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Reviews 412
khawla makhlouf
Jul 15,2022Mi esposo en 2016 compró un beko sin congelador. Estando en el hospital el frigorífico solo deja de funcionar. Viene 2 veces el del servicio técnico y comprueba q el problema no fue por parte nuestra. Me da un número para pedir q me lo cambien. La garantía era para 5 años. He ido a reclamar en Mediamarkt varias veces, ni contar las veces q he llamado y entonces me dicen q eso ya está en manos de domesticandgeneral. De nuevo reclamo pero me pelotero de un contacto a otro y justifican de q por cambio de domicilio una vez y otra por cambio de nombre de la persona quien lo compró porq ya entonces mi esposo había fallecido. Me han hecho pasar tanto trabajo y tiempo y disgusto además de necesitar porq fue justo entonces aquel verano infernal y no estaba muy bien económicamente. En resumen me deshice ya de la idea de reclamar porque era demasiado y el mal trabajo sea de Mediamarkt o de domesticandgeneral especialmente fue horrible ni respondían ni se enteraran nada de nada. En resumen es muy muy mala experiencia mi consejo es q no se acerquen a nada de los mencionados porq ellos usan la táctica del cansancio del cliente y justo fue lo q me pasó dejé de reclamar por cansancio y ellos se quedaron con el dinero y no han cumplido con nada.
Teresa
Jul 07,2022El congelador forma hielo. Estropeó toda la comida. Después de una semana sin poder usarlo (por no atendernos), insistimos al técnico que al menos lo abriera y mirase, pasado todo ese tiempo aún había hielo; se limitó a tirarlo y a decir que funcionaba bien. No los recomiendo.
Cati Ordaz Mocholí
Jul 04,2022Compre una nevera americana de esta marca, cuando faltaban días para terminar la garantía se estropeó. Me tuvieron todo el mes de julio y agosto sin servicio. Cuando les amenacé con denunciarlos me la sustituyeron por otra. Hoy hace dos años de eso y volvemos a empezar, esta también ha dejado de funcionar y además no entra en garantía. Dos de dos. No pienso comprar nada de esta marca y recomiendo que no la compren. Indignada.
Sara
Jun 26,2022El lavavajillas no friega bien desde el primer día, han venido 2 técnicos y no sabian lo que le pasaba,sigo esperando que me den una solución o que me lo cambien. Pero nadie dice ni hace nada, estarán esperando que me cumpla la garantía para decir que ya no es problema suyo.
Inmaculada Bernal Serrano
Jun 25,2022Lo peor que he comprado ,el frigorífico se le partieron los frontales de los cristales de las baldas a los dos meses ,plástico de la más mala calidad y no me lo cubría la garantía tube que comprarlas ,no enfría nada ,y en un año ya está roto los plásticos de las puertas donde se ponen las botellas ,un horror es la peor marca que he visto .
Amor Calleja
Jun 22,2022Es el peor servicio técnico que he visto. Después de 7 meses de comprar un frigorífico que no funciona bien, todavía no me han solucionado nada. Y además una "señora" del servicio técnico de Castellón me atendió con prepotencia, mal educada etc. Tengo grabadas las 3 veces que me llamo. Impresentables. Beko jamás
Monica
Jun 22,2022La garantía y el servicio post-venta pésimo.No hace ni un año que compré el frigorífico y se ha roto una pieza de la que sin más me dicen que no cubre la garantía. No repito con esta marca.
Manuel rodriguez maseda
Jun 21,2022Compré un Arcón congelador, a mediados del mes pasado, por internet. El vendedor me lo entregó en la fecha prevista, pero al desembalarlo observé venían rotos unos sujetadores de la parrilla trasera, LLa mé a la tienda y respondieron satisfactoriamente, tramitando la asistencia del Serv. Técn. de la zona, que en 5 días dejó el problema resuelto. Durante el periodo comprendido entre la recepción del producto, y la reparación, seis días, tanto el vendedor como el propio serv. de atención al cliente de Beko, me prohibieron hacer uso del congelador, que necesitaba con urgencia, hasta que no estuviera reparado. Reparado y conforme, yo, con la reparación, el serv. técnico que lo reparó me autorizó a usarlo. Por tanto, aunque yo recepcioné el equipo el día 18, la fra. trae fehc adel día 20, realmente, no pude utilizar el equipo hasta el día 25, y esa debería ser, a mi entender, la fecha de comienzo de garantía; pues bien, reclamé a Beko, y aunque son Turcos se hacen los Suecos, y contestan de forma poco inteligible, que la garantía es desde la fecha de la fra. Además, observé que, si cae un trozo de carne congelada, desde el borde del equipo, al fondo directamente, éste, el fondo, se abolla, La calidad de este equipo es muy inferior al que yo ya tenía desde hace 21 año, un Whirpool, que nunca dió un problema y es mucho más consistente. !!!Ojo!!! con estos
Mary AP
Jun 08,2022Mal entre que tardaron más de la fecha en entrega el frigorífico no va bien y no contestan el teléfono de garantía me cuelgan en todos no tienen ninguna gana de trabajar
Carmen
Jun 06,2022Muy malo el servicio de reparación, estoy esperando desde el 8 de Abril una pieza para reparar mi horno Beko y hoy 5 de Junio no ha llegado.
Maria Leon
Jun 02,2022Compré todos los electrodomésticos de la cocina de esta marca, y la vitro a los tres meses por un sobrecalentamiento se rompió, llame a la central de Beko y me hicieron mandar una foto y me contestaron que era un golpe y no entraba en garantía, todo lo deducen de una foto, les dije que pasarán a verlo y me dijeron por activa y por pasiva que no, que era un golpe, así que con tan solo tres meses desde la compra me tengo que comprar una nueva. NEFASTA marca nunca volveré a comprar Beko, ni tampoco la recomendaré a nadie.
Cristina Lillo
May 31,2022Servicio técnico horroroso. Se metió el botón del horno, vino el técnico y lo revisó y resulta que estaba defectuoso. En resumen....dos veces pidieron la pieza mal (Casualidades de la vida), llevamos un mes sin horno (ni estrenarlo) y encima se cachondean de la tienda y nosotros. Asique no volvemos a pedir nada de Beko. Es más...vamos a devolver el horno y hasta que no nos devuelvan el dinero no vamos a parar. SIN VERGÜENZAS Y ESTAFADORES
Gloria L. F.
May 20,2022Una y no mas. Servicio de postventa PESIMO. Compramos una nevera que a los pocos meses echa agua y aparece hielo. ¿La solución que nos dieron? Picar el desagüe por que, según el técnico, es muy estrecho. A los pocos meses vuelve a pasar lo mismo. Nos envían a otro técnico y nos dice que no tiene arreglo y que hay que cambiarla. Esto sucede en diciembre. A día de hoy SIGO CON LA MISMA NEVERA. En la tienda dan una escusa tras otra y en la casa oficial se desentienden del tema y tiran la pelota a la tienda que la vendió. Y yo con una nevera que echa agua y hace hielo. Una marca pésima y un servicio postventa NEFASTO. NO COMPREIS NADA DE ESTA MARCA. En resumen: mala calidad del producto y pésimo servicio postventa.
Abel Marsa
May 17,2022Cuando me entregaron la lavadora-secadora, llamé por el fuerte olor que hacía al hacer el secado. Me dijeron que con el tiempo se iría. No se ha ido, pensaba que era por estos aparatos con dos funciones. y utilice la secadora que tengo. Pero este fin de semana en un apartamento he utilizado una lavadora secadora de la marca CANDY, y va perfecta, limpia y seca. BEKO no coje el telefono y el primer mail no me contesto. Voy a intentarlo por todas las redes sociales.
Manuel
May 10,2022Es una pena no haber leído antes todas las opiniones existentes al respecto. Os cuento mi experiencia: Después de tardar varios días en venir el técnico a revisar la avería por la que avisé al "servicio técnico oficial", después de revisar la lavadora 10" me cobra 56,87 € de salida y me dice que tiene que pedir un módulo eléctrico que cuesta 98€ + iva pero que no sabe cuando me va a poder realizar la reparación porque tardan unos 3 días en recibir las piezas a lo que añade que no me preocupe que no me va a cobrar mano de obra. (decir de antemano que la lavadora tiene 2 años y 10 días) y por esos 10 días no me cubre la garantía. He empezado a creer en la obsolescencia programada..... EN RESUMEN, LLEVO 5 DÍAS ESPERANDO SIN INCLUIR EL FIN DE SEMANA Y NO SABEN CUANDO VAN A RECIBIR DICHA PIEZA. ES UNA VERGÜENZA COMO ATIENDEN TELEFONICAMENTE Y PRESENCIALMENTE. NO COMPREIS ESTA MARCA Y MUCHO MENOS LLAMEIS AL SERVICIO TECNICO OFICIAL.
David
May 04,2022Placa de induccion 199€, se estropea en dos meses, la garantía no lo cubre. El coste de la reparación 229€.... A tirar con ella, vale más la reparación que comprarla nueva... Increíble. La empresa de mantenimiento es arm
Carlo Marlandi
Apr 07,20229 días laborales de espera para una lavadora-secadora de 6 meses de antigüedad y 10 años de garantía. Beko te dicen "48 horas y te llaman"...y se despreocupan de cualquier otra cosa. Da igual...yo paso el parte al técnico que he sub-contratado y luego al cliente (que ya ha pagado) que les den. Así verdad?
TERESA GUILLAUMET SOLANS
Apr 06,2022Qué mala suerte no haber leído los comentarios de otros usuarios antes de comprar el lavavajillas Beko. No hace ni un año y ya no funciona, pero lo peor es que ya veo que no tendré opción a repararlo, aún estando en garantía, porque llevo una semana y media sin conseguir que el servicio técnico de mi zona me llame, a pesar de haber recibido el mensaje diciendo que en 24-48 horas se pondrían en contacto conmigo. ¡Vaya mentira! Estoy llamando varias veces al teléfono de atención al cliente Beko, buenas intenciones pero en eso se queda porque el servicio técnico continúa sin llamar. Nunca he tenido ningún problema con el servicio técnico de otras marcas de electrodomésticos. Sólo puedo decir y aconsejar que no vale la pena ahorrarse algún dinero comprando Beko porque después sale mucho más caro.
Julio Rodriguez Gutierrez
Apr 04,2022Unos estafadores con un servicio técnico de pena.
C/ de Provença 388, 08025, Barcelona, ES
http://www.beko.com/es-es
Merce Cervera Borras
Jul 17,2022Compramos nevera. Antes de los 2 años, se estropea, llamamos al servicis técnico que tarda 12 días naturales en arreglarlo. Al cabo de 2 meses volvió a estropearse ( de lo mismo). La tiramos. Compramos una nueva. No aconsejo esta marca. Mira que he tenido neveras de diferentes marcas y siempre han durado muchos años. Tengo una Lieber que tiene 40 años y aún funciona estupendamente. Beko, un desastre