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Die goldgas GmbH ist ein bundesweit tätiger Energieversorger mit Firmensitz in Eschborn bei Frankfurt am Main. Das Unternehmen wurde 2008 als erster freier Energieanbieter gegründet und versorgt seine Kunden in Deutschland mit Strom- und Gasprodukten. goldgas legt in seinem Angebotsportfolio hohen Wert auf CO2-neutrale Klimatarife. Im Mittelpunkt der Belieferung ihrer Kunden, stehen für die goldgas GmbH, neben der sicheren, langfristig günstigen sowie klimaneutralen Energieversorgung, auch innovative und bedarfsorientierte Serviceangebote. Die Tarife sind fair & transparent gestaltet und überzeugen mit einem sehr guten Preis-/ Leistungsverhältnis. goldgas ist mehrfach ausgezeichnet, u.a. in den Bereichen Kundenservice, Nachhaltigkeit und Fairness. Abgeleitet aus dem eigenen Purpose ist goldgas bestrebt, die Energiewende, hin zur Klimaneutralität, mit einfachen, nachhaltigen, digitalen und kundenorientierten Produkten & Services zu beschleunigen und dabei ein exzellentes Kundenerlebnis zu bieten. Das Unternehmen gehört als 100-prozentiges Tochterunternehmen der VNG AG dem EnBW Konzern an. Telefonisch sind wir für Sie unter den folgenden Nummern zu erreichen: Bestandskunden-Hotline: 0800 290 0 900 Interessenten-Hotline: 0800 250 250 8
Reviews 371
Dieter Oehl
Feb 26,2025Bin soweit sehr zufrieden und empfehle goldgas gerne weiter. Fühle mich gut, übersichtlich und professionell informiert. Preisleistung gegenüber bisherigen Anbietern top. Zur Zeit mit goldgas nur positive Erfahrung gemacht. Würde mich freuen, wenn das in Zukunft so bleibt. Wäre schön, wenn die Wartezeit am Telefon verkürzt werden könnte. Danke, Daumen hoch und weiter so
Frank S.
Feb 22,2025Vor einigen Jahren waren wir mit unserem Gasvertrag bei Goldgas. Ewige Wartezeiten am Telefon und unverschämte Mitarbeiter. Ganze Kommunikation sehr schwierig. Auf Mitte Februar mit dem Stromvertrag zu Goldgas gewchselt. Habe mich von dem günstigen Preis blenden lassen. Vom ersten Tag weg Schwierigkeiten. Registrierung funktioniert nicht, Mitarbeiter unfreundlich und wollen nicht helfen. Nie wieder Goldgas.
Juri Krauberger
Feb 18,2025Der niedrige Preiß pro kw war 2024 super !!!
Kunde
Feb 18,2025Ich bin noch nicht in der Genuss von Goldgas beteiligt gewesen . Daher kann ich noch keine Endgültige Bewertung abgeben . Ich kann nur sagen auf Grund der sehr Preiswerter Angebot bin bei der Goldgas gelandet Ich hoffe , ich habe es richtig gemacht .
Antje Schmincke
Feb 15,2025Nach 5 fairen Jahren bei goldgas musste ich den Gas-Vertrag jetzt kündigen. Leider müssen, wie bei so vielen anderen auch, die Bestandskunden, die Leistungen für Neukunden bezahlen. Der angebotene Preis für die Vertragsverlängerung liegt deutlich (mehr als 10%) über den Preisen, die auf der Internetseite veröffentlicht werden. Das war die letzten Jahre nicht so. Sehr schade. Ich war ein zufriedener Kunde. Den Stromvertrag musste ich aus den gleichen Gründen kündigen. Hier war der Preisunterschied noch größer (mehr als 20%). So hält man keine Kunden.
MaBe
Feb 14,2025Schnelle und übersichtliche Abrechnung!
Rewe Nutzer
Feb 14,2025I need a PIN, Password and e-mail and on top registration-code and contract-number. And this only for the customer portal for gas. Isn't a bank account or anything else.
Gerd Meinhardt
Feb 14,2025Anmeldung-Versorgung-Abrechung-Kundenbetreuung- Erreichbarkeit-Informationsfluss..alles Bestens ! Gerne wieder.
M.D.
Feb 13,2025Die Verwaltung eigener Meßwerte und Daten ist einfach und übersichtlich. Zweiwegeverfahren zum Einloggen ist eingerichtet.
U. Sommer
Feb 11,2025Vertragsabschluss und alle Möglichkeiten der Kontaktaufnahme sind übersichtlich und sehr gut gegliedert. Hier fühlt man sich wohl.
Manja Träger
Feb 09,2025Schneller unkomplizierter Wechsel zu Goldgas. Belieferung war super, ohne Probleme. Schnelle Abrechnung. Alles Top! Jederzeit wieder.
Tino Richter
Feb 08,2025Nachdem ich am 18.12.2024 meinen Zählerstand nach Anforderung erfasst hatte, nahm ich von mir aus Kontakt mit dem Kundenservice auf, weil unser Gasverbrauch laut Portal unplausibel niedrig erschien. Wir hatten in 2023 eine Wärmepumpe installiert und beziehen seither nahezu kein Gas mehr. Am 03.01.25 bestätigte mir der Kundenservice per email, dass man dies so akzeptiert und hinterlegt habe und bis Mitte Januar mit der Jahresabrechnung 2024 zu rechnen sei, aus der sich mutmasslich ein erhebliches Guthaben zu meinen Gunsten errechnen wird. Am 16. Januar 2025 erhielt ich erneut eine Aufforderung zur Zählerstandsklärung, diesmal mit Fristsetzung von 5 Tagen und Aufforderung zur Übersendung eines Fotos des Zählers. Dies habe ich am Tag darauf erledigt und am 22.01.25 eine email erhalten, dass der Zählerstand nun erfasst und akzeptiert sei und die die Abrechnung erstellt werde. Am 01.02.25 stellte ich erneut eine Anfrage, wann denn nun die Abrechnung fertiggestellt sei. Diese blieb bis heute unbeantwortet. Ich habe den Eindruck, dass hier mit meinen überzahlten Abschlägen gearbeitet wird und finde das gesamte Gebaren inakzeptabel. Ich behalte mir eine Anzeige bei der Bundesnetzagentur ausdrücklich vor.
Frank Hillmann
Feb 07,2025Ein Jahr Kunde gewesen, sehr schlechte Kommunikation. Telefonisch nie zu erreichen, in der Warteschlange oder ohne Hilfe aufgelegt. Jetzt um die Rückzahlung meiner Überzahlungen sind fast 4 Wochen vergangen. Auf Mails oder Briefe kommen nur inhaltslose Antworten. Noch nie so einen schlechten Service in diesem Bereich erlebt, 0 Punkte.
Henry Mötter
Feb 06,2025Alles bestens.
Herbert Jeske
Feb 01,2025Der Wechsel vom vorigen Versorgerwechsel zu goldgas lief einwandfrei. Die Konditionen waren gut. Keine Beanstandungen waren erforderlich, so dass ich die Bewertung mit 5 Sternen geben konnte. Einziger Nachteil ist, dass man sich erst zum Lieferbeginn bei Goldgas registrieren kann, ist zwar verständlich, weil goldgas keine Kundenleichen in Ihrem System haben wollen, falls keine Belieferung erfolgt.
Hamburger SV
Jan 31,2025habe die entabrechnung bekommen und goldgas wollte mir mein guthaben überweisen,ich musste bis jetzt 4 mal meine kontodaten hinschicken damit die überweisen können und jedesmal kommt zurück meine daten wären nicht vollständig,ich schaue in meinen mails nach und siehe da ich habe alles richtig gemacht,verstehe nicht was das soll,muss ich wirklich zum anwalt gehen,man man man das kann doch nicht sein,ich bin rentner und muss mir sowas nicht geben,ist schon nicht alt so viel rente die ich bekomme und dann wird sowas mit mir abgezogen.
Christine
Jan 30,2025Super Service, einfach, schnell und unkompliziert gewechselt. Wir haben nur gute Erfahrungen gemacht. Guter Sofortboni und hoher Neukundenbonus zum Abschluss. Alles war sehr transparent, der Kundenservice war gut und schnell zu erreichen und immer sehr freundlich. Alles Online möglich sehr gutes Onlineportal.Die Abwicklung beim Wechseln tadellos. Danke
Lieselotte
Jan 30,2025Sehr guter problemloser Wechsel.Gute Kommunikation,Sehr klare und übersichtliche Abschlussrechnung.Absoluter seriöser Anbieter wirklich empfehlenswert.
Horst
Jan 14,2025Konnte mich lange Zeit nicht aufs kundenportal einloggen um die Rechnung einzusehen.Keine Schlussrechnung erstellt.Ca.6 Wochen warten auf Abschlussrechnung andere Gasanbieter erstellen eine Rechnung in ca.2-3 Wochen.Ihr Ansageband gibt doch schon durch, daß die Rechnung 6 Wochen dauert . Als dann ist doch schon alles gesagt das Sie 6 Wochen brauchen.!
AW
Feb 26,2025Nach Vertragsende wurde eine Rechnung gestellt die fristgerecht überwiesen wurde. Nachdem diese Zahlung vom Anbieter abgelehnt wurde, wurde uns eine Mahnung auf das bereits stillgelegte (da Vertragsende) Kundenkonto geschickt. Keine postalische oder E-Mail-Information. Daraufhin wurde ein Inkassounternehmen eingeschaltet, telefonisch war niemand erreichbar. Absolute Geldschneiderei, Finger weg!