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We are Croatian company founded in 2006. Our vehicle fleet is new, consisted of many models. Our professional team will welcome you at any of our office all over Croatia and provide top quality service.Visit us at www.avia-rentacar.hr and find that we do better !
Reviews 710
customer
Aug 12,2024We booked 2 cars and on our return we were charged 275 euro for a scratch under the bumper. We do not know how this might have happened and it was very strange the way the Avia checker ran her hand under the entire underneath of the car and eventually indicating to us that there was a very small scratch on the underneath of the bumper.
anis mendil
Aug 12,2024J'ai réservé une voiture en ligne, mais à mon arrivée, on m'a refusé la remise des clés sous prétexte que ma carte bancaire, une carte premium utilisée sans problème dans plusieurs pays, n'était pas acceptée. Aucune explication n'a été donnée pour refuser nos autres cartes, et la réceptionniste ne nous a proposé aucune solution. De plus, on nous a demandé de payer 50 € supplémentaires pour un retrait à 22h, un coût non mentionné dans le contrat. La réceptionniste, peu professionnelle et incapable de trouver une alternative, a exigé plus de 400 € supplémentaires, augmentant de plus de 50 % le coût initial. Nous avons finalement dû renoncer à la location, perdant ainsi les 49 € de la réservation. Contrairement à ce qu'ils prétendent, c'est le service qui a été impoli, et non nous. Nous avons trouvé une autre voiture ailleurs, à un prix inférieur, avec les mêmes cartes prétendument non conformes. Le service a refusé de nous remettre le véhicule le lendemain également. Très mauvaise expérience pour une arrivée en Croatie. Je vous invite à revoir vos processus et la manière dont vous traitez vos clients.
Luis Sastre
Aug 12,2024Agradecer el servicio de AVOA RENT A CAR. Tanto el check in, cómo el check out fueron rápidos y correctos. El vehículo respondió a nuestras expectativas. Todo salió muy bien. El personal muy atento, aunque una sonrisa vendría bien. Gracias!!Thank you for the service of AVIA RENT A CAR. Both check in and check out were quick and correct. The vehicle met our expectations. Everything went very well. The staff was very attentive, although a smile would be nice. Thank you!!
Famille Rollin
Aug 12,2024For the caution, they didn't accept our french credit card.It does say debit on the card, but it's perfectly possible to make a deposit with this type of card. It works in all countries, even in the USA. So I had to pay an extra 350 euros. They also charged us 50 euros because we were going to the islands, but we don't even know why. I absolutely do not recommend this rental company.
Paolo De Luca
Aug 12,2024Voto medio-basso Non sono soddisfatto del rapporto con il personale, gentili si, ma sia al ritiro dell'auto (io non parlo inglese fluente e gli ho chiesto di parlare lentamente, ma gentilmente non se ne è importato per nulla) che al riconsegna: nonostante avessi seguito tutte le procedure, compreso il refill di gasolio (l'auto aveva un problema di segnalazione di carburante e non segnalava il pieno) mi hanno fatto andare nuovamente alla stazione di servizio e stavamo per perdere l'aereo. E inoltre per essere andato da Zagabria a Lubiana, mi hanno chiesto altri 80,00 euro.
Jeffry Lathouwers
Aug 12,2024Good car, with no problems. Only bad thing is that we had to wait 45 min at pick up because it was over crowded. Drop off however was super fast and easy!
Angel Carlos Izquierdo
Aug 12,2024Han tardado 45 días en eliminar la retención por la franquicia
Armin Dedic
Aug 12,2024Positive experience during pick up and delivery of the car
Monika Czarnak
Aug 12,2024Wszystko przebiegło szybko i sprawnie. Samochód idealny opel mokka. Cena za wynajem bardzo dobra. Chyba jedyna wypożyczalnia która nie pobiera dodatkowej kaucji co jest wielkim plusem. Polecam.
DL
Aug 12,2024Positif : rapide pour récupérer et rendre la voiture, Négatif : - voiture petite (peugeot 2008) alors que j'avais réservé dans la catégorie SUV et que les photos correspondaient à une taille au dessus (difficile de mettre 3 valises dans le coffre) - franchise de 1700 € qui permet à l'employé qui vous remet la voiture de vous mettre la pression pour prendre une assurance à 500 € alors que la location est de 700 €. Ce ne sont pas des méthodes commerciales très élégantes
Jose Amoros
Aug 11,2024Llegamos tarde a recoger nuestro vehículo después de que el vuelo se retrasase por razones ajenas a nosotros (llegando al mostrador a la 13 , esperamos más de 25 min a ser atendidos ya que había otros clientes delante) y nos cobraron un suplemento de 360€, aunque la reserva estaba confirmada y habíamos pagado un adelanto. No nos dieron alternativas y el trato recibido por el trabajador del aeropuerto fue poco amable. Vuestra política de solo dejar una hora de cortesía es ridícula y no avisar es imposible, si voy en un avión no puedo llamar durante el vuelo. Sin duda no recomendare y no volveré alquilar un coche con vosotros. Habéis ganado 360€ más, pero la profesionalidad y el trato humano de la empresa es deleznable.
Julie
Aug 11,2024Great car and super service
Dr.Jana Bertova
Aug 11,2024I was renting the car for one month. They are easy, uncomplicated, I will rent the car from them again in the future.
nicolas milan
Aug 11,2024Amis Français, ne vous sentez pas plus malin que nous autres qui sommes passés par ici avant vous avec des prix attractifs. Agence de location à F U I R évidemment. Prix réservé : 350€, pris payé en caisse 790€. Je vous évite les histoires d’assurances/garanties de dernière minute, les cartes de crédit (OBLIGATOIRE) dont je suis à peu près certains que 95% des français ne possèdent pas 😂, l’amabilité d’une huître du commerciale et j’en passe. Je ne m’attendais à rien et j’ai quand même été déçu. Bon séjour en Croatie à vous. 🇭🇷 🥲
customer
Aug 11,2024Really helpful and we were lucky enough that we had our car upgraded free of charge . My only negative points was if we went across to one of the islands . We would have to pay extra and you don’t open till 8am and we were flying at 10 . Which was ok but if we wanted to drop the car off early , we would be charged . Other than that . Really lovely people and really helpful . Will use again
Iwalani McCalla
Aug 11,2024The car ran great and provided a great ride for our journey. The young lady who checked me out was friendly as well. Thank you. I didn't realize that I rented the car through a 3rd party which ended up costing me more money in the end. I was attracted to the car rental deal because of the initial low price. Our flight from MUC to DBV was delayed due to an Environmental protest in Germany. When we arrived 3 hours past our pick up time, I was charged 40 euros extra for being late and not contacting Avia. This was the start of trip. Upon returning the car, I was charged 80 euros for returning it out of hours.(6:20 am flight). Needless to say, I will rent directly from a rental car company next time and stick to an American company like Hertz.
Russell Franks
Aug 10,2024No problems Queues were short. Checkout was efficient, with an email of existing small dings / scratches etc. Car was clean and as expected. Checking back in was straightforward, with no quibbles.
Corinne PIHOREL
Aug 10,2024Prise de véhicule rapide .contact en anglais.
Dalibor Konjicija
Aug 10,2024Nice and professional personal.
Ulica Narodnog lista 2, 23000, Zadar, HR
http://www.avia-rentacar.hr
sandrine warin
Aug 12,2024A Fuir!! J'ai mis une appréciation l'année dernière sur cette agence et je ne sais pas pourquoi elle a disparue, donc je la remets Nous avons loué une voiture en Aout 2023, la pire location de toute ma vie!! notre avion avait du retard, nous sommes arrivé à 23h, nous avions informé l'agence et avions payé 50 euros car dépassement horaire, arrivé à Zadar, nous avions une carte de débit au nom de mon mari, la personne au Guichet nous à demandé 450e supplémentaire d'assurance, je lui ai donc donné une carte de Crédit, il n'y avait que le prénom qui changeait mais il n'a absolument rien voulu savoir et est parti, nous laissant à l'aéroport qui venait de fermer, nous avons du prendre un Uber, pour nous rendre à Trogir arrivé à la location à 4h du matin !!!, et récupérer une autre voiture à l'aéroport de Split en comptant les harres versés non récupéré de la voiture + Ubber+ location en urgence d'une autre voiture nous avons débourse 1500 euros Jamais je ne reprendrais une voiture chez Avia Rent car Zadar!!!