To leave a review you need to be logged in
Reviews 877
Diara
Mar 03,2025Ich kaufe oft in diesem Geschäft und bin immer sehr zufrieden mit dem Service. Ein Junge dort bedient mich immer sehr gut. Diesmal habe ich viele Handtücher gekauft und bin nach so einer angenehmen Unterhaltung in sehr guter Stimmung rausgegangen. So sollte ein Verkäufer arbeiten! Auch bei einer Online-Bestellung kam ein Seifenschale beschädigt an, aber sie haben mir sofort eine neue gegeben. Der Service ist ausgezeichnet und die Produkte im Laden sind wirklich toll!
Dominique Lemaitre
Mar 02,2025Une honte. Après plusieurs passage en caisse pour des achats de produits . Rituals nous font miroiter d'un eventuel cadeau suite à tous ces achats . Mais le jour J pas de cadeau car soi disant pas disponible ou épuisé 😩. Voilà, acheter ça va mais arrivé le temps de ce fameux cadeau ...plus rien. Plus jamais je ne le rendrai dans cette enseigne qui je respecte absoluemment pas ses engagements
Nadine Heß
Mar 02,2025Ich finde die Produkte von Rituals wirklich toll und kaufe sie auch regelmäßig aber die Preiserhöhungen in letzter Zeit sind einfach unterirdisch. Ich habe am 16. Januar diesen Jahres das Bodyspray gekauft für 19,90 €. Dieser Preis ist auch schon sehr hoch und extrem gestiegen. Nun habe ich nochmals nachgeschaut und das Spray kostet nun 22,90 €. Eine Preissteigerung von 3 € in kürzester Zeit. Da passt Preis Leistung für mich einfach gar nicht mehr…
Brigitte FOUIN
Mar 01,2025Récemment inscrite sur le programme de fidélité je viens d’effectuer 1 commande qui ds un 1re temps a été confirmée pour sa totalité pour ensuite être confirmée avec 1 article manquant alors que cet article était dispo sur le site Très très mauvaise gestion du site J’envisage le « gosther »
Carine
Feb 28,2025Ik ben een grote fan van de producten van Rituals. Helaas ben ik zeer recent tot de ontdekking gekomen dat er aluminium in de deodorants zit. Deze stof is relateert aan borstkankers.
Sara
Feb 28,2025Confezione regalo pessima una carta da salumiere pure rotta e pagata..pacco di cartonaccio,mancava anche il biglietto di auguri..scritto più volte,se uno deve fare un regalo...è inaffidabile il Vs. servizio in cui credevo..penso che non lo userò più, pessima esperienza. Facile dire rimborso intanto il cliente si deve sbattere a spendere altri soldi x rimediare al volo e cercare il giusto abbinamento ai prodotti che sono buoni ma non ci fate una bella figura..con un regalo senza il vostro biglietto e carta col brand che si è pure strappata talmente esile con ben 6 prodotti dentro...nemmeno una scatola adeguata,un Ritual in una confezione anonima...applausi..così si fa..coi clienti che tengono al Vs.brand e credono di far bella figura...meglio i marchi di pregio come Dior..spendi..ma sei servito seriamente e non hai da sbatterti ulteriormente e non ci sono sorprese e fai una gran figura. Meglio che vendete nei supermercati..altro che fate store di finto lusso se poi vi comportate così in maniera superficiale e banale.
Theo
Feb 28,2025De prachtige winkel in Groningen van Rituals bezocht om een mooi cadeau voor mijn schoonzuster te kopen. Supermooie winkel en leuke mensen. Behalve als je een klacht hebt dan geven ze niet thuis. Super arrogant behandeld over mijn Genie: “De genie is te oud en geen garantie dus afschrijven maar.” Ik vroeg niet om garantie. Ik vraag om service of reparatie. Ik wil wel betalen. De genie kostte 100 euro hè. En ik heb net eerder een navulling gekocht (ruim 40 euro). Helaas pindakaas en echt “I don’t care “ treatment gehad. Fijne producten GEEN aftersales! Uitgehuild bij een vriendelijke dame aan de telefoon en een cheque van 15 ontvangen. Tja meer kunnen we niet doen. 150 euro door de plee.
Eileen Russell
Feb 27,2025Placed an order on 6/2/25 and still haven’t received it, had a couple of updates from yodel stating that there maybe a short delay, finally contacted customer services via WhatsApp today who said that it could be another week before delivery or I could have a refund. I asked for a refund and was told that it could take between 2-14 days for a refund, I paid by debit card and the money was taken from my account immediately so why should it between 2-14 days for a refund? They’ve already had my money for 3 weeks now. There customer service is disgraceful.
KS
Feb 26,2025Die Internetseite ist derart fehlerhaft, dass es einen zur Verzweiflung bringt. Plötzlich sind die Produkte fast alle ausverkauft, dann kann man sich nicht einloggen.
Ursula Steinbrecher
Feb 26,2025Ich habe in Wien ein Autoduft-Original und die Nachfüllung gekauft. Bei der Montage ist mir leider der Clip weggesprungen und war einfach weg. In der Filiale hat man mir dann gesagt, dass man da nichts machen kann. Daraufhin habe ich ein Mail an Rituals geschrieben, habe sofort eine sehr nette Antwort bekommen und ein paar Tage später hatte ich 2 (!!!) Clips und zusätzlich eine Abdeckung in der Post. Ganz tolles Service - vielen lieben Dank !!!!
N. K.
Feb 26,2025Lieve Amber & Sharissa van Rituals, Wat zijn jullie fantastisch en vriendelijk behulpzaam! Eén voor één hebben jullie naar mij geluisterd, geduldig mijn vragen beantwoord, en dankzij jullie verliep alles heel erg goed. Dank jullie wel, Amber & Sharissa! Ik gun jullie de wereld en wens jullie.met alles heel veel succes toe! En beste manager van Rituals: deze toppers hebben wel een beloning verdiend, vind ik hoor! :) Nogmaals bedankt voor jullie zeer professionele service en deskundigheid. Lieve groet, N.K
Christine
Feb 26,2025Emma the manager of the Liffey Valley store Dublin was excellent in helping me when there was a problem with a gift voucher. A member of her staff went to her when the problem couldn’t be fixed. When she couldn’t fix it she reached out to head office while I was there. Great customer service from all he team there.
Rens Wiersma
Feb 24,2025Shoptegoed ontvangen van de Postcodeloterij. Verzenden zou gratis zijn bij kopen via de genoemde link van Rituals (aangevuld met /postcodeloterij). Via die link de website bezocht, helaas toch €3,90 verzendkosten moeten betalen.
Cath
Feb 24,2025WAARSCHUWING!!! Koop geen geurkaarsen meer bij RITUALS. Bij een schade ontstaan door het uit elkaar spatten met vlammen gepaard glas van de geurkaars op mijn dikke glasplaat zijn ze niet thuis. Ze beroepen zich dan op de gebruikers info onder op de kaars, waar onleesbare tekst en symbolen staan, die niet zonder vergrootglas te lezen zijn. De kaars moet op een brand veilige onderzetter staan. In de winkel van Rituals staan al hun eigen geurkaarsen op een zelfde ondergrond als mijn glasplaat. Een voorbeeld voor de klant zou men denken. Nee dus. Eerst biedt men nog een vergoeding aan van 40 euro, maar dan trekt men de keutel weer in. Gezien de zeer lage score van de reviews ziet men wel, dat het bedrijf niet te vertrouwen is bij schade of toezeggingen.
Angie Butler
Feb 23,2025Popped into the Rushden store, tempted by the smells (I was a mess). The lady who served me could not of been nicer, polite and caring. It gave me a massive boost and I love the products looking forward to going back next month when I’ve inevitably used it all.
Claudia Girbouan
Feb 23,2025I found out about Rituals in a city close to Amsterdam. Very pricey I was thinking, it must be good. I bought fragrance sticks, hand cream and women perfume. €40 for a perfume that lasts minutes. I’ve never paid so much for such a weak perfume. Back in the Uk, I said I will give it another chance. I tried the car perfume which costs £18. Again, the smell is not strong at all and I barely feel it. Very very expensive for what they’re selling. Yes, they smell good, but they don’t lasts at all. Very disappointing company, I’m shock they’re still in business
Annes Winiarska
Feb 23,2025Drove for miles today to get to rituals and to find that the store is actually closed despite the website saying it will be open until 6pm it looks like someone decided to go home much earlier. 5:20,pm and closed, locked no note anything ! Tried to contact on WhatsApp and got a message that I contacted them out of business hours but I was messaging them before 6pm and the message itself from them said they operate until 6:30pm. So what ? Everyone goes home early at rituals or something? That can really affect customers who plan their day around this and is not acceptable. Rituals ! Sort it out! People actually go out of their way. Pay for parking etc just to find you decided to go home early. Literally what's going on with you. And sort out your hours and your WhatsApp and your phone which doesn't even connect. I expected a loooot better than this and this is not even basic. What a shame. I used to like this store until now ! Congrats for loosing your customers you doing a great job!
Boris Krivtsov
Feb 22,2025Website werkt traag. Veel producten laatste kans of uitverkocht. Kortingsvoucher kan enkel via website en niet in winkel, maar wordt niet verwerkt op de website. Genoeg huiswerk te doen om de website op orde te krijgen. Kortingsvoucher heb je dus niks aan.
Kelly D
Feb 22,2025Service client catastrophique Ayant reçu ma commande avec le carton endommagé et avec les produits manquant, le service client me dit qu’il me rembourse n’ayant toujours rien je re contacte et la autre réponse on m’annonce que le colis est parti complet qu’ils ne peuvent rien faire qu’il faut que je me débrouille avec la poste.
Keizersgracht 683, 1017 DW, Amsterdam, NL
http://www.rituals.com
Ann Taylor Jenkins
Mar 03,2025Purchased precious amber refill diffuser solution. Absolute no smell coming off it. Expensive and waste of money.