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Reviews 768
Tobias Müller
Mar 23,2025Finger weg! Das Produkt wurde zwar versendet, aber die Lieferung ging ohne Angabe von Gründen zurück an den Sender. Das war vor über 2 Monaten und die Firma weigert sich seither etwas zu unternehmen. Weder habe ich die Lieferung bekommen, noch wurde das Geld zurückerstattet. Angeblich müssen sie auf eine Bestätigung des Versandlagers warten, welche aber vermutlich nie kommen wird. Der Kundenservice is komplett nutzlos und gibt nur Standardantworten die auch von einem AI-Bot kommen könnten.
E T
Mar 21,2025Made a purchase through their UK web front, they took my money but I never received an order confirmation (yes, I've checked spam and email address given was valid). It's now been three days and I still don't know if they've received my order. Emailed them two days ago for a status update and not even an acknowledgement. Joined their "live" chat today and asked for them to cancel my order and they didn't reply to my messages after well over 20 hours. I've seen enough people get their products to know they're not outright scammers but this doesn't bode well for if something goes wrong and you need after sales support in future. I suspect their support would be non existent. Will give them a few more days being issuing a chargeback.
Jan
Mar 20,2025Hello, i bought refurbished UM340 minipc, there were some issues but it was fixed - old thermal paste on the CPU. The communication with customer service was helpful to resolve the issue. Jan
ali cprs
Mar 20,2025Very responsive if you contact them through their chat or their email, also they have products that you couldn't find anywhere else (bd790i ...), the only negative part for me was the delay but it's expected as it was a preorder
Ryo
Mar 20,2025AI X1 Pro を購入する際に、細かい注文内容の変更要望に対して適切な案内と対応をいただきました。ありがとうございました。
Berry
Mar 19,2025After happily owning a UM690 for a couple years, I ran into some stability issues. It started freezing at random and progressively shorter intervals. I mailed the support about it and sent my unit in for warranty. I received an email back that my unit was out of stock, but that I can choose another model for a reduced price, based on my usage of the faulty unit. I am happy with how the customer service has handled my issue.
Tom Joswig
Mar 19,2025Im November kaufte ich auf der Website von Minisforum den Mini-PC G7 Ti für meine Arbeit als Freelancer. Die Lieferung verzögerte sich, sodass das Gerät später als erhofft ankam. Ich nahm es direkt mit auf meine Workation, da es als zusätzliche Rendermöglichkeit dienen sollte. Dank seiner mobilen GPU schien es eine gute Alternative zu hochpreisigen Laptops zu sein. Leider stellte sich heraus, dass die Leistung nicht ausreicht. Das wäre noch akzeptabel gewesen, da ich ohnehin nach meiner Rückkehr eine M.2/NVMe Oculink-Karte einbauen wollte, um eine eGPU zu nutzen. Doch das BIOS verhindert diese Option – eine Information, die nirgends auf der Website zu finden war. Wenn ich ein Barebone-Gerät kaufe, erwarte ich zumindest grundlegende Erweiterungsmöglichkeiten. Ich wandte mich mit einer ausführlichen und freundlichen Mail an den vermeintlichen “deutschen Support” (den es gar nicht gibt), inklusive Kaufbelegen und Links. Schließlich hatte ich sogar ein eGPU-Dock von Minisforum erworben. Doch die einzige Antwort auf Englisch lautete: “Dear Customer, G7 TI does not support graphics card crossfire. 2 DGPUs cannot exist at the same time. Regards, MINISFORUM SUPPORT” Eine nichtssagende Standardantwort – völlig unprofessionell und kundenunfreundlich. Minisforum interessiert sich offensichtlich nicht für Probleme mit ihren Produkten. Dabei sind diese keineswegs günstig. Wer über 1.000 € für ein falsch beworbenes Gerät bezahlt, erwartet zumindest kompetenten Support. Doch bei Minisforum: Fehlanzeige. Stattdessen setzt die Firma lieber darauf, YouTuber und Blogs mit Gratisgeräten zu versorgen, um positive Berichterstattung zu generieren. Doch sobald das Produkt verkauft ist, endet der Kundenservice. Ich bereue den Kauf zutiefst. Mein Fazit: Spart euch das Geld und kauft nicht bei Minisforum – sie haben keinen Cent davon verdient.
Escorach von Wittsche
Mar 18,2025After nearly two years of use I had some issues with my Mini PC HX90. The communication with the support was very fast and nice. In the end they offered me a refund reduced by the time of use. Now I'm gonna buy a new and more powerful model
GeoFanTiesto
Mar 18,2025There was a problem with the delivery time but they refunded me for that. Also there was a problem with the mails and they couldn’t take pictures so we had to find a way around. I haven’t received my order so I can’t comment on that at the moment but I was very pleased with the support service.
Kazuhiro Senda
Mar 18,2025約2年前に購入したUM690が起動しなくなり、サポートに連絡しました。返信は遅かったものの、何度かやり取りを重ねた結果、交換してもらえることになりました。 UM690は現在販売終了しているため、同等のPCがあれば差額で送ってもらえるとのことです。手続きには時間がかかりましたが、問題なく進みました。
prakash m
Mar 17,2025Fast delivery and ordered barebone ryzen9 79450hx works well..
Sven Res
Mar 15,2025Ich habe einen PC von Minisforum bei Amazon bestellt. Der PC startete auf einmal nicht mehr. Daraufhin habe ich den Support angeschrieben - dieser reagiert seit Wochen nicht !! Obwohl ich noch Garantie habe, bleibe ich nun auf den Kosten eines defekten PCs sitzen. Finger Weg von diesem Verkäufer!!!
Florian Wolff
Mar 15,2025Musste einen defekten Mini PC UM790 PRO einschicken. Hatte zwar etwas gedauert. Aber am Ende habe ich um 890 pro bekommen als Austausch Gerät also deutlich besser als der davor. Deshalb gebe ich eine gute Bewertung ab.
FarMike
Mar 14,2025Confié en MINISFORUM ya que un familiar está teniendo una buena experiencia con su producto. Tras unos días de uso, sólo puedo decir que el producto es de gran calidad y rendimiento. Seguiré confiando en sus productos en el futuro. Gracias.
Piotr Bara
Mar 14,2025I have been using Minisforum HX80G occasionally for a little more than a year during travel, performance wise I am very satisfied. Before that I had a notebook with almost the same specs, difference in noise is incredible. It is quieter and cooler at the same time. (compared to legion with 3060).
AkisK
Mar 14,2025Excellent technical support!
Jade
Mar 13,2025We got send a faulty tower in January and we are still waiting for either a refund or replacement. They take ages to reply to emails. Awful service
Antti
Mar 13,2025Minisforum support is super helpful and quick in their responses.
Mihalis Varthalitis
Mar 13,2025I already own a UM780xtx and since I was very satisfied with the performance and quality, I decided to go with a V3 purchase in order to have they same performance but portable. I ordered a V3 back in 4th December 2024. A month passed but I had not receive anything from DHL. I contacted minisforum support for details. Their response was fast. They immediately activated item claim to DHL and since there was no positive response from them, they reshipped (express this time and no additional charge) my order and I had my V3 within 5 days (delivery at Greece). That is what makes loyal customers. Great products, Stellar support.
San Po Kong, Kowloon Hong Kong, 19H Maxgrand Plaza, No.3 Tai Yau Street, 999077, Kowloon, HK
http://store.minisforum.com
Jimb
Mar 24,2025I love these birds. I love what they are doing for the smaller portable computer desktop. These things are powerful and fit in the palm of your hands. I have a friend who powers his EM780 off of a USBc power bank and set it up like a little kit in a tiny briefcase with an asus touch screen -true story. These things are so much better than a tablet in my opinion. You simply get so much more power. I don't run windows on these things so I don't know what you microsoft people experience(but I can imagine it is the "typically" windows experience hahaha). Support has always replied to my issues within a very reasonable time. And I mean, sometimes items I order get on a delay but that is because these things fly out the door when they get posted in the store. My advice is if you are a Linux user try one of these... any one of these. Linux runs like a Mustang on these things. For the record my experience is only with the AMD products. I am eager to see minisforum do something with the RISK-V chip.... are we having fun yet??? That is where things are going to get interesting....