingehalten hätte. Nach einem Anruf mit insgesamt 2 Mitarbeitern und Weiterleitungen endete das Gespräch automatisch in der Warteschleife ohne Lösung nach 29 Minuten. Bei nicht Zahlung wurde mit Mahnung und Inkasso gedroht für 79 €! Ich kann keinem guten Gewissens zu einer Mitgliedschaft und schon gar nicht zur Kreditkarte raten, die über Jahre bei der LBB ein tolles Produkt war. Der ADAC behauptet erfolgreiche Umstellung auf die Solaris (google suche: ADAC kreditkarte solaris; erster Artikel auf ADAC Seite unter ueber uns) Dabei war Solaris schon vor dem ADAC in Schwierigkeiten Artikel bei focus (google suche ADAC Kreditkarte Solaris pleite; 1. Artikel mit Datum 28.11.2024) Mir wird bei der SOLARIS wie vielen anderen nur der Rechtsweg bleiben, wenn sie nicht unter ihren Schulden vorher zusammenbrechen. Dem ADAC ist das egal, Hauptsache Mitgliedsbeitrag.
R.Götze
Jan 17,2025Liebe Mitarbeiter des ADAC, ich kann nur ein dickes Lob aussprechen - ich nahm den ADAC das 2. Mal schon im Jahr 2025 in Anspruch, von sehr netten ersten Kontakten beim Schildern meines Anliegens, bis hin zur Ausführung - ich bin wirklich rundrum zufrieden - m öchte mich aufrichtig bekanken - auch allen ein gesundes , erfolgreiches 2025 noch nachträgl. wünschen ! Besonders möchte ich mich beim Herrn Ahlers ( ich glaube aus Coesfeld ) bedanken ; der mir auch vor Ort noch ein paar Tips zum Abstellen des Wagens bei Frost gab usw. ; ich kann wirklich überhaupt garnichts bemängeln , wie es viele hier tun. Aber wenn man nach einem Unfall auf der lauten Autobahn oder am Seitenstreifen steht u . wartet, ist die Situation natürlich anders , als es die `Meinige ` in diesem Jahr war . Natürlich kann man nicht immer u sofort damit rechnen, dass gleich im nächsten Moment Jemand `vor Ort `ist ; also nochmals ein herzl. Dankeschön von mir . Am 2. Jan. hat alles nur ein paar Minuten gedauert ( neue Batterie bekommen ), am 15. 1. sassen Bremsen fest ( wahrsch. durch den Frost )- da habe ich 90 Min. gewartet - jedoch in meiner Wohnung - also alles gut. Viel Erfolg weiterhin für all die schwierigen u . nicht so schwierigen Aufgaben , in diesen Zeiten, und besonders für den ADAC. Ihre R. G. ( auch im Auftrage meines Sohnes , der schon viele Jahre Mitglied ist ) ! 17. Januar 2025 ;-)
Thomas Stumpp
Jan 17,2025Bin seit über 30 Jahren beim ADAC. Jetzt habe ich aufgrund der an sich guten Konditionen für 2025 das erste mal eine KFZ Versicherung abgeschlossen. 1. Kritik: Die Fahr+Spar Telematic App (um die Beiträge zu senken) funktioniert NUR mit der neuesten Android Version (wer hat die schon) 2. Ich habe nach einer Lösung hierfür gesucht. Telefonisch kein Durchkommen. Auf E-Mails wird nicht geantwortet 3. Der ADAC überprüft die Angaben zur Erstzulassung des KFZ, in dem er eine Kopie des KFZ Briefs anfordert. Bei dem Rückantwortumschlag wird dann noch um eine Frankierung gebettelt Das geht alles gar nicht. Einen peinliche Vorstellung Ich werde nächstes Jahr definitiv die Versicherung wieder wechseln !
Meike
Jan 17,2025UPDATE: Inzwischen hatte ich mich doch zu einer Buchung entschlossen und die Hunde sind nun mein kleinstes Problem. Es geht aus den Informationen von ADAC Reisen nicht hervor, ob ich nun eine verbindliche oder unverbindliche Buchung erhalten habe. 3 Mails habe ich erhalten in denen steht, die Buchung wäre in Bearbeitung, aber noch nicht bestätigt. Gleichzeitig erhalte ich aber mit zwei der Mails den Voucher mit der Buchungsnummer der Reederei. Aus Unsicherheit habe ich bei der Reederei versucht meine Buchung aufzurufen, dafür ist aber die Ticketnummer nötig. Auf dem Voucher ist zwar ein QR Code, jedoch mit unvollständiger Ticketnummer. ADAC Reisen ist völlig undurchsichtig, keine Informationen, wann ich von wem das echte Ticket erhalte, keine Rechnung und in den AGB steht, dass es bis zu zwei Tagen dauern kann, bis die Buchung angenommen ist, gleichzeitig heißt es, das Ticket kommt direkt im Anschluss an die Buchung … alles völlig widersprüchlich. Sollte sich über das WE nicht klären, ob ich ein gültiges Ticket habe, werde ich einen Fall bei PayPal eröffnen … auch wenn man nur Vermittler ist, sollten es Informationen geben und diese sollten auch korrekt sein, ebenso wie die AGB. Man kann übrigens die Buchung in seinem Konto auch nicht mehr öffnen und einsehen. Es ist dort auch nicht angegeben, ob es eine vorläufige oder endgültige Buchung ist ... Ich bin seit mehreren Jahrzehnten im ADAC, aber ADAC Reisen ist richtig schlecht. Ich dachte, ich buche mal eine Fähre, erstmal musste ich ein neues Konto erstellen, da das ADAC Konto nicht greift. Die Buchung der Fähre ist sehr unübersichtlich, hat lange gedauert, bis ich alles gefunden habe. Mitgliedsnummer habe ich in den Kontodaten eingegeben, aber die Website ist nicht mal in der Lage, diese zu übernehmen. Ich musste ein paar Male zurück, um etwas zu ändern bzw. zu überprüfen, es werden dann gleich die meisten Daten wieder rausgeworfen und müssen neu eingegeben werden. Ich hatte dabei zwei Hunde eingegeben, es gab nur „Hund“ oder „Katzen und andere Haustiere“ zur Auswahl! Alles am Ende zur Bezahlung ausgefüllt, AGB angekreuzt, dann erschien eine Übersicht zur Prüfung und … es stand dann plötzlich bei Hund: Kleines Haustier (<=10KG), meine haben aber mehr als 10 kg. Beinahe hätte ich abgedrückt ☹ Jetzt habe ich den ganzen Nachmittag vertrödelt und noch immer keine Fähre. Ich buche nun lieber direkt bei GNV …
Paschulke
Jan 16,2025Immer verlässlich, dauert zwar (exakt) 1 Std. Aber dann sind sie da :)
Max Cavazza
Jan 16,2025Es betrifft Adac Versicherung, ein Stern es ist viel zu viel!!! Erreichbarkeit = 0 Nach einem Jahr könnte nicht SF von Vorversicherer geholt werden klar keine Interese, wir ziehen vom Konto ab und gut ist. Der Kunde kann uns sowieso nicht erreichen. Ha-ha. Wir sind die besten! Nie mehr AAAC!
Tome Ronald
Jan 20,2025Ich stehe gerade in Autobahn 52 Richtung Düsseldorf mit meinem Auto. Ich habe ADAC Plus Mitgliedschaft hab ich angerufen. Nach 60 Minuten kommt ihr eine Idiot da asozial Panik Helfer mit LKW auf einmal sagt er. Ich nehme deine Wagen bis zum unserer Filiale und werde das morgen nach Neuss transportieren. Ich bin 40 km weit zu Hause und momentan -2°. Ich bin seit 70 Minuten hier der hat das angerufen mit Zentrale telefonieren hat er erzählt Zentrale. Die Auto bekommt hier keine Leistung, weil die ist mit roter Kennzeichen es nicht versichert ist nicht was ich weiß ich nicht hat keine Kaufvertrag. Ich hab alles dabei hab ich alles gezeigt aber weil die Mann hat das so schlechte Laune gehabt und asozial und möchte das nicht arbeiten möchte das nicht helfen Dann hat er die Zentrale auch abgelegt meine Hilfe. Ich empfehle diese ADS niemals nicht weil die sind Geldabzüge die sind so die sind so schlimm die sind so die sind so Katastrophe. Ich hab gerade Abschlep bestellt auf meine kostet kaka als ADS. Kaka als diese Versicherung